重庆城口供电公司修齐供电所

来源： 时间：2021-06-04 16:32

　　城口，被誉为“中国生态气候明珠”。森林覆盖率达70.2%，独特的自然环境形成了多样的生态景观，河谷、森林、湿地、草地等遍布全县……这也给电力工人们造就了特有的挑战，他们身着制服，带着工具包，钻密林，过河谷，只为将更可靠的电能供给千家万户，为人民的幸福生活提供坚强保障。

　　城口公司修齐供电所位于重庆市城口县修齐镇，成立于2004年4月，现有员工20名，以打造学习型、创新性、节约型、安全型、和谐型班组为目标，将“修身齐家治国平天下”落到实处。

　　●以创新管理促提升—“修身齐家”

　　“供电所就是我们的另一个家，缺了哪个都不行，每个人都有自己的职责和角色”，一名所员说到，“所里定期会组织培训，让每个人都能够成为全面型的人才，我觉得自己得到了提升”。去年，修齐供电所在城口供电公司下属5个供电所中率先完成了员工改制，实现营销作业和生产作业有效结合，岗位职责明确、工作标准清晰。走进修齐供电所，你会被眼前整洁的环境，浓厚的电力文化氛围，以及工作人员朝气蓬勃的精神风貌所吸引。从国网公司战略目标、班组文化实践主题、班组楼道文化、劳模文化、红岩供电服务队、员工之星等展板设置得规范整洁，每一项内容更是在所员们心中扎根落地、内化于行。

　　●服务走进千家万户—“治国”

　　酿酒行业是当地特色产业，最为关键的蒸粮食出酒步骤历来使用烧煤的方式，了解到这一点，为响应国家环保要求，供电所派出员工上门服务，分析客户能源使用情况，推出最优的电能替代方案，在短时间内完成改建，使得客户问题得到有效解决。

　　“这上面可以查看每日用能分析，家里什么电器耗电就能分析出来……”为了做到便民服务，让群众少跑路不跑路，供电所组织志愿者在片区大力推广网上国网“APP”，截至5月13日，已推广用户1875户，用户绑定户号1588户，已基本覆盖修齐场镇、下属乡村社，通过线上沟通，线下指导，为群众排忧解难。建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，实现“一口对外”服务和“一站式”服务。实施“一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”的标准化抢修，快速响应客户服务需求。

　　去年疫情期间，修齐供电所全力抗击疫情，助推脱贫攻坚，服务绿色发展。在特殊保电期间实行欠费不停电，严格执行降价措施，为全镇717户客户减免电费22.26万元。

　　●用心筑牢安全屏障—平天下

　　根据国网公司、重庆市公司、城口公司三级专题部署会提出的工作要求，修齐供电所全面开展安全风险隐患大起底、大排查、大整治。查出办公楼、库房消防隐患问题1处，已完成整改；查出10千伏配电线路火灾风险隐患23处，已完成整改21处，剩余2处已列入整改计划表待落实整改。

　　除此之外，修齐矿产资源丰富，片区内有多家锰矿、钡矿厂，自2020年重庆永川“12•4”事故以来，修齐供电所将矿场供用电安全视为重中之重，每月按计划对供电辖区的各家矿场开展用电检查和线路巡视，对检查巡视中发现的隐患、缺陷，在当面告知客户后，更是时时关注整改进度，做到有头有尾。

　　修齐所紧紧围绕上级决策部署，全体员工紧紧围绕“人民电业为人民”的服务宗旨，已安全稳定运行5574天。

　　近年来，修齐供电所先后被授予“国网公司工人先锋号”、“重庆市工人先锋号”，重庆市电力公司“五星红旗班组”，城口供电公司“年度综合先进班组”，“电费回收先进班组”等多项荣誉称号。修齐供电所员工以“构建和谐社会”的重要思想为指导，以提升优质服务水平为中心，以创建学习型、创新型团队为引导，以完善制度、已严格管理为手段，以创建一流班组为目标，以“放心”“省心”“知心”的三心服务为服务理念，为客户提供优质的服务，务实进取，团结奉献，敢为人先，他们始终坚守在自己的岗位上，为电网建设贡献着不可或缺的力量。