重庆市北供电公司石船供电所

来源： 时间：2021-06-04 16:32

外强服务，内提质效

——记重庆市北供电公司石船供电所

　　“您好，这里是石船供电所！刚接到你们的报修电话，我们马上到达！”5月17日上午6时，天光微亮，一辆黄色的电力抢修车正行驶在蜿蜒盘旋的乡间小路上，打破清晨的寂静…… 

　　国网重庆市北供电公司石船供电所成立于2000年8月，位于重庆市渝北区石船镇，现有员工34名，服务范围涉及石船、玉峰山两个镇，服务面积141平方公里，服务人口6.8万，年售电量2535万千瓦时。

　　乡村振兴驶入“快车道”

　　五月的渝北石船镇，生机盎然，热潮涌动。2019年，渝北区正式启动农村“双十万工程”建设，到2022年，将全面建成10万亩经果林、10万亩生态林，成为重庆发展现代丘陵山区特色高效农业的名片。

　　检查村上发电机

　　乡村振兴，电力先行。对此，石船供电所高度重视，积极支持地方政府实施“双十万”工程，安排专人进行现场查勘，为十万经果林、蔬菜基地新增浇灌蓄水点用电开启绿色通道，为果苗栽种后浇灌用水提供坚强的电力保障。

　　“石船供电所在得知我们村需要灌溉用电后，当天就组织客户经理来果园查勘，很快便制定供电方案，居然只花了3天就送电了！”石壁村村委书记黄伟激动地说道。

　　供电服务解锁“新姿态”

　　5月16日，阳光明媚，在石壁村内，身着红马甲的石船供电所工作人员正在为村民刘伟的新房安装电表。这是石船供电所积极开展靠前接电服务，全力服务乡村客户的一个缩影。

　　石船供电所根据乡村振兴规划部署，提前掌握102户乡镇居民建房改造信息，对接客户用电需求，提前登记并制定施工方案，从“客户等用电”向“等客户用电”模式转变。

　　同时，供电所利用村民集会的时机，大力推广网上国网APP、微信等多渠道缴费方式，让客户“足不出户”就可以享受缴费、查询、办理业务的一站式线上服务,截止目前推广2335户。落实优化营商环境“三零服务”举措，实现38户小微企业客户办电“一次都不跑”。

　　除此之外，为使抢修工作有序开展，供电所每日安排5名值班人员实行24小时值班，值班室备放常用抢修材料和工器具，确保在接受故障抢修命令后，能在5分钟内向目标进发，保证电网安全可靠运行。

　　农村用电系牢“安全带”

　　“我们家终于也安上了漏电保护器，以后用电就更安心了！”家住旱土村的村民辜美万欣喜地说道。

　　自2019年起，石船供电所积极对接地方政府及相关部门，大力宣传安装三级漏电保护器。同时，将其纳入明确攻坚目标，实行日监控周通报，月奖惩兑现等方式确保户保安装有序推进。在上门走访过程中，供电所员工逐户发放“家庭漏电保护器使用告知书”、逐户签订“漏电保护器安装验收确认表”，宣传安全用电知识。

　　与政府相关人员沟通联系           现场安装漏电保护器

　　家家户户装上“漏电保护器”是件大好事，但农村地区仍然存在许多房屋无人居住却还通着电的情况，危房线路复杂、老旧，安全隐患较大。针对这种情况，石船供电所专门成立共产党员服务队，配合地方政府实施人居环境整治工作。2019年6月以来，供电所对1442户危房断电拆表销户，对598户拆旧建新农房新架线路安装一户一表，按照轻重缓急的顺序，对1045户实施综合整治的农户更换老化下户线，让广大村民真正用上了“安全电”、“放心电”。

　　为村民新房安装电表

　　为美好生活充电，是一份承诺，也是一份责任。华灯初上，霓虹璀璨，不仅见证着城市前进的脚步，更记录了石船供电所34名员工付出的心血与汗水，他们用责任和担当筑起人民群众的“连心桥”，兑现了“人民电业为人民”的庄严承诺。