云南文山电力广南分公司坝美供电所

来源： 时间：2021-06-10 15:39

一、供电所基本情况

　　坝美供电所距广南县城32公里，负责承担坝美镇和底圩乡（跨区域供电）23个行政村的供电服务工作。坝美供电所下设3个配网运维组，3个营业厅，2个35kV变电站。辖区内共有10kV线路14条，其中：2条专线，局产权线路12条，全长400多公里，均为山区路况。2个变电站分别为：35千伏堂上变电站，1x3150千伏安和1x5000千伏安单电源供电；35kV阿科变电站，1x5000千伏安双电源供电（正在增容改造）。全所共有公变231台、专变141台，总容量41183千伏安。

　　全所现有职工28人，其中所长1人，副所长2人，变电值班员6人，收费员5人（兼抄表），营销人员1人，配网运维人员13人（兼抄表）。

　　二、坝美供电所党支部基本情况

　　坝美供电所党支部为联合党支部，覆盖底圩供电所，现有5名党员，设支部书记1名。

　　三、指标完成情况

　　2021年1至5月，共完成售电量1713.32千瓦时，电费收入932.71万元。共有用户18551户，老集抄系统5320户，集抄率78%；2019年网改5670户，上线率30%；到户抄表7560户。

　　四、主要工作开展情况

　　（一）坚持党建引领，发挥战斗堡垒作用。坝美供电所深入贯彻落实党的十九大、十九届五中全会精神，紧紧围绕局党委决策部署和中心工作，紧抓“学习教育、组织建设、服务中心”不放松。学习宣贯党支部工作“两册”，克服供电所生产任务繁重的现状，定期地开展扎实有效的活动，保证支部组织生活正常、党内生活制度健全。通过设立党员突击队、党员服务队、党员责任区、聘请行风监督员等举措，在紧急情况下出色完成多起房线隐患及电力事故抢险，在世外桃源景区展现了“万家灯火 南网情深”的南网品牌形象。

　　（二）提升安全生产意识，落实安全风险管控。坝美供电所认真执行南网安全生产理念，在打好安全生产“翻身仗”。一是常态化开展安全事故案例警示教育学习，深入分析违规违章原因，要求员工严格执行新的规范和制度，增强责任心和使命感，提高安全意识，有效地防范和遏制事故的发生。二是对配网、营销生产严格按配网“两册”和“十个规定动作”开展，作业视频录制“3个100%”，对现场进行管控、监督。发现违章立即制止，视频回放集中学习、纠错，分析违章原因，杜绝同类违章在本所发生。三是加大隐患排查及整改力度。共排查线路对地不足安全隐患32条，因修建房屋、树木生长等形成的安全隐患120条，下发各类隐患通知书25份，对隐患整改15份；完成垂钓类警示牌的安装及电力安全宣传画张贴；开展夏季安全大检查工作，根据上级部署要求，进行安全生产排查并填报发现问题整改计划表，共完成用户用电检查105户，对10千伏线路沿河道、水库、鱼塘等易发生垂钓触电安全事故危险区域进行了安全隐患整改。

　　（三）实行片区负责制，夯实配网基础管理。建立设备主人制，关注用户用电动态，常态化开展台变负荷监测和接地电阻测量，对电压达不到要求（低于190V）的用户报上级部门加大资金投入，改善了用户用电质量。

　　(四)加强供电服务，提升优质服务水平。一是片区责任人以电力服务微信群、QQ群等形式，对用户进行计划停电通知，故障停电解释，提醒用户按时缴纳电费和介绍用户用电业务办理流程等。二是以党员责任区、服务队为载体，在辖区显眼位置张贴片区责任人照片及服务电话，保证了群众的诉求能够及时反馈、解决。三是强化“95598”和“12398”服务热线优质服务，建立“急事急办，特事特办”的服务新机制。不断完善优质服务的工作制度，服务的岗位工作标准。变被动服务为主动服务，主动与用户进行交流沟通，通过为群众办实事，得到了当地政府和群众的高度好评，大幅度降了“95598”和“12398”工单投诉率。四是大力推广“互联网+”服务。积极开展南网在线APP的推广工作，对每位办理业务的客户进行详细介绍，并教客户进行绑定和使用。组织3个业务宣传小队到学校、医院、村委会等人口密集的场所进行宣传，手把手为客户讲解如何操作“南网在线”，直到教会为止。目前绑定率已达15%，极大方便了广大群众缴费及办理用电业务。

　　（五）加强党员教育管理监督，提升党性意识。针对党员教育管理薄弱的现状，通过开展“深刻剖析反面典型，以案例明法纪促整改”“修身律己 廉洁齐家，培养现代文明人格”和“提升党性修养 争做合格党员”等纪律教育专题主题党日，学习身边事身边人正反面典型、酒驾醉驾案例、违规违纪案例等，党员群众的法律意识、安全意识及自身修养得到进一步提升。同时落实上级公司关于纪检监督四级网格的部署要求，建立党员、员工“八小时”内外重点关注人员台帐，确保苗头性倾向性问题得到及时发现。

　　五、下步工作打算

　　坝美供电所将积极面对局融入融合南网后的新形势，以“提质”和“融入”为工作导向，以创建星级班组为目标，着力强弱项、补短板，做到党建和生产业务工作“两手抓、两不误、两促进”，激励党员、员工立足岗位，勇于创新，争做先锋。

　　（一）坚决打赢安全生产第二阶段翻身仗。不断加强职工“十个规定动作”培训和学习，提高安全事故的防范能力，保障供电设施的安全运行；加强对辖区供电设施的日常维护管理，认真做好供电设施的消缺处理工作，保证线路的安全持续供电；监督员工严格执行配网“两册”和安全生产“十个规定动作”等要求，有效防范和遏制事故的发生；落实“三降一提”专项行动部署，加大线路巡查、清障力度，确保各条线路的供电可靠性。 

　　（二）推进党建与生产的深度融合。树立“大抓基层”“大抓支部”导向，认真落实省公司党支部建设“两登高双提升”3年行动计划，加大党支部工作“两册”的学习宣贯，把上级各项决策部署落到实处，以党建促生产，真正发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

　　（三）抓好供电所基础管理工作。以创建三星级班组为目标，按照三星级班组的规范要求，加强供电所基础管理，补齐短板弱项。建立健全日常管理台帐，使各项工作与局管理考核目标达到同步要求，抓好线损管理、营销管理、日常业扩报装等；加强员工内部管理及“十个规定动作”的培训，不断提高员工的业务、技能水平及安全意识。

　　（四）不断提升供电服务能力。及时响应客户需求，解决客户用电问题。加大“南网在线”宣传力度，让更多的群众实现网络缴费，通过“南网在线”APP实现网上用电报装、报修、查询停电信息，实现“零上门”服务。满足不同用户全方位、个性化的电力使用需求，使客户足不出户便可享受可靠、高效、优质电力服务，以实际行动践行“人民电业为人民“的企业宗旨。