“一站式” 客户侧延伸服务为运动员打造 “温馨家园”

　　1月24日，距离第九届亚洲冬季运动会开幕已不足半月。漫步在哈尔滨街头，亚冬会的氛围扑面而来。形态各异的雪人可爱俏皮，冰雕雪塑的艺术作品美轮美奂，整座城市仿佛一幅冰雪盛景图，洋溢着梦幻与热情。

　　在哈尔滨市冰上项目运动员村之一的北大荒国际饭店，宽敞明亮的大堂满是亚冬会的双语标识、装饰，可爱的亚冬会吉祥物以独特造型和活泼姿态，迎接八方来客，现场氛围热烈又温馨。亚冬会客户侧保电团队负责人张鑫和队员于晓东，正依据“一岗一案”标准，对酒店10千伏变电所内的电气设备展开每日特巡，全力保障高压变电所和低压配电室内的重要设备稳定运行。

　　从隐患排查、监督整改，到场所驻守、用电溯源保障，再到应急电源配置、应急演练，亚冬会客户侧保电团队事无巨细，为运动员村酒店提供“一站式”电力服务，确保客户侧电力设备平稳运转，努力为运动员营造温馨舒适的居住环境。

　　稳定电力，传递便捷温情

　　1月6日，北大荒国际饭店冰上项目运动员村的保电负责人收到酒店大厅的临时用电申请，涉及展柜、收银机和照明设备，容量0.72千瓦。保电团队迅速响应，前往现场核查，精准确定电源安装位置，确保新增负荷不影响整体电网运行。

　　驻守酒店期间，保电团队的工作不止于常规电力维护。他们每日进行区域不间断巡视，开展末端负荷全溯源，保障每间客房用电安全可靠。看似简单的工作，实则需要高度的责任心和专业技能支撑。

　　赛事期间，为维持运动员良好竞技状态，健身房、用餐区、诊所等场所24小时开放。保电团队制定详尽保电方案，确保这些区域电力稳定供应。北大荒国际饭店后勤负责人董龙军提到：“入驻运动员多为国外选手，考虑到他们习惯湿润环境，担心哈尔滨干燥气候影响适应，我们为每个运动员房间配备了加湿器。”

　　客户侧保电团队充分考量运动员个性化需求，仔细评估加湿器、万能转换插头、电动汽车充电桩以及酒店新增洗衣机、烘干机等电器设施对负荷的影响。张鑫拿着重要负荷溯源图和“一馆一册”“一岗一案”方案介绍：“对照溯源图，一旦出现超负荷故障，我们能迅速定位故障点，及时处理。”

　　用心服务，赢得信任支持

　　因北大荒国际饭店无自备发电机，张鑫带领队员迅速行动，全面梳理酒店用电情况，调度一辆500千伏安容量的高压发电车，明确接入点位、停放范围，并依据用户负荷水平编制接入系统方案。北大荒国际饭店电工王建军在隐患排查中意识到：“保电人员建议安装挡板防小动物进入变电所，别看这是小事，却能避免严重后果。”

　　在亚冬会管理人员入住的索菲特大酒店，保电负责人金雪松也面临挑战。针对配电房空间狭小、设备巡回检查制度不完善等问题，他和团队多次前往现场查看电缆路径、了解负荷分布，最终为用户制定变电所用电规章制度，以及详细的应急演练和处置方案。

　　国网七台河供电公司保电支援团队队长马明感慨：“起初场馆方对我们有所疑虑，不过通过一件件小事，我们逐渐赢得了他们的信任。现在，我们亲如兄弟，提出的建议他们都积极采纳。”

　　精细守护，确保用电安全

　　“1月4日，我们发现4楼会务组团队需临时用电，但插座距离不够，存在插排接插排的情况，我们马上安排人员对接。”马明回忆道。他每日密切关注场馆内外临时用电需求，深知临时照明、安检设备等临时设备接电工作虽看似简单，却暗藏风险，一旦接电失误，易引发故障，影响酒店正常运营。

　　自2024年5月起，保电团队全员投入亚冬会筹备工作。他们全面升级供电服务，对场馆内外客房末端负荷、配电箱及内部开关进行详细图纸查询和现场试验，明确末端负荷电源来路，统一编号并进行溯源统计，为电力保障筑牢根基。

　　马明表示：“溯源统计工作繁琐，但借助亚冬会契机，我们消除了客户侧重点场所的电气隐患，解决了用电安全难题。”在亚冬会筹备进程中，保电团队始终把安全摆在首位，持续优化电力保障方案，守护每一位运动员和观众的用电安全。

　　随着赛时临时设施搭建加速，保电团队工作愈发忙碌。保电团队成员毕朋宇近日忙着对接工程、用电、灯光等工作，重点检查赛前临时接入设备，确保每个细节符合安全标准。马明和他的队伍已坚守近8个月，对场馆工作的每一个细节都了如指掌，他们深知自己肩负的责任，定要守护好每一个插座，确保亚冬会期间电力供应万无一失。（何畅）

　　责任编辑：沈馨蕊