四川安州供电花荄供电服务站

来源： 时间：2021-06-11 13:11

　　“工装蓝”与“马甲绿”扮靓乡村美景

——四川安州供电花荄供电服务站

　　为积极探索农村电网供管服务新路径，推动电力供管服务创新前移，提升乡村公共服务、公共管理、公共安全保障水平，促进地区经济社会健康、可持续发展，绵阳市安州区花荄镇16个村社“村网共建”活动正如火如荼地开展。由绵阳市发展改革委牵头设置电力“网协员”，国网绵阳市安州供电公司电管家携手“网协员”，织密织细供电服务网格，共同为乡村振兴提供要素保障和服务支撑，续写电力新篇章。

　　电网储备奠基础

　　走进九合村的万亩杂柑园基地，看着那一排排整齐的杂柑树挂满了累累硕果、一条条干净整洁的村道蜿蜒进基地、一档档新建农网线路耀眼壮观，让人不禁在呼吸田园空气的同时，也领略了新农村建设的可喜成就。

　　“郭师傅，这个地方适合增加一条10千伏线路，以满足杂柑园扩建后整个园区的灌溉用电……”在九合村太平5组的电网储备资料收集现场，九合村“网协员”卿官松一边介绍今后园区的发展趋向，一边对花荄供电服务站技术员郭兴华讲。

　　九合村现在拥有万亩杂柑园，又是花城果乡的“中梁抵柱”，为了让电网规划更具有前瞻性和可持续性，花荄供电服务站借助当地政府统筹规划，本着服务好“三农”，从社会发展与用户需求侧出发，根据用户对供电能力、供电质量、供电可靠性的差异化需求，携手辖区“网协员”，共同致力电网储备项目的计划与上报，为新农村的日新月异蓬勃发展奠定坚实的电力基础。

　　提质增效强落实

　　“同志，你如果把煤改成电，你将不仅可以节约成本，还能更清洁更环保……”在花荄联丰村14组卿勇家的豆腐作坊内，电管家陈一全同该村“网协员”彭林一起上门宣传煤改电的好处。

　　一直以来扩供促销都是电力营销的重要工作之一，为了让企业效益最大化，增加用电量，电管家与网协员一起走访了辖区内煤（油、气）锅炉用户，向用户宣讲电价政策及煤（油、气）锅炉改电锅炉的补贴政策，同时还就目前国家环境治理的严峻形势作了分析，让客户知晓今后清洁能源与绿色电能才是发展必然趋势，通过上门走访与宣传，倡导绿色能源，加强节能环保，辖区内目前已有三户用户实施了电能替代，预计全年将增加用电量约6万千瓦时。

　　“先林村1组的线损一直居高不下，希望我们的技术员及电管家引起重视，查找原因，同时也请我们所辖网协员帮忙监督，看是否存在有窃电现象……” 花荄供电服务站站长谢辉在网协员工作群里叮嘱。为了确保辖区内客户电量电费“颗粒归仓”，严厉打击违约用电及其它窃电行为，坚决严查“电老鼠”，花荄供电服务站每周会在“网协员”微信群里发布线损异常台区，并由该站站长亲自督促，安排电管家及辖区“网协员”一起有针对性地开展用电检查专项活动，最终达到降损的目的。

　　用心服务优方式

　　花荄供电服务站始终坚持“人民电力为人民”的企业宗旨，在健全完善常态化服务的基础上，由电管家携手“网协员”，全面打造差异化，人性化特色服务，将服务从以前的窗口延伸至千家万户。

　　“张先生，请不要着急，我帮你下载一个‘网上国网’APP，你直接在上面申请就会有服务站工作人员与你联系，帮你解决用电问题……”

　　据悉，为了帮助客户用电方便快捷，实现客户一步都不跑，花荄供电服务站倡导“阳光办电、用心服务”、利用“网协员”等多渠道了解客户用电需求，在现场指导客户通过“网上国网”APP提交用电申请，电管家接到申请后第一时间使用“微应用”终端完成办电流程，并同步上传业务系统，这样既实现了让客户“一步都不跑”的服务承诺，又提高了电管家的服务效率，实现了用电业务办理的智能化、便捷化，受到了办电客户的一致好评！

　　截至日前，安州公司花荄供电服务站的村网共建工作正有序推进。秋日走在乡间的小道上，随时会看见一抹“工装蓝”与一抹“马甲绿”，他们在暖阳的映衬下是那么地相得益彰，和谐而又美丽；他们携手共进，定能弘扬主旋律、奏响最强音，续写电力发展新篇章！