四川雁江供电迎接供电所

来源： 时间：2021-06-11 13:11

　　迎军人之风 接“红细胞”基因

　　建电网尖兵排

　　一、迎接供电所基本情况

　　迎接供电所成立于2008年11月，地处川中丘陵地区，距资阳市城区12公里。该所供电面积254.51平方公里，管辖迎接、丰裕、祥符三个镇，共37个行政村，现有供电营业户数34117户，10千伏线路445.06千米/12条，变压器838台（其中：公变621台，专变217台）。供电所现有员工47人，党员10人，其中大学本科学历23人，大学专科13人，高中及中专11人。曾先后获得国网公司“五星级乡镇供电所”，省公司“党支部标准化建设示范点”，省公司 “安全先进班组”，省公司“先进班组”等荣誉称号。是一支团结协作、锐意进取、蓬勃向上、奋发有为的团队。

　　二、党建领航，实现旗帜“扬”

　　党的领导是一个企业的“根”和“魂”，是工作取得实效的保障。 “一个党员一面旗帜”，增强党组织的活力与战斗力，始终是迎接供电所党建工作的重要内容。供电所坚持“以客户为中心，专业、专注，持续改善”的国家电网核心价值观，作为资阳公司首批“红细胞”志愿服务队，积极开展各类“红细胞活动”、“党员突击队”等主题活动，在危难时刻抗重任，提供了“8小时之外延伸”服务，无偿为居民区内孤寡老人、残疾家庭等特殊供电用户处理日常电力小故障，切实服务于人民群众美好生活，资阳红细胞为民服务取得了全国“民生示范工程”的荣誉。

　　三、措施多样，实现服务“好”

　　驻点便民服务，助力乡村振兴。在乡镇便民服务中心和村级党群中心设立了电力驻点服务点，供电所员工定期开展驻点服务，开展线上业务推广、业务受理、收集客户诉求、宣传办电政策等同时和乡镇政府保持密切的联系，延伸营业厅功能，推进服务前沿化。

“网格化”管理，服务“零距离”。供电所设置了“网格化”管理单元，建立了台区服务微信群，不定期在群内发布安全用电宣传、停电信息，客户有用电需求，第一时间就能响应。并与当地政府网格员建立了合作机制作，通过政企协作持续提高电力客户的“获得感”和“满意度”，为服务地方发展的强力引擎。

　　四、设施完备，实现环境“美”

　　硬件打造，环境提升。完成了职工食堂、备班用房、职工书屋、智能安全工器具室、云端运维室、创新工作室、实训室等基础设施的改造，供电所办公环境、供电服务能力等都有了很大提升。

　　“5S”管理，规范整洁。所容所貌管理方面，严格执行“5S”管理，供电办公、生活等区域整治、规范，便民服务设施配置齐全，定期开展健康体检，开展心理讲堂等，在这个温馨的港湾，供电所员工以所为家，努力为这个大家庭无私奉献。

　　五、多管齐下，实现安全“优”

　　截到2021年3月31日，实现安全生产天数4709天。

　　警企联动，保供电安全。建立了全省第一个电力立体化治安防控体系示范点，通过供电所与当地派出所合作，加大了对输电线路周边外力破坏隐患点管控力度。警企联动几年来，迎接片区涉电案发数大幅下降，供区范围内发现窃电从最高峰年案发数50起左右，降至全年最低1起。实现警企联动行动98次，处理偷窃电案件12起，巡查线路累积16000千米，处理破坏电力设施案件6起，处理用电纠纷25起，为供电所安全生产打下了坚实的基础。

　　智能安全室，提升效率。在安全生产工器具室内，利用温度测控系统，保证器具能够正常使用，提升寿命，实现了安全工器具智能管理；利用守门员系统和门上的扫描装置，结合器具上的芯片，实现出入库的自动扫描录入和智能化的出入库管理和资产全寿命管理，抢修班人员在5分钟内完成安全工器具备齐，有效地缩短了抢修时间。

　　安全心智，为员工“松绑”。自2014年，公司与西南交大心理与研究咨询中心合作之后，正式启动了“安全心智模式体系建立及应用”。并通过360°访谈、系统测评等方式，建立了安全心智评估体系，及时了解组织内员工及班组的安全心智状况，为员工精神“松绑”。

　　六、全能深化，实现业务“精”

　　内外协调，高效运行。内勤班发挥“中枢大脑”和“指挥中心”作用，及时对外勤班派单；外勤班发挥“触角作用”，制定方案措施，及时处理工作中存在的问题。

　　云端运维，效率提升。10kV线路故障定位系统，缩小了故障查找范围，查找故障时间由原来的平均3个小时左右，缩短至40分钟左右。智能化台区系统，自动监控和检查台区是否停电，并在停电第一时间自动向片区经理推送停电信息，减少台区管理人员往返时间。

　　七、队伍建设，实现素质“强”

　　多措并举，提升素质。供电所发挥供电所师资优势，开展师带徒、传帮带活动，利用实内、实外实训室，员工大课堂，开展员工业务培训，促进员工业务技能提升。

　　准军事化管理，凝心聚力。迎接供电所的退伍军人虽早已退下戎装，为将他们的“尖兵”精神传承，供电所深入推进准军事化管理，开展了抢修准军事化演练、供电所员工军训、退伍老兵讲故事、尖兵军令状、尖兵训练营等活动，练就了一支管理严格、运作高效、作风优良的职工队伍。

　　头脑风暴，创新引领。鼓励员工开展创新活动，创新工作室编写《智能表充值常见故障处理手册》，创新成果有《安全工器具试验合格证防伪改标牌及全程电子化管理、监管、查询平台》、《电动绞磨代三角立杆机的人工机械绞磨》等，有效地提升工作效率。