广西桂林阳朔供电局兴坪供电所

来源： 时间：2021-06-11 19:18

　　广西阳朔县兴坪镇具有得天独厚的特殊地位和人文自然风光，是一座拥有一千七百多年历史的古镇，被誉为“漓江上的一颗璀璨明珠”。桂林阳朔供电局兴坪供电所就坐落在这“漓江明珠”中，全所员工始终坚持以人民为中心，以“为客户创造价值”为服务宗旨，让桂林山水“万家灯火”，彰显“南网情深”！

　　打造“快和好”的服务机制提升客户“电力”获得感

　　“您好，我是片区经理秦经理，我们接收到您使用95598微信公众号进行用电报装，现需要您准备好身份证明材料和物业权属证明材料，我们将预约上门开展现场勘查。”随着优化营商环境政策的落实落地，这些只是片区经理日常工作的一个缩影。

　　为深入贯彻落实《广西优化营商环境重点指标百日攻坚实施方案》，有效改善电力营商环境，提升客户“电力”获得感。兴坪供电所主动服务客户，着力打造“快和好”的服务机制，全面推行用电报装“三零”“三免”、“互联网+电力服务”让企业和群众办电“一次都不跑”服务等方式让客户更省钱省心。

　　兴坪供电所还通过差异化服务，利用片区经理上门服务、圩日摆摊宣传、国企开放日活动等方式，大力推进电力业务远程服务渠道，全面推广微信、支付宝等线上缴费方式，家里有老人行动不便的，引导其子女在外地用手机缴费，让“网上办”快捷又便民。

　　常态开展线路运维 应急保电我先行

　　随着阳朔高铁站在兴坪的建成落地，促使兴坪古镇旅游飞速发展，每年到兴坪游玩的游客络绎不绝。而这也给电网的安全稳定运维行带来新的挑战，针对这一情况，兴坪供电所在积极做好电网规划升级改造的同时，也做好日常工作线路运维工作，利用“停电仅一次，处理一整片”的思维，通过供电所自主小运维，网区大运维相结合，做好砍青、清理廊道、更换瓷瓶刀闸等设备的工作，将故障扼杀在摇篮里。

　　由于兴坪地理位置特殊，地处漓江边上，兴坪供电所在做好日常工作的同时，也组建好党员突击队、抢险救灾小组，时刻做好抗洪抢险救灾。

　　2020年6月，受局部暴雨到大暴雨、短时雷暴大风等强对流天气影响，漓江水位、兴坪内河水位暴涨，汛情形式十分严峻。兴坪供电所充分发挥支部战斗堡垒作用，提前发送信息向客户预警，同时对漓江水位进行实时观测，及时报送水位情况。

　　党员突击队、抢险救灾小组按照“水涨断电，水退电复”的原则，做好抗洪抢修复电工作，同时各片区经理到受灾区进行客户走访、提供发电机、蜡烛等应急物资，在最短的时间内保障抢修复电工作圆满完成。

　　党的一切工作到支部

　　兴坪供电所始终坚持“党的一切工作到支部”的鲜明导向，积极创建“九马跃漓水，灯火亮兴坪”的特色党建文化，通过“五抓五促”，即抓“标准”，促规范有序；抓“教育”，促能力提升；抓“典型”，促示范引领；抓“短板”，促业绩提升；抓“底线”，促合规廉洁，不断深化党建与中心工作的融合，使支部成为团结群众的核心、教育党员的学校、攻坚克难的堡垒。

　　在远程集抄推进工作中，兴坪供电所通过开展党群“比一比”，全体党员和群众以“比比谁每周的表掉线的少，比比谁每周的低压集抄率高”展开角逐，掀起“你追我赶”的热潮,营造“赶、超、比”的工作氛围。“我的台区都是在比较偏僻的山区，路途远，处理故障花费的时间比你们多，信号也不好，下周我花点心思加强监控和运维，一定超过你们！”赵师傅在周排名出来后说道，“说得好像谁没有抄偏僻台区一样，我还不是排名比你高？”黎师傅略带骄傲的大声说道，一边却是拿着自己刚打印出来的集抄失败用户明细表，带着工具匆匆离开了办公室。

　　“我们实施‘党员一带二’，成立‘党员+群众’、‘骨干+员工’的计量运维小组，实现双提升、双促进。”兴坪供电所党支部书记张正梅介绍，通过多种发挥党员示范引领作用，以实际行动证实“做难事必有所得”。