新疆昭苏县供电公司种马场供电所

来源： 时间：2021-06-03 16:49

　　服务不停 “电”兴一方

　　——记新疆昭苏县供电公司种马场供电所   

　　5月5日，立夏，位于新疆西北部的伊犁昭苏县绿色才刚刚展开。在天马机场建设现场，国网伊犁伊河供电有限责任公司种马场供电所员工开展常态供用电巡视检查，及时帮助施工方消除了用电设施缺相故障。

　　“我们每天开展巡视一次，确保机场建设供用电安全可靠。”种马场供电所所长李伟星说。天马机场是全国“十三五”期间新建44个机场之一，对于改善当地旅游和投资环境，改善就近两县近40万群众出行条件，助力当地经济社会快速发展将起到最直接的促进作用。机场计划于2021年7月投运试飞。为了保障施工顺利进行，供电所坚持做好常态化保电工作，并在恶略天气情况下，增加巡视次数，至今累计巡视已达280余次。

　　进入4月下旬以来，供电所员工奔忙在田间地头、施工现场、企业车间，主动靠前服务，助力各行各业焕发活力。

　　及时雨

　　5月1日，《小康》杂志社发布“2021年中国最具诗意百佳县市”榜单，新疆两县市上榜，昭苏县榜上有名。

　　昭苏县是伊犁哈萨克自治州直唯一的五类高寒偏远县域，平均海拔2000余米，冬长夏短，是新疆唯一的无荒漠化县，拥有得天独厚的生态资源，被国家农业部命名为“天马故乡”，被文化和旅游部认定为首批全域旅游示范区。

　　“麻烦你们来回的跑，真的很感谢，以后通过远程购电，我们就方便了。”5日，西域驿家民宿经营人郭莹晚间打电话到供电所致谢。民宿位于草原景区，距离供电所有一定的距离，当日出现电费不足。李伟星和员工海沙尔·江阿力克特意驱车两个来回，为尚未使用网上国网App的民宿开通了无卡购电远程充值业务。

　　这个“五·一”国际劳动节，受到风雨天影响，供电所加强了节日保电工作，分组对机场、577国道高速公路等重点建设工程进行保障性巡视，并服务好开春复苏的当地旅游业。

　　近年来，供电所片区相继实施了井灌配电工程、村村通动力电工程、农网升级改造工程，供电能力和质量得到强有力的提升。油脂厂、化肥厂、良种马繁育基地等涉农涉牧企业纷纷扩充产能。

　　“供电所那就是及时雨，工作人员随叫随到，有两次凌晨4、5点还过来帮我们排除配电设备故障。”昭苏县草原油脂厂总经理张永成表示，贺县长说昭苏，为我们企业产品打开了销路，供电所又经常来给我们检查指导，保障生产用电，我们生产销售两不愁。

　　供电所通过贴心、贴近服务，助力乡村振兴，护航当地经济迈入快车道。近三年，售电量增长过半。

　　热心肠

　　2020年4月13日，昭苏县乌尊布拉克乡马鞍山社区第一书记、驻村工作队队长赵新明带领社区干部将一面书写着“精业敬业、服务典范”内容的锦旗以及慰问金送到了种马场供电所，感谢在疫情防控中对社区工作的大力支持和帮助。

　　2020年1月25日，疫情防控阻击战打响，一切按下了暂停键。李伟星带领班组员工值守，担负起了疫情期间辖区一乡一场7个社区、村的保电任务。面对500余平方公里面积、近4000户20000余居民，4人组成的党员服务队开始了他们50多天的连轴转。

　　“供电所看到我们社区工作人员辛苦，吃饭也比较简单，还做了新疆特色拉面送到我们手中，真的很感动。”赵新明说。深入雪野巡视线路、为乡村电费余额不足的群众提供上门充值服务、向全县防疫门户检查点赠送急需的防疫物资、志愿帮助社区保障群众生活物资的供给。供电所以实际行动唱响携手保护美好家园的和谐曲。

　　关爱群众，真情对待，供电所长期主动做好事、做实事。

　　在种马场从事养蜂的胡国琼老人，是四川岳池县新民乡新桥村村民，其老伴刘功名左下肢高位截肢，日常体力劳动都由胡国琼来做。2018年7月12日，胡国琼在草地上不慎摔成腰椎骨裂，被途径的供电所两名员工发现后，火速送往县人民医院，并全程陪护老人检查身体。在将老人送回养蜂点修养后，所里全体员工还专程携营养品上门探望，至今帮助老人推销纯正绿色的蜂蜜，老人的生活也像蜜一样甜了起来。

　　助人为乐，这不是个例。6岁的小巴依尔在外玩耍不幸卡入公共健身器材中，身负重伤，供电所员工急施援手，拆除器械将其救出，送往医院。居民巴特波利德在家中打馕引燃草垛，供电所员工获悉后，携带铁锹、灭火器具第一时间赶到现场处置。乡村便道开春翻浆，影响了春耕出行，供电所带头组织填补、平整。

　　只有看不见的，没有看见不管的。大家都夸供电所的工作人员各个都是热心肠。

　　标杆所

　　受倒春寒天气影响，种马场片区3月降下多场大雪。供电所员工骑马深入山区对输供电线路设施开展巡视。据国网昭苏县供电公司配电营销部主任党喜亮介绍，种马场供电所辖区有110千伏各电压等级重要线路7条，低压线路45千米，途径区域地理环境复杂，巡视面大，责任大。

　　安全生产零违章、零事故，配电运维管理到位，线损指标逐年下降，售电量稳步提升，供电服务长周期无人员责任投诉。优异的业绩指标背后是供电所小集体的努力和坚持。

　　“岁数大了，体力也不好，有了这个我就不用跑了，但我学不会，能不能装到我儿子的手机上？”在得到肯定的答复后，家住种马场三队的欧彩凤老人通知家里人与供电所取得联系，通过电话指导，完成了相关业务办理。

　　为了让乡村群众尽快享受到智慧用能的便利，实现用电缴费、查询等基本业务一次都不跑，供电所以便利用户方式多措推进。

　　“我这个App是疫情期间供电所上门给装的，现在想去哪也不担心家里停电了，最近还换了电表，卡都不用了。”种马场国马社区的居民王东对供电所服务很满意。

　　今年以来，供电所积极攻坚，在县公司率先完成计量升级改造项目，提升采集率，降损减负明显，用户智慧用能体验进一步优化。

　　2020年，供电所在县公司绩效考评中夺得8个月的A级评价。2021年至4月，种马场供电所再连夺4个A。

　　“天马的故乡，向往的天堂……”，来往的游客传颂着天马故里的景色，种马场供电所融入、扎根在这高寒艰苦地域，用汗水浇灌塞外美景，用心“电”兴一方，诠释着“最美”的涵义。（刘显刚）