四川乐山市沙湾供电公司嘉农供电服务站

来源： 时间：2021-06-11 13:11

　　沫水河畔点灯人-践行“文化+服务”

　　——四川乐山市沙湾供电公司嘉农供电服务站

　　项目建设推进情况：《沫水河畔点灯人-践行“文化+服务”多维融合新模式》以服务四川省、乐山市社会经济发展为中心，落实“十讲十增强”要求，半年以来，国网乐山供电公司致力于点亮“用电服务暖心灯、安全用电长明灯、民生用电应急灯”，深入推进“精准定位、精细操作、精致服务”，以“内化于心、外化于行、固化于制、显化于物”的总体建设思路，构建新时代电力服务全方位新矩阵，适应新形势、满足新要求、展现新作为。

　　（一）传承使命，世代坚守

　　通过刻画86岁退休老电工苏学庭数十年如一日驻守在变电站的坚守，描写老一辈电力工人对岗位和电力事业的眷念的浓厚的家国情怀，从而衍生出一代代乐山供电人对“点灯”事业的付出和热爱，“点灯人”也不仅仅是老一辈电力人的荣誉称号，而是青黄相接世代延续的使命与责任。

　　（二）点亮“暖心灯”，疫难送温情

　　今年受疫情影响，公司所辖区域内工农业用户生产经营均受到不同程度影响，疫情期间，国网乐山供电公司以“暖心灯”服务为主体，助力复工复产，走进客户需求，“一对一”提供“暖心灯”温情服务。半年以来，“沫水河畔点灯人”先后走进了沙湾区谭坝镇绿化村的佛手柑基地，为扶贫产业用电护航；与乐山市钢铁工业龙头企业德胜钒钛有限责任公司进行对接，为保证德胜顺利复工复产，公司派出专业技术团队对其变电站进行技术诊断，提供专业技术服务，帮助其解决生产的后顾之忧；为确保企业开工无危险，用电无隐患“沫水河畔点灯人”与当地经信局、安监局市场监督局等一同对复工复产企业开展联合安全检查，助力企业坚决疫情防控阻击战。

　　（三）点亮“长明灯”, 护航政企民

　　为维护电网稳定，保障供电可靠性,今年上半年,乐山供电公司点亮安全用电“长明灯”,联合乐山市沙湾区人民政府专门成立了“输配电设施暨通道集中清零行动工作组”，通过“政府+电力企业”、“部门+村镇”、“考核+激励”的方式开展专项整治，全面排查治理各电力企业所属产权的林区输配电设施火灾隐患，集中力量开展火灾隐患整治的“歼灭战”,点亮护航政企民的安全用电“长明灯”,扎实推进输配电设施“防触电、防山火、保民生”工作，全力消除输配电设施森林火灾隐患点，坚决防范各类涉电森林火灾事故，切实保障人民安居乐业、社会和谐稳定。

　　（四）点亮“应急灯”,“党建+”民生

　　从2015年开始，受经济下行、产能过剩和其他因素影响，乐山市首家百亿企业的西南不锈钢由于2018年正式宣布破产，其在当地已形成的产业链也受到不同程度的影响,乐山供电公司为此专门成立了“壹嘉壹”党员突击队，由营销部、客户服务中心、沙湾供电公司、变电检修室等部门和单位选拔专业强、业务精、素质过硬的党员组成，以“一个专业团队 + 一个工作方案”的方式推动党的建设与提质增效工作深度融合，服务钢企、稳定市场,在特殊困难时期，国网人更加勇担央企责任，为企业用电“节流”殚精极虑;不仅如此,“壹嘉壹”党员突击队针对扶贫攻坚重点工作，走进贫困户，对全区内贫困户开展用电设施安全隐患排查和安全用电常识宣传，排查贫困户2600余户，发放安全用电资料2000余份，更换漏电保护器32个，排除安全用电隐患180余处，极大的提升了贫困户的用电质量。

　　（五）星星点灯，光明燎原

　　推动“零点服务”确保“沫水河畔点灯人”深入城乡村镇。因供电所营业厅即将优化调整，取消C级供电所，按照“少网点，不降服务”原则，国网乐山市沙湾供电公司与当地政府达成合作意向，搭乘政府打造综合服务中心、综合服务站点的东风，让“点灯人服务站”网点入驻42个乡村综合服务站，为用户提供“零点服务”，确保用户足不出村享受“服务、业扩、报修”一体化电力优质服务。