宁夏银川供电公司掌政镇供电所

来源： 时间：2021-02-08 09:56

　　担当服务重任 造福“湖镇水乡”

　　——国网宁夏银川供电公司掌政镇供电所

　　掌政镇地处宁夏回族自治区银川市东部、黄河西岸，镇域面积44.4平方公里，一道黄河、两条古渠和众多的湿地湖泊成就了掌政镇“湖镇水乡”的美名，“中国六大最美湿地公园”之一的“鸣翠湖”就坐落此镇。

　　掌政镇供电所毗邻“鸣翠湖”，现有员工25人。多年来，以“星级乡镇供电所”创建工作为契机，秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，进一步增强“鸣翠e家、点靓湖镇”优秀企业文化示范点的穿透力和震撼力，不断提升公司服务“三农”的一线阵地和窗口的社会影响力和核心竞争力，致力于服务全镇12个行政村、6个居民小区、2.5万人口、18308户农业生产和居民用电，为促进农电事业健康持续发展营造了良好的环境。全所整体工作赢得了上级公司、当地政府、服务对象和人民群众的认可和肯定，多次荣获宁夏电力公司“先进供电所”等荣誉，多次荣获银川市兴庆区掌政镇政府“支持掌政镇事业发展贡献奖”，培育了宁夏电力公司“最美农电员工”余丽娜同志等一批先进个人，供电所建设成为国网宁夏电力有限公“一流乡镇供电所”和国家电网有限公司“五星级乡镇供电所”，让“最美供电所”之花傲然绽放。

　　“实打实”管理  建设一流队伍

　　强化党建引领，相融并进促进提升。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，长期不懈地强组织，带队伍，落实“党员责任区”，健全“党员示范岗”，“党员服务队”活动常态开展，以“党建+一流供电所建设”为着力点，使“党建+”工作“加”出特色和实效，既促进了业务工作提升，又确保“党建+”工作顺利推进。

　　强化依法治企，以德育所推进和谐。积极培育践行社会主义核心价值观，以尚善、尚诚、尚孝、尚形为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设。结合自身地域及服务特色，提炼“鸣翠e家、点靓湖镇”的特色文化体系，在潜移默化的持续教育过程中，使广大员工对企业文化理念产生高度理解和强烈认知、认同，做到“入眼、入耳、入脑、入心”。

　　加快知识更新，学习培训优化结构。多举措开展形势政策、科学文化教育和岗位练兵、师带徒等业务技能培训活动，充分应用新载体，开展岗位差异化业务清单学习，实施精准培训，全员化提升团队素质，培养懂农业、爱农村、爱农民的电力服务“三农”复合型员工队伍，实现一专多能，使职工素质能力跟上时代节拍和公司发展需要。

　　“面对面”服务 助力地方发展

　　建设新型农网，筑牢乡村振兴基础。做好与政府衔接配合，提前掌握辖区设施农业项目建设进度，配合实施特色农业供电落地。提升改造现有4个蔬菜园区、6个蔬菜基地和1个蔬菜育苗示范展示园区共计16254亩各类设施温棚的供电能力，有效推动了掌政镇设施农业规模化发展。

　　推广智能终端，适应清洁能源需要。实现乡村智能电能表全覆盖，深化智能电能表非计量功能应用。构建光伏分布式电源示范项目，建设12.24千瓦屋顶分布式光伏发电站，适应农村地区光伏等分布式电源快速发展新趋势。适应电动汽车等新型用电设备的规模化接入需要，建成了4台电动汽车充电桩，满足了新能源用户的需求。

　　强化联防联控，主动服务复工复产。掌政镇身居银川东部交通枢纽，镇域交通路网发达，车辆、人员出入频繁。新冠病毒疫情防控期间，掌政镇供电所成立党员先锋队，快速精准响应掌政镇政府17个疫情检查点的供电需求开展疫情联防联控，确保疫情防控期间供电不断。主动走访复工复产企业，宣传供电服务30条新举措，最大限度解决用户的用电困难，有力确保了企业复工复产工作。掌政镇党委副书记、人大主席对掌政镇供电所开展疫情联防联控、助力复工复产工作给予肯定和赞扬。

　　“心贴心”送暖  推进关爱关爱

　　优化硬件设施，全面完善优化基础设施。供电所各功能区域，布局整齐划一，设施设备齐全，生产服务设施设备标准配置率达100%，生产办公环境的定置管理形成常态，供电所生产办公环境实现质的跨越。

　　打造温馨家园，营造良好工作生活环境。优化建设的标准化放心菜园，590平方米菜园和22平方米蔬菜温棚为职工提供放心的“菜篮子”。建成标准化“全电厨房”健康食堂，兼备电能替代示范引领作用，为职工提供60平方米就餐区和烹饪区分设的卫生、健康的烹饪就餐环境；创建“鸣翠书苑”多功能学习书屋，为职工提供净化心灵的情境场所。另辟职工运动健身室，供职工锻炼健身。完善7间宽敞明亮的舒心公寓，为职工提供卫生、舒适的休息环境。重修设施齐全的贴心卫生浴室，保障了职工身体卫生洁净。

　　“点对点”架桥  满足用户需求

　　强化工作协同，规范供电所业务融合运行。各班组之间既有分工、又有协作，既互为支撑、又相互监督。在综合业务监控员的统一调度、指挥、监控下，现场服务执行“首问负责制”“首到责任制”，形成以台区经理为责任主体的现场服务快速响应模式。

　　优化营商环境，提升供电服务水平。精简客户办电环节，压减客户接电时间，降低客户办电成本。强化移动作业支撑,确保按照时限完成用户报装。平均办电时长低压非居民用户1.5天，居民用户1天以内，实现小微企业客户办电“一次都不跑”，客户满意率达100%。

　　实施“架桥连心”工程，志愿服务队伍先行。深入实施“党员先锋工程”，积极融入国网银川供电公司“点亮湖城”共产党员服务队，持续深化进学校、进村头、进集市、进大棚、进农户、进寺院活动，打造“金牌”服务，架起了党和人民群众之间的连心桥。

　　“硬碰硬”管控  夯实本质安全

　　强化本质安全管理，落实安全主体责任。全面落实安全生产责任制和岗位安全责任清单，强化“人员到岗、责任到位”，推进安全责任制有效落实。落实员工安全教育培训和“三种人”配电网“两票”管理规定培训，《安规》考试和“三种人”调考合格率100%，建成一支懂安全、会安全、能安全的队伍。

　　狠抓现场安全管控，规范安全作业行为。严格执行“八步开工法”，不断完善、优化标准化作业指导书，规范作业流程，做到超前预控。持续开展无违章活动，通过作业指导书等信息清晰呈现作业现场基本情况，规范作业现场安全管控，配电网“两票”合格率100%，确保配电和营销作业现场安全管控。

　　加强隐患排查治理，保证电网安全运行。加强日常运维工作，全面及时排查治理安全隐患，隐患排查治理率为100%。建立属地运维队伍，健全管理责任体系，集中力量强化重点时段、重点区域的属地化运维，保证电网、设备安全稳定运行。

　　总结多年的实践，掌政镇供电所的工作脉络清晰，成效显著。即，促进管理透明，亮明工作成就感；促进理念根植，增强员工融入度；促进文化传播，展现农电风景线；提升品牌形象，展现全所新面貌；促进员工发展，体现队伍复合型；关爱员工生活，营造小家温馨感；关注员工健康，提高员工幸福感；促进优质服务，架起客户连心桥。现在的掌政镇供电所的一流管理有“深度”、一流业绩有“高度”、一流设施有“温度”、一流队伍有“热度”。