供电“妙手”速解客户计量难题

　　“专业的事还得交给专业的人来做，你们一来，不到10分钟就把问题解决了，真是‘妙手’啊！”2月12日，绥化供电公司亚冬会客户侧保障支援团队凭借精湛的专业技术，迅速为保电值守酒店旁的银河欢乐水世界解决了计量难题，赢得了客户的高度赞誉。

　　当日，支援团队正在万达文华酒店开展保电值守工作，首轮巡检刚结束，银河欢乐水世界工程部主管高士民便匆匆找到了支援团队队长姜沅朋，“实在不好意思打扰你们，我有个不情之请。你们在不太忙的时候，能否帮查看下我们酒店的计量装置。”

　　原来，银河欢乐水世界将部分楼层出租给某酒店，并对其进行用户内部的分表电费计量。然而，在计算完第一个月电费后，高士民感觉电费存在异常，尽管内部电工们反复排查，却始终未能找出问题所在。听闻万达文华酒店驻守着一支亚冬会客户侧保障支援团队，他仿佛看到了救星立马前来寻求帮助。

　　高主管诚恳地表示：“我知道你们肩负着亚冬会保电的重任，但还是不想错过这个机会，所以才来请你们帮忙。要是这两天不方便，等亚冬会结束后再去查看也行。”

　　绥化供电公司亚冬会客户侧保障支援团队得知情况后，立即展开研究讨论。当前正值亚冬会保电的关键时期，人员值守必须严格遵守相关要求，然而客户反映的诉求同样不容忽视。支援团队迅速启动响应机制，经研究并上报批准，最终决定由队长姜沅朋带领队员王海龙，利用晚餐换班时间前往欢乐水世界协助检查。

　　王海龙在参与亚冬会支援保障工作前，是绥化市郊区供电公司用电检查班班长，也是用电检查领域的技术骨干。抵达现场后，他熟练地运用钳形电流表测量实际电流，与表内计量电流进行对比后，敏锐地发现两者偏差较大，当场判定用户联合接线盒接线错误导致了计量偏差。找到问题根源后，姜沅朋和王海龙随即指导欢乐水世界的电工进行接线方式更正。再次测量，计量恢复正常。高主管看着重新接好的计量装置，激动地说：“这可给我们挽回了10多万元的损失啊！”并对两人竖起了大拇指。

　　“贵宾们观看比赛也快回来了，咱们得在夜巡开始前赶回去。”收拾好工具后，姜沅朋和王海龙马不停蹄地返回驻地，投入到夜巡工作中。酒店的晚间保电时段至关重要，许多贵宾白天外出观看比赛，晚上会集中返回酒店，这是一天中保电的关键节点。亚冬会赛事的精彩呈现，离不开运动员的奋力拼搏，也同样离不开保电人员的贴心服务与精细保障。

　　“亚冬会保电是我们的使命，服务客户诉求是我们的责任。我们不仅要全力保障亚冬会的顺利进行，更要让大家切实感受到供电服务的温暖与可靠。”姜沅朋坚定地说道。（张晓宇）

　　责任编辑：沈馨蕊