来源： 时间：2021-06-10 15:39
微笑维摩 情暖彝乡
维摩供电所围绕星级班组创建，以建立准军事化供电所为突破口，把支部建设同完成年度重点工作、队伍建设等进行融合，强提“两训”（体能培训和技能培训），全体同志勇担当、真作为，各项工作初步呈现出新亮点，为一体推进标杆党支部和标杆供电所创建打下坚实基础。
一、维摩供电所概况
维摩供电所地处维摩乡政府所在地，距离砚山县城30千米，成立于1988年11月，负责承担维摩乡、干河（部分）、丘比县树皮乡（部分）片区的供电服务工作，所辖供电营业范围610.14平方千米，管理10千伏线路9条，其中专线2条，共计348.8千米；0.4千伏线路211条，共计221.4千米，配电台变314台，总容量35470千伏安；管理供电户数17783户。
维摩供电所目前设2个班组，共有员工15人，员工平均年龄31岁，有技能专家2名，技师2名，百名示范宣传骨干1名，持专业技术资格中级1名，助理级2名。维摩供电所党支部有党员4名（含专职驾驶员1名）。
二、维摩供电所各项指标完成情况
2020年度，共计完成供电量3122.02万千瓦时，售电量2865.80万千瓦时，网损率10.17%,电费收入1149.77万元，电费回收率100%，公变、专变和低压用户覆盖率均为100%，公变、专变自动抄表率均100%，低压用户自动抄表率99.65%，电子化结算率99.8%，台区线损异常率为10.5%，客户有责投诉率为0。全年无事故事件发生情况、两票合格率100%、电压合格率99.67%、故障缺陷比0.16。
三、全面从严治党，各项重点工作完成情况
1、在疫情防控期间，对疫情所需物资进行上报及发动全体员工多渠道进行疫情物资收集，做好供电所每个人员外出及对家人、亲属排查，对办公场所每日进行消毒，对于来访人员要求佩戴口罩、测温、扫码进出等要求。对当地政府、医院开展保供电，确保疫情期间各项工作的正常开展。
2、在营销管理方面：一是降低客户投诉率是供电所的一项重要指标。每月计划停电时，做到了提前7天以短信方式发送给停电区域的用户，停电计划开展前24小时再次发送停电短信，对于重要用户例如政府、医院，都做到了提前通知客户，供电所人员还利用微信朋友圈、QQ交流群方式宣传计划停电时间，让客户知道停电时间，做好停电准备。故障停电时，及时在系统内发送故障信息，利用网格经理的优势，在故障区域内的客户服务群发送故障停电信息及故障查找、抢修进度，有效的避免了客户投诉，在2020年中，客户有责投诉为0起。二是电费回收率更是供电所重要指标，每次供出的电量做到了按时回收，利用网格经理的优势及宣传电费缴纳的多种渠道，对用户进行宣传，每月20号对于未交费的用户以电话方式通知用户，用户及时在手机上缴纳电费，供电所月度电费回收率达到100%。
3、在配网管理方面：建立了设备主人机制，设备主人清楚自己辖区内的设备情况、设备的固有风险、设备的健康度，明确了自己的职责。一是在基础资料收集中，设备主人收集自己辖区内的变压器照片、变压器铭牌照片、台区互感器照片、终端照片，核对GIS系统内的数据、核对营销系统内的数据，做到了GIS系统、营销系统、计量系统与实际全部对应，对应辖区内农网改造、技改等项目，做到了实时更新台区基础数据，为线路运维奠定了基础。二是在线路巡视中，利用人巡、机巡，收集辖区内的电杆、线路照片，针对巡视结果制定所上的一线一册，制定出差异化运维，有效的减少人力、物力的投入。三是对辖区内的配电变压器重过载排查治理，利用计量系统、电压监测管理系统，检查22台公变电压低于198V，到现场监测发现用户末端电压在客户用电高峰区，电压偏低，发现后及时立项上报公司，通过业扩受限、农网、技改等方式或者以小容量、多布点的方式进行增容或更换，有效的解决了用户用电质量不高的问题。
4、在安全管理方面：一是转变员工思想，在工作中，员工工作积极性不高，不想干、不愿干，干得越多，错得越多，被扣的就越多，出现这种情况后，转变管理思路，利用所务会、闲暇时间了解员工的思想动态，开展事故警示案例学习，以案例进行违章分析，出现违章时导致的后果，确实警醒了所上员工，由要我安全转变为我要安全，提高了员工的工作积极性。二是自主开展“十个规定动作”学习、培训共计12次，参加公司培训共计15人/次，对所上人员进行“十个规定动作”考评，过关率为100%。三是提升员工工作技能，技能是安全保障的基础，只有技能熟练，安全保障才更安全，利用所上的师资力量，对配网人员进行实操培训3次，利用营销实训场进行实操培训5次，提升了员工的工作技能。四是利用配网生产作业视频“3个100%”，对现场进行监控、现场监督，发现违章及时制止，公司将发现违章的情况以视频方式下发，组织学习，由员工进行分析总结，为以后在工作中处理类似的问题，不发现违章。
5、在党风廉政建设方面：（1）严格落实“第一议题”制度，及时跟进学习中央及上级有关会议精神和新的决策部署，充分利用“三会一课”“主题党日”等活动载体，联系思想实际、围绕目标任务，党员带头学习、带头上讲台，员工自己围绕发生的事故案例与实际工作进行讲解，相互学习，相互促进，相互提高，使员工在思想上有深刻的认识。
（2）以文化建设推动供电所中心工作开展，在南网文化理念的基础上，结合供电所实际情况，集思广益展开头脑风暴，策划供电所文化建设方案，初步提炼出“维而共兴，摩而并进”的特色品牌和“微笑维摩 情暖彝乡”的温情主题，从中又凝练出属于供电所自己的特色LOGO。大家根据南网文化理念中提炼出了属于自己的个人行为信条，用最简单的话语概括出最深刻的工作目标。
（3）根据《供电所廉洁文化建设工作指南》，严格把政治纪律和政治规矩挺在前面，充分发挥支部监督作用，每月都对重点岗位人员进行廉洁谈话一次,运用“第一种形态”、抓早抓小，避免员工触碰廉洁的底线。并开展“八小时外”监督廉洁互守“微提醒”活动,及时和家人沟通联系等，有效的守牢员工的政治底线。使重点岗位员工时时刻刻牢记自己的廉洁风险，引导员工严格按照制度履职尽责，组织开展廉政教育培训、观看警示教育片、廉洁保命5项规定等学习，使员工深刻理解自己的政治底线、必须做到公私分明，对自己岗位权利把握，在对员工的日常监督过程中，做好办公事务公开，做好所务公开，做好监督公开。
（4）利用准军事化管理的方式，对员工队伍进行严格管理，扭转“慵懒倦怠散漫”的工作作风，通过晨跑锻炼了员工的身体素质，通过队列训练，培养员工有令必行、有禁必止的工作作风。提升了员工的精气神，增强了团队的凝聚力，对工作落实执行力和开展工作效率起到了良好的促进作用，对提高优质服务水平起到了很好的促进作用。
（5）在紧张的工作之余能够充分放松，组织员工开展了以“勠力同心.携手共进”为主题的团队拓展活动和欢庆元旦联欢晚会，开展谈心交流，及时了解员工思想动态，及时为员工解疑释惑。
（6）对照7S管理办法制定了切实的计划，落实责任，分工到人。由以前办公室又脏又乱，环境卫生差的情况，通过7S管理办法，每周进行两次检查考核，解决办公室、环境卫生脏乱差，内务卫生更是一塌糊涂的情况。改变了员工的工作、内务环境，改变了员工不好的行为习惯，提升了员工的工作主动性。
（7）落实台区经理+网格化管理，有效促进末端业务协同快速响应，党支部网格与服务网格深度融合，以1个支部4名党员，每人联系三名群众，建立“一四三”党员责任区，15名员工实行分责包保、精准覆盖，负责辖区内的日常维护，确保客户用电问题的及时办理。由4名党员挂钩落实责任，能第一时间处理用电客户的用电困难。
同时，开展绩效积分制考核，进一步细化岗位责任，将工作质量与积分直接挂钩，对派车单、一网通办、资产管理系统等工作完成情况和完成质量进行积分赋值，每月进行统计，兑现绩效。建立党员积分台账，党员在工作中凸显的作用来进行评分，发挥作用不明显、带头作用不明显的，对党员实施3倍扣分。实施以来最高的和最低的差距约为1200元，给员工认识到绩效管理的重要性，切实实现干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样，绩效管理的重要性得以凸显，员工的积极性有明显提高。
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