宁夏平罗县供电公司姚伏镇供电所
来源： 时间：2021-06-03 09:52
姚氏古堡换新颜·奉献无惧路途遥
伏身一方为民众·扎根立志造民福
——争做最美供电所活动纪实
巍巍田州古塔，昂然屹立；绵绵姚伏古堡，又展新颜。六百年春秋流逝，洪流滚滚；三百里黄土故地，风貌昭昭。时代日新月异，必有能源先行；乡土发展提升，需得电力稳续。仰望旧时古迹名塔，勇树当代精神灯塔；无惧征途路遥，立志造福一方。
姚伏镇位于平罗县南部历史悠久，于明初（公元1368年）洪武九年建堡。姚伏镇供电所始建于2001年，占地面积4022.4平方米。现有职工21人。管辖供电区域面积240平方公里，负责1个镇、18个行政村、126个自然村的10千伏及以下线路的运行维护和8000多户工农业生产及生活用电的供电任务。
管辖10千伏公变175台、总容量15125千伏安；专变106台、总容量14140千伏安。管辖10千伏主线路6条，长度158.46千米；380伏线路147条，长度150.93千米。
以党组织为依托，做“一流供电所”的排头兵
供电所联合党支部专业专注于“人民电业为人民”的崇高事业，深化星级服务型党组织建设，落实“三会一课”，突出党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用。联合党支部服务群众的能力和水平显著增强，凝聚力、战斗力不断提升，党员有了展示的平台，纷纷亮身份，争做传播文化的先锋，引领全体供电职工一步一个脚印学习，深刻践行着企业使命与责任。
以“五小”建设为契机，做“一流供电所”的创新者
姚伏镇供电所结合“五小”建设不断完善所内基础设施，功能间设施完备，供电所面貌焕然一新，增添了员工活动场地的文化气息，职工获得感、幸福感日益剧增。2019年12月8日，姚伏镇供电所被国网宁夏电力有限公司命名为“十佳一流供电所”并获得国网石嘴山供电公司“企业文化建设示范点”称号。
以“田州古塔”为动力，做“一流供电所”的实践者
姚伏镇供电所结合矗立在姚伏古镇的田州古塔，提炼了“点亮自己，照亮他人”的灯塔精神，提高了全体员工的参与感、责任感及荣誉感。
基础保障扎实——如塔之根基，稳固坚实。统筹考虑供电区域、客户数量、服务半径、设备规模等因素，因地制宜优化班组设置和人员配备，打乱专业班组界限，设置一个内勤班和二个外勤班,实施台区经理网格化管理。同时，通过内勤班的业务监测功能对外勤班的业务进行监督和管控，实现了工作有序衔接。
安全管控严密——如塔之躯体，中正平准。落实“一岗双责”和安全生产责任制，层层传导安全责任意识，奠定了坚实的安全基础。利用GIS、PMS系统，对高、低压线路及设备实现全面管控，定期对35千伏及以上线路进行巡视，确保了属地化管理工作落到实处。结合安全大检查和隐患排查等工作，建立“一患一档”数据库，对辖区线路及设备进行了全方位的排查、巡视、消缺，使运维工作治理大幅提升。
业务协同运行——如塔之构件，协调闭合。一是全面开展“全能型”供电所建设，优化班组设置，内外联动，横向协同。二是加强指标管控，充分利用各类系统加强同业对标指标的过程管控，将各项指标细化到人、责任到人、考核到人。三是全面实行“台区经理制”，形成了以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。将管理末端转变为服务前端，充分发挥了台区经理在乡镇供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。四是注重发挥示范引领作用，积极打造标准化示范台区，全面提升各项指标,未发生服务类属实投诉。五是充分调动青年员工的主动性和能动性，广泛开展QC活动，营造团结一心、迎难而上、干好工作的良好氛围。2017年QC成果荣获宁夏电力行业协会三等奖。
人员一专多能——如塔之顶端、积极向上。一是积极组织全体员工参与“全能型”农电专业培训，补齐技能短板，加快复合型员工培养，最大程度挖掘员工潜能。二是落实按劳分配原则，坚持全员考核，做到“人人管事，补位不缺位”。及时修订二级三级绩效考核办法，形成全员共同参与、共同约束的考核方式，实现绩效管理全员覆盖。三是制定培训计划、规范培训制度、丰富培训内容、优化培训形式，提升了员工综合素质的良好效果。
服务一次到位——犹如塔之外形；圆满完美。一是实现台区服务“一次到位”。打造台区经理“三主五制”服务模式，台区经理作为服务主体、工作主责、设备主人，实行首问负责制、快速响应制、首到责任制、设备巡查制、问题报告制，进一步靠近客户、靠近设备，变被动服务为主动服务，变单一服务为综合服务，快速响应客户需求。二是实行微信联络“一点通”，及时发布用电信息，快速受理客户诉求，切实落实优化营商环境各项要求。认真落实《国家电网有限公司关于服务乡村振兴战略大力推动乡村电气化的意见》，推动振兴乡村电气化建设顺利实施，为162座大棚新建400千伏安、200千伏安变压器各一台，解决了扶贫产业园区的用电问题，得到当地政府和客户的一致好评。三是积极推行“综合柜员制”，实现“一口对外”服务和“一站式”服务，拓宽营业厅受理和直接办理业务范围，建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制。四是疫情面前身先士卒，积极为当地疫情防疫点解决用电问题，做好所内疫情防控获得政府好评。
通过星级供电所建设和企业文化示范点建设，姚伏镇供电所提升素质育人、把握发展战略“立道”、培育企业精神“铸魂”、强化优质服务“塑形”，精益管理能力、业务管控能力、信息支撑能力、队伍服务能力都显著增强，先后获评先进供电所、先进班组等荣誉称号，各项指标持续向好发展。