南方电网广东潮州饶平供电局柘林供电所

来源： 时间：2021-06-11 10:42

海边小镇的最美供电所

——南方电网广东潮州饶平供电局柘林供电所

　　柘林镇位于饶平县东南部，三面环海，柘林海盐资源得天独厚，素有“海盐之乡”美誉，是广东主要海盐基地。柘林镇距离县城20多千米，全镇陆域总面积11.98平方千米，海岸线长23.5千米，总人口17067人。

　　南方电网广东潮州饶平供电局柘林供电所（以下简称柘林供电所）管辖柘林镇4个行政村和3个居委会的用电。柘林供电所现有职工20人，党员8名，下设班组2个，负责运行管理10kV线路4回，总计53.8公里，共69个配电台区，其中公用台变27台、专用台变42台，服务客户近6000户。柘林供电所扎实推进上级和地方政府各项工作部署落地，服务乡村振兴，助力省公司加快实现“全国最好2021”。

　　最美供电所，美在服务。

　　近年来，柘林镇大力开展港口项目建设，为助力服务地方经济发展，柘林供电所主动与地方政府沟通，及时了解新项目的落户进展情况，做好重要客户用电服务。积极推进220千伏龙湾输变电工程和110千伏下岱输变电工程的建设，以满足华瀛LNG接收站、益海嘉里等港口重点项目的用电需求。今年1月份，潮州临港产业园基础设施建设项目集中开工仪式，柘林所提前勘查现场、布置临时用电线路，派出应急电源车“驻守”，全力做好保供电工作，为沿海经济建设发展保驾护航。今年5月份，柘林供电所接到潮州闽粤经济合作区LNG储配站的用电接入需求，工作人员到现场勘察，制订出线间隔调整方案，确保重要用户的供电可靠。

　　柘林所对待居民用户的服务也毫不含糊，西澳岛是辖区一个独立的岛屿，需渡船才能到达，无论刮风下雨，只要用户一个电话，工作人员都会及时到位。节假日期间，柘林所主动履行社会责任，到社区广场、市场、超市等人员密集场所开展用电检查，及时消除隐患。柘林所主动服务和优质服务得到了客户的肯定，连续多年客户“0”投诉。2009年以来一直保持100%的电费回收率。

　　最美供电所，美在安全。

　　柘林供电所致力于提升员工安全意识，安全警示标语随处可见，营造浓厚的安全文化氛围。严抓安风体系管控措施，加强施工作业信息的审核力度，认真开展现场勘查、现场交底、作业风险评价等作业准备，平衡安全与进度的矛盾点，确保安全措施到位、资料审核无误。强化安全监督，狠抓作业现场安全，鼓励发现问题、解决问题，用“一切事故都可以预防”的安全理念指导工作的开展。加强对设备的管理，差异性编制设备运维措施。严格执行设备主人制，及时排查隐患、缺陷，确保设备安全，有效降低故障率，提高设备安全系数同时减少抢修作业带来的人身风险。扎实开展防风防汛、故障停电、灾害应急、保供电等应急管理工作，做到针对性、可用性、效率性、安全性兼具。

　　今年4月份，柘林供电所开展“防风防汛双盲演练”，提升供电人员的防风防汛应急能力，确保汛期抢修有序开展。2020年，柘林供电所运维班荣获饶平供电局“应急管理先进奖”，同时，柘林供电所被评为饶平供电局“安全生产先进单位”。

　　最美供电所，美在标准化。

　　柘林供电所的办公规模可以算是饶平供电局21个供电所中最小型的，因为办公区域有限。但“麻雀虽小，五脏俱全”，柘林供电所凭借有限的条件，突破了极限。经过星级供电所的创建，2018年，被潮州供电局评为“三星供电所”；经过供电所标准化的建设，2020年，被省公司评为“四星供电所”。

　　“营业厅更加简洁、业务流程更加规范、营销系统更加稳定，工作效率也随着提高了。”这是营业厅工作人员最欣慰的。

　　“基础管理更加扎实、两票管理更加规范、运维管理更加到位，配电工作开展更加有序。”这是运维人员最大的感触。

　　柘林供电所开展标准化建设，增强了员工的凝聚力、激发了员工工作的积极性，提高了供电所的管理水平。2020年，综合线损率为1.62%，超额完成考核值；中压线路故障率、客户平均停电时间同比下降，居民端电压合格率100%，配电自动化终端在线率100%，配网延时送电率0%。

　　最美供电所，美在党员先锋模范。

　　柘林供电所党支部定期组织党员干部学习宣贯上级文件精神，将党性锤炼与全力满足人民群众对美好生活的用电需要、与助力实现“全国最好2021”结合起来，加强党建工作与业务工作有机融合，以党建为引领，促进业务高质量提升，更好地为群众办实事。

　　成立“党员先锋队”、“党员服务队”、“青年服务队”，不定时对辖区范围内公台线路、电表开展巡视及反偷查漏，开展客户走访、用电检查及安全用电宣传，充分发挥党员先锋模范带头作用和青年创新意识，做到新老配合、攻坚克难，迎难而上，高效完成各项工作。

　　去年10月份，柘林镇一辆停放货车起火自燃，极短时间内火势猛烈，柘林供电所党员模范充分发挥带头作用，第一时间赶赴现场并拨打119火警电话，得益于日常安全应急演练经验充足，救火开展有条不紊。在全体员工的努力下，仅十分钟便将烈火及时扑灭，避免发生爆炸危险，获得了周边群众的一致好评。

　　柘林供电所将一如既往以“一切事故都可以预防”的安全理念，以“为客户创造价值”的服务理念，用实际行动践行“人民电业为人民”，积极承担社会责任，更好地服务群众。