南方电网贵州毕节金沙供电局木孔供电所

来源： 时间：2021-06-09 09:55

红旗漫卷开新局  木孔供电亮先锋

——毕节金沙供电局木孔供电所

　　偏岩河畔，迤逦的乌江水流淌着千年的岁月故事。菜籽坳上，英雄的红九军书写了长征的不朽传奇。茶园镇中，蓬勃的产业园屹立起经济的持续增长。抢修车里，繁忙的南网人传输这可靠的供电保障……

　　红旗漫卷开新局，木孔供电亮先锋。作为服务于此的木孔供电所，把党的建设与生产经营深度融合，通过党建引领亮先锋、台岗联动保安全、网格管理优服务、文化培育强团队等具体做法，不断提升了供电所党建引领力、管理原动力、业务融合力和团队执行力。

　　木孔供电所成立于2014年。现有员工15人，供电服务区域面积156平方公里，覆盖木孔镇、茶园镇两个乡镇，17个行政村，221个村民组，总人口47000人。辖区有10kV线路22回，累计回长256.5公里，供电户数11495户，配变309台，总容量为67175kVA。曾先后获得贵州电网公司先进基层党组织、贵州电网公司四星供电所、贵州电网公司市场营销先进集体，毕节供电局“工人先锋号”等荣誉。

　　党建引领亮先锋

　　木孔供电所党支部是一个年轻的支部，供电所党支部不等不靠、主动作为，在骨干员工上挂帮，在学习教育上加码，在阵地建设上投入，在廉洁从业上划线，以党建引领逐步增强支部的内生动力，电亮党员的先锋模范作用。

　　学习接地气，党建有阵地。党支部坚持以党史学习教育为契机，结合红九军团老木孔战斗等长征史为素材，抓好全所员工思想学习教育；开展好支部“三会一课”，坚持好“四个必”有效做法，让学习贴近生产经营，说白话，接地气。完善组织功能，按照党建元素基本功能，新建党员活动室及党建文化走廊，支部上党课、政治学习、谈心谈话等都有了固定场所，进一步搭建了党建活动的平台。

　　党员1+N，战斗力提升。为了提升战斗力，党支部以党员1+N的形式，结合岗位特点，每一名党员挂帮入党积极分子以及骨干力量。党员在生产经营中亮身份、勇担当、敢作为，带动身边员工切实加强脱贫项目的用电办理，不断夯实安全生产，提升客户服务水平。

　　在此过程中，支部党员意识明显增强，员工对支部工作的认同感得到提高。2021年元月贵州多地气温骤降，木孔镇朝阳寺地势较高覆冰严重。为确保老百姓供电可靠，木孔供电所党支部立即召集全所党员职工，对该地区开展线路覆冰及树障清理工作，从当天上午10时至下午17时，完成清理树障多处，确保了该区域大家老百姓在雨雪凝冻天气里安全可靠用电。

　　勤勉供好电，廉洁划红线。不断强化党风廉政建设，支部书记认真履行“一岗双责”；精准运用监督执纪“四种形态”，深化纪律监督全覆盖。使“勤勉供好电，廉洁划红线”成为党风廉政建设的常态化工作。

　　岗台联动保安全

　　木孔供电所以减轻员工工作负担，清除工作中养成的习惯性违章为出发点，岗台联动、强化职责，确保了安全生产持续向好态势。

　　安全曝光台。供电所以月为单位，建立安全“曝光台”。以季度为单位，开展“电亮先锋•安全保障”主题党日活动、支部书记讲安全生产主题党课，以教促学，形成良好氛围。

　　安全示范岗。结合主题活动、设立安全示范岗，从我作起，从身边事做起，规范操作行为，筑牢安全防线。通过外防涉电公共安全风险，党员带头做好防范人身事故排查工作，对发现的143条安全隐患全部完成整治，对辖区内供电线路设备开展巡视工作14次、消缺维护工作70余次，确保了供电安全。

　　安全重职责。供电所通过内控人身作业风险，明确各岗位安全职责及到位标准，强化“安规”、“两票”、“三个指引”落实落地，规范员工自身行为习惯，确保现场作业安全。组织员工积极参与识别A类违章、应急管理、配网作业风险点实操等业务知识培训，提升员工安全意识，强化安全业务技能。

　　网格管理优服务

　　秉承“为客户创造价值”的服务理念及公司，木孔供电所以客户经理网格化管理为基础，乘势而上，亮化责任台区，强化信息沟通，得到了地方党委政府与客户的一致好评。

　　承接公司“贵人服务•黔电无忧”的电力服务品牌。木孔供电所提供多渠道便民办电服务，老百姓可通过供电所营业厅、网站、手机APP、微信公众号等远程渠道申请办理用电业务，远程报装率100%，实现客户办理用电“一次都不跑”。2020年累计完成低压客户用电办理309户，平均办理时限1天，为客户节约办电成本支出约43.57万元，为使市场化交易有效落地，切实降低企业用电成本，木孔供电所积极推进辖区内大用户100%参与市场化交易，2020年参与市场交易电量达1.08亿千瓦时，让品牌深入用电群体，大幅提升客户用电满意度。

　　亮化责任台区。木孔供电所以客户经理网格化管理为基础，以客户经理为小网格，班组为中网格，辖区为大网格，从政府部门着手，由内破外，通过“全心服务满意100分”的理念，建立“责任台区”193个，实现了责任台区全覆盖、零死角、无盲区，确保全年无投诉。

　　强化信息沟通。木孔供电所为了加强与客户的信息沟通，所长带头组织全所职工对辖区内客户进行走访，并逐户派发客户经理名片。建立客户经理微信沟通群23个，搭建了与用户沟通的“桥梁”，让用户将“投诉”抱怨转化为“建议”沟通。辖区内华润水泥（金沙）有限公司属110千伏电压等级优质大客户，受疫情影响，华润水泥疫情期间实际最大用电需量大幅降低，通过现场宣传支持性电价政策，该公司当即向金沙供电局提交了按实际最大需量计收基本电费的变更申请，为该企业减少用电成本支出56万余元。

　　文化培育强团队

　　木孔供电所不断强化文化引领，创新工作思路和方法，挖掘员工亮点，营造积极能量，使党员亮先锋，员工当先进的热情空前高涨，不断强化了团队的执行力。

　　丰富班组文化。木孔供电所提炼“创星优木，孔学强技”班组文化，根据省公司岗位学习地图制定年度培训计划和员工成长规划，大力开展“双培”模式，常态化开展师带徒、星带新、转岗培训等传帮带活动，提升员工专业水平。

　　培育创新成果。木孔供电所以解决实际问题为出发点，一是完善组织构架，二是每月定期例会分析，三是建立专属创新活动阵地，积极开展“五小”活动、QC小组活动、合理化建议、职创项目等。2020年，对同期线损等课题进行攻关，截止2020年12月，管辖线路、台区自动抄表率、线损自动计算率均为100%、台区异常率从最初的14.58%降到3.13%，综合及有损线损率持续下降。

　　挖掘员工亮点。供电所党支部结合员工个人特点，挖掘员工亮点，外树形象，内学榜样，共挖掘出安全之星、服务之星、降损之星、电费回收之星等8人，进一步激发了员工的自豪感和集体荣誉感。

　　成绩已经成为历史，明天还是要继续在起跑线上奔跑。在今后的工作中，木孔供电所将坚持人民电业为人民的企业宗旨，始终把服务地方经济社会发展、满足人民群众日益增长的美好生活用电需求，作为各项工作的出发点和落脚点，以敢于冲锋陷阵、勇于拼搏奉献的精神，一如既往迎接新的任务和挑战，团结协作，再接再厉，提高工作质量和服务水平,力争供电所增比进位排名进入全省前列，为企业的发展做出应有的贡献。