新疆新湖供电公司二场供电所

来源： 时间：2021-06-04 14:52

　　供电服务好 发展动力强

　　——记新疆新湖供电公司二场供电所

　　位于天山北麓、准噶尔盆地南缘的新疆兵团农六师新湖农场，占国土面积的万分之一。国网新疆电力有限公司新湖供电公司二场供电所位于昌吉市以西约120公里处，6名员工主要负责10个连队2321户的日常供电，运维着10千伏线路4条，公变台区25个。

　　多年来，供电所员工扎根这片土地，深入企业产区、田间地头和连队农户家中开展用电宣传，提供用电服务，为企业安全生产、农户春耕春灌和农户安全用电提供保障，连续5年未发生投诉事件。二场供电所先后被评为国家电网有限公司“四星级乡镇供电所”，国网昌吉供电公司优秀班组。

　　建强电网，当好电力“先行官”

　　“这下灌溉用电再不会有问题了，棉花可算是能踏实‘解渴’了”。4月22日，国网新湖供电公司二场供电所所长龙剑再次来到棉花种植大户李成伟专用供电线路开展用电故障排查，看着棉花地里“哗啦啦”重新流淌起来的井水，李成伟脸上乐开了花。

　　李成伟2010年开始从事棉花种植业，种植面积由30亩扩大到如今的1000亩。得益于自动化、电气化种植，不仅成本低、收益高，种植也更省劲。

　　据了解，2020年新湖农场有4000余户棉花种植户，棉花种植面积65万余亩。年棉花产量2.4亿公斤，同比增长21.7%。亩产量高达446公斤，创历史新高。

　　棉业发展不能仅靠种植业，做大做强棉花制造加工产业链是棉纺织业发展的关键。近年来，新湖农场大力推广电气化、农业电烘干技术，应用棉纺织业产业链中，吸引企业落户。2020年，新湖农场新增轧花厂12家。

　　清洁能源节约成本又环保，目前新湖农场各轧花厂均将原来煤锅炉替换成了电锅炉，累计减少人员维护成本288万元，缩减加工周期2个月，而且解决了长期燃煤带来的环境污染和煤渣无法处置等难题，实现了清洁生产。

　　及时新老更替，为新增轧花厂用电添“后劲”。国网新湖供电公司2020年累计投资752.12万元，新建改造10千伏线路99.23千米，改造台区45个，并计划在2021年新建35千伏变电站一座，极大地满足了新湖农场地区经济发展用电。

　　供电服务好不好，主要看是否站在客户的立场，解决企业遇到的实际问题。对于棉花制造企业来说，用电成本是一项重要支出，供电人员就想尽办法给客户省钱。

　　从2019年开始，棉花加工用电由大宗工业类，变更为农产品初加工类，电价每千瓦时降低0.154元，涉棉企业电费支出大幅减少。至今，已累计降低棉花制作业客户用电成本184万余元。

　　好的用电营商环境带来棉花制造企业用电量的高增长。2020年，新湖农场棉花制造企业用电量3500万千瓦时，同比增长18%，棉花制造产业得到进一步加强。

　　服务到位，企业用上“放心电”

　　4月8日早晨，在新湖二场锋达塑料制品厂加工滴灌生产厂车间内，滴灌生产加工机器正在加足马力生产，崭新的滴灌带将被送到田间地头用于棉花种植灌溉。“现在是春耕春种黄金期，厂里的订单比平时要多一些，每天都要发几十车货。”新湖二场锋达塑料制品厂杨公宣在出货单上签字后，对上门服务的供电员工说。

　　新湖二场锋达塑料制品厂成立于2019年，主要从事滴灌带加工与销售，是新湖农场二场的民营企业，2019年营业额260万元。

　　企业成立之初，企业负责人杨公宣向二场供电所提交了用电申请，想要新装1台容量250千伏安的变压器。“我只跑了一趟营业厅就通上了电。”杨公宣说。提交了业扩报装申请后，国网新湖供电公司二场供电所员工从现场勘查到装表接电提供全过程服务。

　　2019年初，玛纳斯县新湖二场锋达塑料制品厂开始扩大生产规模，在原来的生产线基础上，新接入了5台生产设备。

　　2019年2月，为了应对阶段性增加的订单，新湖二场锋达塑料制品厂临时增加了不少大功率用电设备。一天，正当企业满负荷生产时，专用变压器开关因故障跳闸。当时，企业正在赶制一笔80万元的订单，杨公宣赶紧打电话向供电所求助。

　　二场供电所立即派出员工为企业检查变压器等设备。按照规定，专用变压器属客户资产，需客户自行负责。为了保证企业能按时交付订单，供电员工迅速开展抢修，保证了企业生产线正常运行。

　　结合此次抢修经历，二场供电所从安全、服务、节能三方面为新湖二场锋达塑料制品厂定制了“用电套餐”，建立电力服务微信群，定期上门检查企业线路、设备运行状况，开通办电绿色通道，“一对一”服务企业后期增容扩容。

　　借助微信群，该供电所还定期发布停送电、网上国网使用方法、电费电价等信息。2019年至今，二场供电所共收到安全隐患、线路故障等各类客户问题230多余件，这些问题均在第一时间得到了处理。

　　专项培训，提升技能“强筋骨”

　　2019年7月，二场供电所结合业务发展需要和员工成长需求，针对员工年龄、技能水平、岗位的不同，安排一名新员工和一名老员工搭配起来值班；依托供电所内的实训基地，组织新老员工共同学习、互相交流，帮助大家成长为复合型人才。

　　即将退休的董明和青年员工杨壮是供电所的“模范师徒”。2019年，在一次班组会上，二人结为“师徒”。之后，董明结合多年工作经验，给杨壮讲解线路运维的案例、常见应急抢修方法；杨壮则从电脑基础应用入手，手把手教董明使用电信息采集系统等现代化平台的应用。

　　“我以前不懂电脑，操作系统查线损这些工作得求助年轻人。现在通过‘师徒共进’专项提升，我能操作多个系统了。”董明说。在师徒二人的带动下，二场供电所新老员工主动结对，互相弥补业务不足，不断提高服务客户水平。

　　今年1至4月，该供电所组织员工开展操作检查设备、登杆、更换电表等业务技能培训40余人次，考试合格率100%。随着员工们应用各类系统能力的提升，二场供电所线损、采集、线路运维等指标良好，同业对标位列国网新疆电力有限公司前列。2018年以来，该供电所先后荣获国网昌吉供电公司优秀班组等荣誉称号。2016年至今，该供电所一直保持着“零投诉、零外破”的纪录。（沈海涛、陈超文）