甘肃临夏县供电公司先锋供电所
来源： 时间：2021-02-08 09:56
巾帼芳华 用赤诚点亮万家灯火
——临夏县供电公司先锋供电所
临夏县先锋乡位于甘肃省临夏县北部塬区。“优质服务，有我先锋，您的需求就是我们的任务，您的肯定就是我们的动力，您的满意就是我们的追求，您的舒心就是我们的目标，用我最最真情的服务，换您最最满意的笑容。”这是临夏县供电公司先锋供电所的文化名片。他们秉承感恩、奉献、担当的精神，不忘人民电业初心，牢记供电人的使命，将守护一方光明、百姓用电安全的责任扛在肩上、记在心里。结合星级供电所创建及同业对标管理，贯彻落实用“心”服务、“身”先力行、深化管“理”的工作理念，全力推动“星级”供电所管理水平再上新台阶。
伐骨洗髓 指标得提升
对于供电所来说，各项指标的规范度是衡量供电所管理水平的重要依据。为破解线损管理瓶颈难题，该公司相关部门与先锋供电所业务骨干成立线损集中整治小组，将线损整治任务按周计划分发至综合班，由整治小组与台区经理联手，按每日台区异常清单逐台排查、整改，通过定人、定时、定责的方式确保线损达标，真正让“降损”工作落到实处，发挥实效，截止目前台区线损合格率100%。
成立党员骨干加台区经理的“党建+服务”队，把组织生活开到优质服务现场，通过宣传电价政策，“一站式”报装、推广互联网+网上缴费方式，让群众“一趟都不跑”，极大提升用电客户对“获得”电力的幸福感和满足感。实现连续全年“零投诉”。
以“责任承包+积分制”，对线路巡视及安全隐患治理工作进行严考核、硬兑现、强激励，充分调动台区经理对辖区安全隐患排查治理的工作积极性，消缺除患严格闭环，安全基础更为坚固。
一次次伐骨洗髓，台区线损合格率、日均采集成功率、线上办电率、周转柜应用率、线上交费率等各项指标全面提高，先锋供电所在2020年的绩效考核中6次拿到A段。
力由心生 服务看奉献
“您好，请坐。”
“请问您是喝开水还是茶水？”
在临夏县先锋供电所，任何时候，无论是谁，你面对的都是先锋供电所员工的一张张笑脸，在每次领导调研后，都会对员工的精神面貌给予称赞。而这些微笑的背后是“力由心生”的体现。
一个党员一面旗，一个支部就是一个战斗堡垒。
创建过程中，临夏县公司党总支以党建为引领，扎实落实“4+2”全员党建责任体系，建设“红色驿站”党员活动室。按照“堡垒性+服务型”要求发挥党支部战斗堡垒作用，围绕达标创优开展全面启动党员身边“三零”、“党旗在一线飘扬”，打造“连心桥党员服务队” 三大主题活动，党员带头攻难关、解难题、促提升，激发所内员工勇于争先、勇于奉献工作热情。
在党总支引领下，党员做给群众看，群众跟着党员干，安全隐患、优质服务、线路运维、电网建设各项工作持续向好。与此同时，支部关怀温暖人心，小菜园、小浴室、小书屋、小公寓、小食堂，“五小”建设让职工感受到企业“大家”的温度；党员率先捐资，救助患病员工……点滴变化是对党建工作成效最有力的佐证，而先锋供电所也正在实现聚人心，催奋进的转变。
“一、二、三、……五十六步”从先锋供电所到营业厅一共需要五十六步。五星级创建期间，我去了先锋供电所无数次，无聊时，我会玩数步游戏，对这个数字我记忆犹新。从百日攻坚启动到每周帮扶、再到数次推进会的召开，我见证了临夏公司各部室对先锋的帮扶、见证了公司领导无数次的督导，见证了企业文化从无到有的呈现、见证了为迎接检查大家通宵熬夜红着的眼眶，更见证了兄弟单位来先锋参观后发的朋友圈：“全省标杆供电所真的很牛……”。
不负韶华 承诺是责仼
人们常用“巾帼不让须眉”来形容生活中那些堪比男儿的坚毅女子。在先锋供电所就有这样的“女汉子”们在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。先锋供电所女职工占比66.67%，领头人也是临夏公司内唯一的女所长，有着“指标达人”的称号，她们不爱红装爱工装，像男儿一样挥汗如雨，样样技术都毫不逊色。
承诺在心上，服务在路上。“现在的服务真时越来越贴心了！”9月11日，先锋供电所员工来到了各自辖区范围用户发放便民服务卡、“网上国网”活动推广及微信二维码推送等。与此同时，发放便民服务卡不仅让客户直接在家就能通过电话进行报修，既节省了时间，还享受到了方便、快捷的优质服务，让用户少跑冤枉路，大大提高了服务效率和质量，同时还赢得了用户们的一致好评和赞扬。
不同的岗位发挥着各自不同的作用，她们也许没有美丽的容貌，也许没有傲人的业绩，但是她们有着一种令人动容的坚定和执着，如同千千万万个普通的电力员工一样，用先“大家”后“小家”的奉献精神守护着千家万户的光明。
花开有季，巾帼花无期，她们只是众多“娘子军”的缩影，在我们身边有很多这样娇小而忙碌的身影，在工作上，她们是扛起公司发展的斑斑天，在生活中，她们又是“为人妻、为人母撑起家庭的”半边天，她们在平凡的岗位上将温柔的力量转化为坚定意志，在供电所达标创优、五星级供电所创建、供电服务提升工作中用她们的初心使命、责任担当、展现了巾帼力量、巾帼精神、巾帼效率，做到人电相依，坚持为民服务不间断，服务于客户，服务于地方发展，为当地经济发展提供坚强的电力保障，做好人民群众的光明守护人，不断用自己的责任担当完善和诠释“最美供电所”。