国网辽宁电力辽阳太子河区公司：排查安全隐患 优化服务暖民心

来源： 时间： 2025-06-17 11:04

　　6月10日获悉，辽阳太子河区公司东宁卫乡供电所坚持以客户为中心，聚焦台区运行管理、用电异常排查、表计封锁完善等关键环节，主动下沉服务一线，精准回应群众诉求，持续提升供电服务质效和客户满意度。
　　该所组织工作人员对东三里、西三里等重点台区开展集中排查，共检查台区97个，全面清除绝缘线破损等安全隐患，为用电客户筑牢用电“安全墙”，同步开展安全用电宣传，提升居民守法用电意识。在服务过程中，该所注重以“小举动”传递“大温暖”。东三里社区一位独居老人反映电表异常跳动，工作人员主动上门排查，发现原因为室内老化电器漏电所致。为保障安全，工作人员帮助其联系专业电工进行更换，并耐心指导其日后自查方法，老人连连称赞：“你们服务真周到，比家人还细心。”

　　下一步，该所将继续坚持主动服务、精准服务，聚焦客户实际需求，深化台区精益化管理、优质服务协同推进，着力打造群众满意、政府放心、企业认可的现代化供电所样板。