内蒙古包头固阳供电南山供电所
来源： 时间：2021-02-08 09:56
奋斗在新时代中的供电所
——包头供电局固阳分局南山供电所
走进南山供电所，整洁的营业大厅、热情周到的服务、和谐文明的班组，一花一草、一事一例，处处弥漫着新时代供电所砥砺前进的浓厚氛围，点点滴滴记录着供电所在新时代改革发展的变奏之曲。南山供电所全体职工有着勇往直前的信念、守护光明的责任和用心奉献的足迹，在广袤的大地上谱写用心照亮每一天的美丽赞歌。
班组管理载入“达标”，为最美创建保驾护航
每天早晨8时，南山供电所会议室里总是座无虚席，全所工作人员包括农电用工27 人，一起等待着每天的“晨读”。原来这是该所结合“上班一小时”开展的安全学习活动。
近年来，南山供电所主动创新，深化专业班组建设，围绕指标提升和供电所综合评价排名，实行上班第一小时制度及专业指标管控专责下班最后一小时制度。
5月11日，带领大家“晨读”的是安全员杜永利，他今天要开展安全工器具使用微课堂，让所有的员工会管、会用，从源头上杜绝不安全的工器具进入现场。“晨读”结束后，大家对学习内容进行分析讨论，形成学习记录。
南山供电所抓住“基础、规范、保障、责任”四个关键词，以“控风险”为主线，强化安全风险闭环管控。将每天所有作业录入系统进行管控，每条临时作业计划除在计划清单上登记外，还必须在生产系统工作平台，形成“全方位、零死角”的作业管控机制，彻底杜绝无票作业、无监护作业等情况，做到现场作业安全全管控。同时，实行安全生产绩效考核，在所内营造“安全光荣、违章脸红”的氛围。
班组服务投入“用心”，为最美创建凝心聚力
“真是太不好意思了，都是乡里乡亲的，还让你大半夜的跑一趟，太谢谢了。”万盛壕新村的张小东向抢修电工潘振宇感谢道。6月13日，该客户家里突然停电，想到正在写作业的孙子，便拿出供电服务卡拨打了辖区的电话。本在家里照顾生病妻子的潘振宇想都没想，连忙驱车赶往张小东家，晚上十点许，不到三十分钟，便处理了因漏电保护器跳闸引起的停电。
走进南山供电所，映入眼帘的是墙上的“供电服务十项承诺”、“供电服务十不准”，还有供电服务承诺书。日常工作中，供电所员工也是按照承诺书上的内容，践行着“人民电业为人民”的企业宗旨。他们不分工作时间，只要用户有用电困难，一个电话，他们就会第一时间赶到现场，为客户处理用电问题。同时，南山供电所针对辖区112个村子，建了立2个用电服务微信群，涵盖客户1万余户，发放供电服务卡1万余张，确保非智能手机客户也能享受到便捷服务，实现了客户代表与辖区用电客户零距离沟通，客户电力“获得感”不断提升。
班组培训植入“全能”，为最美创建夯实基础
“在装表接电的三相四(五)线进户时，其中一相停电的情况下，更换电能表或者送电时如果是从另外两相短接或者从其他地方引进电源到停电的那一相，就容易发生短路故障……”6月2日，郭建刚在南山供电所职工实训室里认真仔细的为新员工讲诉装表接电的注意事项。
谈起郭建刚，他的事迹可谓家喻户晓，他就是首届“中国电力楷模”、内蒙古自治区第五届道德模范、公司“最美蒙电人”。
在班组建设中，南山供电所注重提升班组员工综合素质，坚持以典型模范引领，打造了道德模范郭建刚展示室、班组文化阵地、“一强四化”班组、职工实训室等，实现安全、生产、营销、综合管理等系统培训，打造一专多能的职工队伍。同时，在总结以往培训经验的基础上，对培训管理流程和制度进行优化，由各小组上报培训计划，如青年员工两票不熟悉、年龄偏大的员工电脑水平低等，所内安排专业人员及讲师下到小组一对一进行辅导培训，缺什么补什么，做到专而精，加强了培训的针对性及有效性。并且，因地制宜完成“小休息室、小浴室、小活动室”后勤服务设施完备的三小建设，为员工学习培训、工作生活、休闲活动提供良好的“大”阵地，基层员工凝聚力得到进一步提升。
班组建设融入“创新”，为最美创建激发活力
在南山供电所，每到周末都能发现“电力雷锋”的身影，他们或到困难户中排查电力故障，或到敬老院中慰问，或在小区宣传安全用电知识……多种形式的志愿服务活动，在所内已经实现了制度化和常态化。
从2003年开始，南山供电所建立了志愿服务领导小组，志愿服务开始走向制度化，目前注册志愿者人数80%，队员们秉承奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，重点开展“蒙电爱心光明行”志愿服务活动。每年春节期间，志愿服务队组织爱心妈妈和孤贫留守儿童开展“情系贫困留守儿童 爱心妈妈送温暖”活动；每年“学雷锋纪念日”志愿者入校园开展安全用电宣传，并分享道德模范先进事迹，鼓励孩子们向模范学习，长大后帮助更多需要帮助的人；每年“六一”期间，志愿者为孩子们送去学习用品、体育用品及救助款，几年间志愿者到团结、新城、五湾小等小学一对一帮扶了9名贫困留守儿童，为他们购买学习、生活品及捐款共计9000元。
常言道“一根筷子容易折，十根筷子难折断”。南山供电所全体职工带着他们的初心和使命坚守在基层一线，巡视维护着辖区533变台、26条10千伏线路、232.33公里的0.4千伏线路，服务6175户14672人的生产生活用电，做到了20多年来安全无事故运行，先后评为市级文明单位标兵、文明示范窗口、青年文明号、标准化供电所、先进单位等荣誉。