云南电网楚雄供电土官供电所

来源： 时间：2021-06-10 15:39

　　电力保障助脱贫  乡村振兴优服务

　　最美提示：“植根沃土，蔚为大观”，扎根基层，茁壮成长。他们以“塑心工程”固筑“思想之根”、以“匠心工程”固实“技能之干”、以“尽心工程”固牢“业务之枝”、以“清心工程”固护“合规之叶”、以“暖心工程”固稳“业绩之果”，聚焦党的建设、安全生产、优质服务，用实际行动践行企业文件理念，创建一流班组，打造一流业绩，他们将群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，精益求精，只为博得客户一笑，为广大人民群众提供更为优质的电力供应服务，是他们永恒的追求。

　　土官供电所坐落于素有“彝州东大门”、“楚雄桥头堡”、“昆明后花园”之称的禄丰市土官镇，是楚雄州工业园区核心区，旅游胜地世界恐龙谷的所在地。辖区共有15个行政村、154个自然村，供电面积327平方公里，用电客户1.2万余户。供电所现设配电运维抢修班、供电服务及营业班共2个班组，现有员工23人（其中党员6人），技能专家2人，高级工15人。负责运维10kV线路30条共398千米，0.4kV及以下线路325千米，公变169台，专变192台。供电所先后荣获南方电网公司“四星级模范小家”、云南电网公司“四星级班站所”“标杆党支部”、楚雄州总工会“模范班组”等荣誉称号。

　　电力保春耕 不误好农时

　　2020年5月，民情直通车记者来到土官镇乌龙潭村，了解土官供电所春耕春种电力供应及服务保障情况。为了确保广大农村春耕生产顺利进行，楚雄禄丰供电局土官供电所结合春耕生产的特点，主动上门开展农田灌溉用电服务工作，为春耕春种提供了有力的电力保障。5月13日一大早，土官供电所工作人员就来到土官镇乌龙潭村的生猪养殖户王明红家，在详细检查了该户用电情况后，工作人员对存在的一些安全隐患提出了整改建议，帮助村民解决用电问题。采访中，村民王明红告诉记者：“供电所的工作人员每月都会到家中进行用电安全检查，特别像我们用动力电的他们一个月最少来一次，来问问我们用电情况，运行是否正常，我们的机器是否有异常，为我们提供技术上指导，服务方面，我们还是确实感谢他们。”土官镇乌龙潭村主要以桃子为支柱产业，由于一直没有下雨，村民段兴才正在抽水房里忙着接线，供电所的工作人员详细询问了他家的用电情况后，提醒他在春耕春灌中如何安全用电和用电注意事项。采访中，养殖户段兴才告诉记者：“电力公司这些工作人员，一直对我们村民是比较照顾的，基本上只要是线路上有什么故障，打个电话，第一时间就忙着来给我们处理了。”楚雄禄丰供电局土官供电所副所长尹财顺向记者介绍：“我们供电所主要就是对线路进行定期巡视，入户给他们进行用电检查，开展用电方面的知识宣传，确保各家各户用电正常。”为确保土官镇广大农村的春耕生产用电以及群众生活用电，土官供电所精心部署，结合疫情情况和往年情况，将春耕春灌保供电与“春季安全大检查”工作相结合，制定科学的保供电应急预案。及时成立春耕用电服务小分队，深入田间地头，为农民群众提供贴心的用电服务，对农灌线路、排灌站配变进行“体检”，同时开展私拉乱接的整治活动，积极协助当地村民检查春灌农排线路，发现隐患及时消除到位，保证农排机井能够正常启用，并根据气候自然情况和春耕备耕负荷，合理安排电网运行方式和停电检修计划，优先保证农业灌溉的电力供应。

　　优服务保安全 查隐患解民优

　　土官供电所党支部将“强化电力设施保护和全面防范社会人员触电”作为“我为群众办实事”的具体实践举措，成立了三个涉电安全隐患排查整治党员先锋工作组，构建了“党员先锋工作组+网格经理”隐患排查工作模式。党员率先垂范，走村社、查隐患、解民优，共排查安全隐患49项，下发隐患整改通知书32份，安装警示标示牌56块。促成服务的土官镇人民政府及恐龙山镇人民政府分别印发了强化电力设施保护全面防范社会人员触电的工作通知，快速完成了消缺工作任务，保障了人民群众生命及财产安全，充分发挥了党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。位于土官镇三合邑竞技钓鱼场的周老板说：“之前我并不知道电力线路下方钓鱼存在严重安全隐患，土官供电所及时帮助我设置了围栏，改造了鱼塘周边线路，为我解决了后顾之忧，我十分感谢他们。”

　　停电就是命令 客户满意是我们追求的目标

　　“你们来了，这几天正处于玫瑰花采摘期，冷冻库里放着一千多斤工人采摘的玫瑰花，如果停电超过半小时那些花就坏了，你们快点帮我看一下。”一到基地，云南嘉华食用花卉种植有限公司王总就急忙向工作人员说到。“你别着急，我们马上处理。”土官供电所的工作人员说完，立刻带领班组人员打着手电筒对线路进行逐一检查，不一会就找到了故障原因，原来是由于冷冻库里的一处线路接头烧坏导致空开跳闸停电。工作人员迅速进行处理，大约10多分钟就恢复了供电。为保障该公司用电安全可靠，工作人员还对该基地的变压器、线路、冷冻库、烘干室等进行了全面“体检”，并向基地负责人宣传了高负荷用电时的注意事项，叮嘱其注意用电安全，获得了用户高度称赞。

　　开通绿色办电通道 第一时间解决群众困难

　　“老百姓的及时雨，真的太感谢你们了”，看着通电嗡嗡响声的抽水泵，恐龙山镇梨园村委员会主任杨世学乐呵呵地说。村长沐春杨也说：“太好了，电解决了，文家箐村民吃水再也不用愁了”。2020年6月10日，土官供电所接到恐龙山镇梨园村委员会文家箐村小组长沐春杨的反映：由于持续的高温干旱，本来水资源就匮乏的文家箐13户村民生活饮用水枯竭，不少村民怨声载道，问题层层反映到了村委会及乡政府，13户村民无法正常用水，申请安装三相动力电，利用增压水泵抽水解决生活用水困难。

　　接到村小组反映的用电需求后，土官供电所立即组织开展现场勘查并确定了供电方案。面对时间紧、任务重、施工资源匮乏等问题，及时与上级汇报开通了绿色通道，局层面统一调度，整合施工资源和物资，优先解决该村紧急用电问题。仅仅用了两天时间就完成了电杆组立、架线、装表搭火等安装工作，彻底解决了该村用电、用水问题。

　　从受理申请、现场勘察、具体落实、现场实施，土官供电所用最快速度解决了群众用电问题。据统计，仅4至6月土官供电所就为恐龙山镇滑石板村、摆依村、早谷田村、矣三郎村、文家箐村等8个村小组开通绿色办电通道，装设三相抽水表计8套，其中组立电杆29基、架设400V线路1829米，解决了321户村民因干旱用水困难问题，用实际行动践行了“人民电业为人民”的企业宗旨。

　　夯实配网基础  助力乡村振兴

　　土官供电所聚焦脱贫攻坚，以解决配网突出问题(重过载、低电压、绝缘化率等)为导向，落实按片、按线、按台区治理工作举措，大力推进配网项目建设，第一时间完成辖区1141户建档立卡贫困户用电保障工作，实现自然村100%通动力电及居民100%通电目标，圆满完成辖区脱贫攻坚工作任务，实施45个低电压台区治理，新增17个配电台区，解决配变过载台区4个、重载台区4个、低电压台区9个，开展5000户户表及接户线改造工作，为乡村振兴提供了坚强的电力保障。

　　“四个带头”促提升  深耕细作“责任田”

　　“最近我看你工作不在状态，是不是家里出什么事情了……7月30日中午，楚雄禄丰供电局土官供电所党员尹树林与他的联系群众武志云开展交心谈心，随后，他翻开了《党员责任区工作日志卡》，对相关情况进行记录。为充分发挥广大党员在安全生产中的先锋模范作用，土官供电所实施“党建+安全”工作模式，制定《党支部“党员责任区”建设任务量化清单》，明确指标任务和到位标准，划分党员责任区，让党员深耕“责任田”，种好“安全地”，为打好安全生产“翻身仗”提供坚强保障。各责任党员围绕“四个带头、四个共促”落实党员责任区建设任务，一是带头转变意识，每月与联系群众开展交心谈心，了解群众的思想及工作生活情况，作业前进行遵守“十个规定动作”的安全提醒，实现思想共促；二是带头学习交流，结合自身及联系群众的业务短板，每月制定学习提升计划，结对帮扶，实现工作共促；三是带头执行规章制度，在生产作业中做好自我安全保障的同时严格监督，对联系群众的不安全行为及时纠正提醒，带动身边群众遵守安全规程，实现互助互保。四是带头检查维护，严格督促联系群众做好设备维护，确保设备主人制范围内设备固有风险和安全隐患100%得到控制，全面消除隐患。责任党员王继恩感慨的说到：“现在明显感觉到自己身上的责任和担子更重了，我一定要全力提高自身素质，严格执行安全规程，帮助联系群众做好个人自保和责任区互保工作，及时排除各类安全隐患，发挥好党员在安全生产中的模范带头作用。”

　　五心引领筑堡垒 保驾护航促登高

　　土官供电所以《南方电网企业文化理念》为引领，结合自身实际和地域特色，探索出以“植根沃土，蔚为大观”为主题的班组文化，以“大树”为核心，以“塑心、匠心、尽心、清心、暖心”五心工程为主线，以“树之根、树之干、树之枝、树之叶、树之果”为要素，寓意思想、技能、业务、合规和业绩。通过以学促知、以诺践行、以行见效将企业文化植入日常业务，植入员工行为，强思想，提技能，激动力，凝合力，筑和谐，星级标杆创建整体水平大幅提升。

　　强思想，土官供电所党支部建立支部党员大会议事清单，研究决定支部重点工作，审议供电所重要事项，关注低电压、设备固有风险整治、客户故障出门等业务短板，聚焦党支部凝聚力、党员带动力深挖问题、剖析原因、制定措施，纳入支部和党员登高计划抓落实，“党员责任区”“党员突击队”等载体有了“抓”的方向和对象。抓实“学理论+找差距+做实事”，“书记、所长领学+党员骨干分享”，“学查结合”，聚焦“人”的不安全行为和“物”的不安全状态，定期开展“现身说法”，实现党员身边“三无”。“学做结合”，把45个低电压台区、33个线损异常台区整治、计量运维和智能交费业务推广等作为“做实事”的重点。每月评选“安全之星”“服务之星”“进步之星”“廉洁之星”，树立身边的榜样，形成示范效应。

　　提技能，党支部立足为星级供电所创建提供人才保障，抓住云南电网公司班站（所）培训试点工作契机，一手抓全员实训，一手抓党员专家示范。坚持每天“五个一”（一整顿、一承诺、一操练、一学习、一交代）安全早操，促进员工安全意识和行为从“他律”到“自律”。由党支部搭台，技能专家牵头实施“4小活动”，即：小教员、小师傅、小课堂、小专题研讨，以高级工为主培养“小教员”8名，以业务能手为主培育“小师傅”6名，设立“小课堂”一对一帮扶员工，推动全员“赛马”提升技能；开展“小专题研讨”实施业务攻坚，攻克配网负控终端、配变终端掉线等难题，实现电子化结算率100%。

　　激动力，深化绩效激励，推行“工作积分制”，按照“一任务一考核一评价”原则，将积分联动到月度绩效，以分定薪，体现多劳多得。建立“党员积分+工作积分”、“网格积分+工作积分”联动评价机制，推动全员责任落实，彻底打破“吃大锅饭”现象，全员从“不想干”到“我想干”、从“等活干”到“找活干”转变。

　　凝合力，实施网格化监督管理，设置网格负责人、网格监督管理员及风险防控监督员，紧紧围绕守牢安全/廉洁底线、推进文化建设、培养员工遵规守纪行为习惯、助推五星供电所建设这一目标，打造员工和业务身边的“纪委”，开展全员“一对一”结对关怀，围绕中心工作强化日常监督，现实监督与业务工作同步实施，同频共振，人人都是监督主体，也是被监督的对象，供电所管理越发民主，业务办理更加规范，员工遵章守纪意识显著增强，管理规范化水平不断提升。

　　筑和谐，立足提升员工“三感一力”，紧贴员工安全生产、客户服务压力缓解需求迫切等热点问题，畅通支部书记谈心谈话、党员联系群众、员工座谈会等渠道，收集员工关注问题，构建“问题提出-网格转办-问题反馈-员工接收”闭环管理机制，让员工反映的问题能在第一时间得到反馈和解决，建成小食堂、小公寓、小浴室、小书屋等，改善了员工居住环境、食堂硬件设施、个人防护保障、后勤服务等11项员工关心关注的热点难点问题，建设全家福、荣誉展示墙、员工心愿墙，设置员工“补给站”，营造“家”一般的暖心氛围，开展“家属连心进班组”“安全送嘱托”“家访送温暖”、拔河、篮球、羽毛球、象棋等活动，提升了员工的“获得感”和“幸福感”，激发了干事担当热情。

　　近年来，土官供电所秉承“一切事故都可以预防”及“为客户创造价值”的理念，以安全生产和优质服务为总抓手，创建责任型、服务型班组，通过实施“五心工程”，员工有了信心、发展有了方向、责任量化清晰、绩效公平激励、管理越发科学，员工干劲十足。供电可靠性、线路故障率、电费回收率、线损异常率、客户报修及时率等指标一直名列前茅，中压配网故障率同比下降54%，客户平均停电时间同比下降48%，创造了自动抄表、智能交费、电子化结算等8个核心业务指标“百分百”，为五星级供电所创建奠定了坚实基础。