南方电网贵州都匀平塘供电局天文供电所

来源： 时间：2021-06-08 16:35

天眼无边，南网有力

——南方电网贵州电网公司都匀平塘供电局天文供电所

　　天文供电所位于贵州省平塘县西部，负责2镇23个行政村8.4万人及“国之重器—中国天眼”的供电服务。现有职工11人，26年倾情服务天眼，先后获得来自中国科学院国家天文台“天眼无边，南网有力”、“守初心护大国重器,优服务展电网担当”、“保障天眼办实事，鼎力相助显真情”等多面锦旗和南方电网公司“感动南网”、“集体二等功”等多项荣誉。

　　南方电网贵州电网公司都匀平塘供电局天文供电所团队合影

　　一、守望天眼、南网有我

　　“天眼”是世界500米最大口径射电望远镜，是国家的重点科研项目，能够落户平塘，是因为这里有喀斯特地型的洼地。独特的地形让“天眼”建设历尽艰辛，供电服务同样困难重重。

　　2356次服务，记录了天文供电所在“天眼”静默区内16.8公里电缆线路、21个电缆井、6台配变、24个端子箱、12个开关柜的安装。1.57公里的“天眼”钢梁，天文供电所员工绕3000多圈，行走了5000多公里。当记者采访时，天眼工程师钱惠主任说：“天眼工程进展顺利，与电力稳定供应是分不开的，有天眼服务队在，我们用电很放心。”

　　2016年9月25日，天眼正式落成后，对电压质量提出了更高要求。尤其专供馈源仓的435V额定电压波动不能超过正负0.5%。在观测宇宙时，停电不能超过1小时，否则30吨重的馈源仓将造成不可估量的损失。为解决这一特殊用电需求，天文供电所创新为馈源仓加装大功率UPS不间断电源，保障“天眼”正常观测。有了可靠的电力供应，截至2021年，天眼已发现125颗脉冲星。

　　“天眼”建成以后，影响力不断提升，各种大型保供电接踵而至，对供电工作提出了更高的要求。我们先后完成大型保电63次；投入人力2915人次，出动应急发电车127辆。天文供电所在为当地发展提供坚强电力保障的同时，已成为一亮丽名片和彰显南方电网的重要符号，南网人正用责任和汗水，保障大国工程用电万无一失。

　　二、以“三个一流”为导向，提升供电所基础管理

　　一是以“设备一流”，保障“天眼”区域可靠用电。2020年以来，通过农网升级改造，先后新增和改造变压器123台，10千伏及以下架空线路262.903千米，新增10千伏智能开关45台、10千伏电力电缆8.55千米。并首批试点建设了南方电网智能电网示范区，2020年10千伏克申线打仗坡智能台区获评“南网优质”工程。

　　建成投运智能电网示范台区（获“南网优质”工程）

　　二是以“标准一流”，提升供电所规范化水平。坚持以PDCA闭环管理为原则，刚性执行各项规章制度及工作标准；2020年该所实现公专变自动抄表率100%，低压集抄自动抄表率保持在99.5%以上，10千伏有损线损率由7.22%降至5.29%；同时依循专业管理优势，为“天眼”供电制定完整成熟的作业标准（11个）应急预案（5套），以一流的标准为“天眼”供电提供帮扶指导。

　　三是以“服务一流”，当好最美供电人。着力提升营商环境“获得电力”指标，强化用电报装费“三零”（零上门、零审批、零收费）“三省”（省时、省力、省钱）服务举措有效落地；2020年远程业务办理比例达99%以上，低压、高压用电报装环节由4个、8个分别精简为2个、3个，客户平均接电时间大幅压减，小微企业实现当日报装当日接电；2020年报装负荷100千瓦及以下的用户实现零投资，通过业扩延伸等项目为客户节约接电成本192.82万元，用电成本持续降低；2019年、2020年以局为单位的营商环境“获得电力”指数连续两年排名全省前五，黔南州前二。积极做好移民搬迁户安置点的电力保障工作，在“星际家园、时光新村”等5个安置点设置2名客服经理为1750户搬迁户做好电力服务；2020年辖区2528户五保、低保户免费用电量303360千瓦时，合计减免电费136512元。坚决贯彻中央疫情防控政策措施，全面落实支持性电价政策，在疫情防控期间降低企业用电成本，为一般工商业用户优惠电费57.28万元，“欠费不停供”减少企业电费支出15万余元，有力助力“六稳、六保”工作。 

　　三、强化党建引领，实现深度融合

　　2020年以来，天文供电所所在的通州天文大塘联合党支部以抓“电亮先锋.三项行动”（脱贫攻坚、安全保障、增供扩销）为载体，开展党员公开承诺6人次，成立党员突击队1支、党员服务队1支、党员示范岗3个，共开展攻坚克难工作63人次，充分发挥党组织和党员作用，并对照党支部建设质量提升“两化两清单”工作要求，将供电所“三基”建设与中心工作有效融入，强组织担责任、抓规范夯基础，为高质量开展工作提供保障。

　　四、传扬“五家”文化，建设和谐美丽供电所

　　着力推进班组文化建设，以“平安家、一流家、温馨家、工匠家、荣誉家”为目标，营造和谐美丽供电所。

　　安全护航平安家：牢固树立安全发展理念，狠抓风险闭环管控，严格履行安全生产职责，全力保障“天眼”安全可靠供电，圆满完成“天眼”选址、建设、落成启和辖区各项重要活动保供电工作，近三年累计保供电63场次；开展党员“双无”“双零”活动，做到“四不伤害”；2020年以来。开展安全用电知识进村寨、进校园、进小区宣传活动182人次，加强设备运维、开展线路通道清理，线房矛盾隐患排查等排查整治21次，有效防止了社会人员触电事件的发生。将“两学一做”学习教育常态化制度化，扎实开展“不忘初心、牢记使命”、党史学习教育等，持续强化不敢腐的震慑、扎牢不能腐的笼子、增强不想腐的自觉，扎实开展巡视巡查审计整改，共同营造风清气正的政治生态和发展环境，为建设标杆供电所提供政治保证。

　　狠抓落实一流家：一是助力平塘决战决胜脱贫攻坚精彩出列。总投资1572万元，新增和改造85台配变台区，助推克度、塘边两镇2020年全面脱贫与全国同步小康；“真扶贫、扶真贫”先后获得县委、镇党委表彰，扶贫主要做法在全县迎国考中当作典型经验宣传展示。为保障“天眼”的安全运行，出色完成“天眼”五公里核心静默区1750余户移民搬迁用电跟踪服务工作；走访地方政府、村组40余人次，收集、解决群众装表、拆表及移表等用电难题84件，完成产业扶贫 26件，深入基层办实事，巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，助力地方乡村振兴建设。二是积极防范化解重大风险。统筹疫情防控和复工复产工作，有力保障了2个疫情防控场所供电，片区经理24小时远程在岗，及时解决客户用电问题，远程受理客户业务申请56单，累计片区经理远程到岗372人次，开展现场服务256次。未发生因电力原因影响企业复工复产的情况；未发生疫情信息的隐瞒、迟报、漏报以及由于管理责任造成的人员感染和疫情传播事件。

　　团结和谐温馨家：按照标准的要求划分了功能区域，在营业厅为客户设置休息座椅、书写台、便民箱、意见簿、电力宣传资料等便民设施，满足了供电所生产、经营管理和服务的需要，使每一位客户在办理业务时都能在舒适的环境中享受到一流的服务。结合工作实际，对办公和生活区进行了功能划分，进一步改善办公环境，持续改造了宿舍、食堂、职工小家、党员活动室等，为员工提供舒适的生活环境，丰富家文化，以家聚人和谐聚家。

　　精益求精工匠家：发扬大射电“精益求精”的工匠精神，创立职工培训走廊，采取“传帮带”方式，模拟现场表计安装、检查TTU接线或其他工作情景，培养新员工动手操作能力；根据职工的岗位特点，因材施教，培养学习兴趣，通过“以实代训、以赛代训”方式不断发现和培养技术骨干，7名职工晋升为高级作业员；在持证方面：工程师1人，高级工7人，高级工及以上占比70%以上。

　　勇于争先荣誉家：大力弘扬拼搏创新、奋发有为的时代精神，提振员工干事创业精气神，树好标杆、立好典型，鼓励干部员工立足岗位实际争先创优、争取荣誉。近年来先获得南方电网公司第六届“感动南网”团队奖、南方电网公司授予“集体二等功”、贵州电网公司第一届“最美电网人”称号、贵州电网公司和都匀供电局授予“工人先锋号”及贵州电网公司授予“我最喜爱的供电所”，平塘县人民政府授予“五一标兵岗”“爱岗敬业先锋号”，克度镇、塘边镇人民政府授予的先进集体等荣誉，为企业改革发展贡献力量、添砖加瓦，持续兴家。

　　总之，我们以安全和谐呈现服务之美，以守护天眼展现责任之美，以保障人民追求美好生活的电力需要，体现南网人的担当之美。天文供电所的美，美在服务之中，美在奉献之中，美在服务“大国重器”之中，美在万家灯火之中。