云南文山电力西畴分公司莲花塘供电所

来源： 时间：2021-06-10 15:39

　　践行新时代西畴精神  争创最美供电所

　　清风拂绿岗，明月照七乡，十里荷塘十里香，最美莲花塘。云南文山电力股份有限公司西畴分公司莲花塘供电所，坐落在莲花塘乡莲花塘村委会，位于文山州东南部、西畴县西部，北回归线贯穿的“黄金十字带”，喀斯特地貌，太阳升起的地方。素有“文山后花园”和西畴“西大门”之美誉，是西畴县首家获得省政府命名的“生态乡”。现有员工11人，其中:设文山电力西畴分公司莲花塘供电所支部委员会（党员3人）、党支部书记（所长）1人，副所长1人，安全员1人，下设配营班8人（班长1人、副班长兼安全员1人、配营员6人），高级工及以上技能人员5人，初级及以上技能人员6人，持证上岗率100%。主要负责莲花塘乡10个村委会的供电服务。管理维护10千伏线路4条156.061千米；0.4千伏线路125条348.069千米；配电变压器161台，总容量13800千伏安，有营业网点1个，负责莲花塘乡10个村委会124个村民小组和蚌谷乡龙正村委会马鞍山村小组共计5365户23442人的生产和生活供电任务。供电所员工以“辛苦我一人 点亮千万家”的工作作风，狠抓安全生产及优质服务工作，全体员工忠于职守，不断进取，积极为全乡经济社会的发展提供优质、可靠的供用电服务。完美诠释了景美人更美，品风传七乡。

　　一、主要的做法

　　（一）党建引领新思想，做好引领带头人。

　　横笔立杆东望日，最美党风践行忙。莲花塘党支部将供电所各项生产任务指标纳入支部主题党日活动上开展讨论，并将讨论结果应用到实际工作中，真正发挥了基层党支部战斗堡垒作用，运用六个载体，发挥突击队、服务队、先锋队的作用，把所上的核心工作做到组织动员，将党建工作与安全生产经营工作深度融合，发挥党员的先锋模范带头作用，重点打造党员责任区与网格经理、设备主人目标任务完成结合起来，带领莲花塘所骨干当好技术带头人、带领群众学习业务知识技能提升、当好“两册”在供电所落地的推行者。我们从群众中来，到群众中去，为群众办实事，“能帮就帮，没条件创造条件也要帮。”纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，身体力行发扬党风。

　　（二）真诚服务赢口碑，争做群众贴心人。

　　人民电业为人民，优质服务是供电企业永恒的主题。结合效能行风评议活动、“用心管理转作风，团结和谐促发展”等主题系列活动，供电所真心实意为广大客户提供“零距离”、“心贴心”的“知心、热心、舒心”三心服务。以定期走访客户和召开座谈会的形式，协助解决用电疑难，做用电客户的知心人。进一步拓展“群众满意窗口”建设，积极组织开展“供电服务进社区、进村组、进校园”等活动，主动为用电客户服务，推行“一站式”服务。打造15分钟缴费圈，缩短客户用电故障抢修时限，为客户优质可靠供电的同时感受到供电所温馨的服务。当用户大热天老远来到营业厅，端起工作人员沏的水，总会长舒一口气，满脸的皱纹荡开来，笑说他们的难处，因为他们知道对面坐的蓝衣身影，会不留余力的妥善解决问题。

　　（三）电力保供电，我们在行动。

　　莲花塘供电所主动承担社会责任，千方百计，排除万难，全力以赴做好35kV莲花塘变电站10kV和平线和10kV莲花塘线涉电公共安全隐患、10kV线路跨越鱼塘等安全隐患、缺陷整改工程，为满足莲花塘乡电力安全供应与使用做好电力安全建设工作。在解决10kV线路跨越鱼塘安全隐患的池塘边，老乡看着上钩的肥鱼，高兴的和同伴炫耀，波光粼粼的水面上回荡着他们的欢乐。

　　开展安全隐患、缺陷整改工作的同时，大力支持地方政府各项保电工作。少年强则国强，西畴县教育局组织莲花塘乡于5月21日开展初中音乐、美术学业考试，莲花塘供电所及时积极向西畴分公司汇报，得到公司领导对保供电工作的指导和帮扶，于5月21日16:30圆满完成莲花塘中学初中音乐、美术学业考试供电工作，保供电工作得到莲花塘政府的认可和感谢。学校学生和教育工作者亲切的称呼他们为“可爱的蓝精灵”。学校传来上课铃，老师在讲台上不必担心用电供电安全问题。

　　（四）安全隐患零容忍，我们为他保安全。

　　小孩放学回家的路上，看到工作人员立刻站好，礼貌的说：“蓝衣叔叔好！”，稚嫩的脸庞上满是红扑扑的光，所长也笑了说：“玩的时候小心一点哦。”回头就说：“我们要安全隐患零容忍，给孩子一个绝对安全的生活环境。”于是莲花塘供电所组织全体员工全线出击整治安全隐患，于4月19日完成辖区10kV嘎机线57.8号杆至57.9号杆之间跨越河流（为架空裸导线），暂不影响安全运行；10kV和平线35.7号杆至35.9号杆之间跨越鱼塘，暂不影响安全运行；共2处线路安全隐患清理工作，于4月20日按照公司职能部门工作要求完成台账上报工作。孩子们或许不知道他们做了什么，但他们的欢声笑语已经是最好的褒奖。

　　（五）重点工作大突破，员工脸上有笑容。

　　莲花塘的山层层叠叠，截止2020年6月，由于辖区2017-2019年农网、大修技改项目实施多，计量两覆盖工作全面推进，导致生产系统和营销系统数据不一致，营销系统统计台区考核户数量为114台，营销系统冗余档案较多，管理线损报表数据差异较大，每个月都需要手工核对汇总上报，2020年6月莲花塘所台区考核户为112户，线路线损异常率100%、台区线损异常率63.39%，高损台区65个。通过2020年7至2021年6月，历时11个月时间线损异常“两率”整治，高损台区由65个台区降到12个台区，台区线损异常率由63.39%降到7.2%，下降了56.19%，线路异常率由100%降到0%。计量自动化“两覆盖”指标专变（公变）、低压集抄覆盖率100%，专变（公变）自动抄表率100%、低压集抄率100%，专变（公变）电子化结算率100%、低压集抄电子化结算率100%，电费回收率100%，客户投诉率0%，无10千伏中压线路跳闸前十线路。

　　莲花塘所近年来获得的荣誉：文山电力2020年8月获得计量自动化指标提升办法及奖励方案第二阶段奖励，获得文山电力2020年9月至11月供电所无故障奖励，获得文山电力2020年9月至11月供电所无投诉奖励。

　　二、干的成效

　　（一）制胜法宝，西畴“三干”精神。

　　发扬“苦干”精神。文山人说挣钱叫苦钱。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。莲花塘所在分公司各职能部门的帮扶和指导下，每天派出至少2人最多6人的工作小组对0.4kV及以下配网基础数据开展核查，凝心聚力、团结员工并统一思想，克服员工老龄化问题，老师傅带新员工开展现场作业，新员工带老员工学习系统应用，把我们的汗水撒在莲花塘乡低压配网数据核查整改工作中。一是以基础数据核查整改为抓手，通过系统档案更新维护、现场错误接线更正等手段，提升了我们的基础数据档案完整性和准确性。二是主动运维、主动作为。通过半年来的巡视维护工作，特别是2020年7月份实行机构调整以来，10kV配网运维调为供电所负责，我们组织员工加强配网业务学习，按计划开展运维工作，我们降低了线路跳闸率，2020年没有进入跳闸前十的10kV线路，实现了零投诉目标。三是计量核查，我们派出8人至少3个月的时间，采取系统数据比对、现场排查，根据排查结果开展整治工作，让大家掌握了计量故障排查和分析判断及处理的技能。我们还将线损整治工作纳入工分制绩效考核，让全所员工理解工资是挣来的理念。

　　突出“实干”精神。等不是办法，干才有希望，实干是西畴的核心思想，我们在大力弘扬西畴精神中，首先把精神贯穿到莲花塘所的各项实际工作中。一是以指标为牵引。营销的计量自动化指标，我们以专变集抄率100%为突破口，一个台区一个台区的攻克，解决专变，突击公变，最后推动低压户表的集抄率提升，所上的人员有了目标、取得成绩有了成就感，员工的积极主动性得到了很大的提高。二是一切工作以工作成效为目的的理念。根据月度工作计划开展线路巡视，根据巡视情况开展线路通道清理，将发现的问题梳理形成问题库，上报分公司建设管理部，报计划进行改造，最终降低了莲花塘所10kV线路跳闸率。三是作风建设，推行公分制，让员工明白“干和不干不一样、多干少干不一样、干好干坏不一样”的理念，推行环境卫生整治和内务管理工作，提升了员工的精神面貌，员工慵懒散漫的问题得到了很大的改善。

　　全面“巧干”精神。一是员工成长。我们的最高学历是大学专科，还有初中及以下学历，没有技能技术专家、没有内训师、岗评师，但我们有努力向上的决心，我们晚上组织员工学习培训、师带徒、鼓励员工自学和向先进工作者学习，提升了营销、计量、线损等系统的应用，学会了上杆、装表接电等基本技能，每月进行抽查验证，对考核通过的师徒均有积分奖励。二是班组建设，莲花塘所通过对员工开展规范化供电所建设指南宣贯，让大家熟悉班组建设的指标和过程管理评价要求，并将指标和过程评价工作要求责任到人，做到全员参与，打造和谐温馨供电所。三是树安全文化，首先以“三基”建设为抓手，以星级班站所建设为载体，持续加强配网安全管理、作业管理、线损“两率”整治等关键业务的管理和班组规范化建设，提升班组人员业务技能，提升班组基础管理，实现班组的强管控。其次按月组织班组参与安全学习、业务技能培训，为班组提供制度学习和业务执行技术支撑。最后是全所员工严格按照营销一网通办开展营销作业，杜绝体外循环；全所员工认真参加公司、供电所组织的保命十个规定动作培训、复训工作。现在，莲花塘所做到：在工作中严格执行保命十个规定动作、加强作业现场监管，无违章。四是严格执行两册，按照配网、营销“两册”中的业务手册认真规范做好日常运维、报抢修、计划作业、业扩报装等安全生产经营业务工作，管理人员按照配网、营销“两册”中的管理手册认真规范做好安全生产经营管理工作，时刻关注执行情况与目标比对，出现不对应反复纠正，让重点工作变成单一性、重复性、易操作的工作，确保“两册”在莲花塘所落地，为员工减负。基于计量自动化系统智能研判工单结合线损异常分析系统判定档案异常情况到现场开展营销基础数据核查，根据核查情况开展扎实清理、核实梳理2个系统的基础档案信息。

　　（三）企业文化树新风

　　在以建小家活动为载体，丰富活动内容的同时，将企业文化建设与作风、廉洁、学习型企业、精神文明、创先争优等建设活动结合起来，不断深挖企业文化内涵，增强员工对南方电网公司企业文化理念的理解和认同，同时不断拓展其外延，达到融入中心，服务大局的目的，全面促进本所工作，为各项生产目标的完成夯实基础，为建设优秀电网企业提供强大的精神动力和文化支撑。

　　在开展业余文化活动方面群策群力，广泛动员职工的积极性、创造性，发挥了其工作优势，增强员工的凝聚力，向心力和战斗力。结合员工的岗位职能，始终坚持以业务为中心，狠抓技术创新，在工作中分工协作，以服务为宗旨，将企业文化建设工作贯穿于自身的业务工作中，坚持发扬，锐意进取、追求卓越的路桥精神。在廉洁文化建设中，认真剖析岗位廉洁风险分析，对岗位廉洁风险进行评估，建立供电所廉洁风险数据库，大大提升供电所廉洁文化建设工作。真正做到粉身碎骨全不怕，要留清白在人间。

　　（四）创建和谐温馨供电所

　　莲花塘供电所围绕服务生产安全、突出以人为本管理这一主题，切实开展和谐温馨供电所的创建工作，积极营造和谐融洽的工作氛围，着重在管理创新、夯实基础、人文关怀上多下功夫。强化责任感和自豪感，用主人翁的姿态，共同为供电所的管理出谋划策，勤抓管理，狠抓安全，促进供电所总体工作上台阶，让每一位员工从内心深处感受到供电所家的温暖。

　　1.全面提升供电所安全管理水平。安全是员工最大的幸福，将供电所建设成为工作的乐园；我们从强化全员安全意识，提升本质安全水平入手，努力创造一个和谐的工作环境，提出“安全防线固守、和谐天长地久”。以周、月安全活动、“安全心连心”季度主题安全日活动为抓手，定期开展安全大家谈，事故案例分析” 活动，依据上级规定，组织编制班组及班组成员安全生产责任制并认真落实，加强有关安全生产法规、决定、条例，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全生产承诺书》承诺，努力实现公司各项安全生产目标。积极主动参加公司开展的“三种人”及“安规”、配网（营销）技能保“命”调考活动，按月开展“三种人”提升专项活动、参加公司保“命”“十个”规定动作培训。在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展，取得良好的效果。创建“电力安全教育”、开展“特殊老师”讲故事、“大手拉小手”为用户开展安全用电检查便民等活动，积极探索农村用电安全宣传机制，为农村居民打造了一片安全舒适用电环境。

　　2.以推行民主管理为方向，着力加强员工队伍建设。为建设一支团队和谐具有战斗力的队伍，莲花塘供电所全面推行“民主管理”，结合实际定期开展民主管理活动，按月在所务会议上公布职工绩效考核评分，让员工了解自身工作考核情况。合理利用厂务公开，定期向全所员工公开伙食费用支出情况、员工提出的合理化建议和意见，充分发挥民主监督的管理职能，提高各项工作的透明度。坚持开展自查自纠活动，围绕安全生产、经营管理、优质服务等工作多次为公司提出合理化建议，对职工群众反映的问题及时反馈，给予明确答复。

　　3.以改善工作环境为目标，着力营造和谐温馨家园。为树立员工主人翁责任意识，同心、同德、齐心协力把“家园”建设好。和谐温馨是生存之本，力量之源，将供电所建设成为和谐温馨的家园。一是设立了“健康餐厅”、为职工保证了食品安全；二是建成职工之家（温馨港湾）、阅览室、娱乐室，建立了员工生日温馨祝福记录、员工困难帮扶记录，哪位员工过生日，供电所都会送上温馨的祝福；三是每当员工家中有困难，供电所都会伸出援助之手，使员工能够感受到供电所家的温暖，家的关爱；四是以创建“花园式”生产环境为目标，自己动手，美化环境。秉承清洁生产思想，做到污油不乱流，污水不乱排。雨天无积水，风天无积尘。员工共同参与，维护好供电所草坪、花卉及卫生，更为重要的是员工通过劳动，增进了解，不仅感受到了劳动的快乐，更加深了员工之间的情感交流。五是在厨房内增设橱柜、电冰箱、餐桌、餐椅、微波炉、消毒柜等现代化灶具，供全所员工方便快捷烹饪美味可口的饭菜；六是休息室内配置床、衣柜等改善职工的居住环境。通过生活环境改造，营造舒适、干净、整洁的生活环境。保证了员工精力充沛的应对每一项工作，让每个员工都真正感受到温馨与舒适的环境。着力解决了供电所员工在生产、生活中的实际问题，改善了员工住宿条件和生活环境，真正把“供电所建设为员工成长的摇篮、和谐温馨的家园”的人文关怀理念融入到职工小家的创建工作中。

　　三、结尾

　　奋斗有我，勇往直前，奋勇攻坚，文山电力西畴分公司莲花塘供电所将大力弘扬和践行“等不是办法 干才有希望，苦干、实干、创新干”的新时代西畴精神，为西畴县莲花塘乡经济建设发展贡献力量，将最美这两个字，做到现于形，植于心，凝于神，聚于品！