贵州平坝供电局白云供电所
来源： 时间：2021-06-07 10:14
以精益促提升 让管理看得见
——记贵州平坝供电局白云供电所
平坝供电局白云供电所积极落实南方电网公司综合标杆创建工作要求，在网、省公司、安顺供电局及地方党委政府的正确领导和指导下，员工群策群力，集思广益，结合自身特点形成白云供电所独有的“看得见”的管理文化，认真践行企业宗旨“人民电业为人民”，服务好当地老百姓，为决胜全面建成小康社会提供强有力的电力支撑。先后获得国家总工会“全国模范职工小家”、南网公司“模范职工小家”荣誉称号；同时获省网公司“班组文化示范点”、“我最喜爱的供电所”、“四星供电所”、“工人先锋号”称号；获得安顺供电局“优秀班组文化建设集体”、“先进供电所”、“优秀工会小组”等荣誉。
白云供电所现有人员10名。其中，中共党员2名，团员2名，平均年龄在39岁。
信息系统支撑，让集抄运维、线损监控实时在线
结合星级供电所创建工作，白云供电所严格落实低压集抄及智能电表“双覆盖”项目，着力解决长期困扰供电企业的抄表问题，通过以问题为导向，不断提升低压集抄运维水平，截止目前智能电表及低压集抄覆盖率100%、自动抄表率99.95%、电子化结算率100%。同时，将7S管理要素融入日常工作，强化线损的精益化管理，充分利用计量自动化系统，对线损率偏高的线路、台区进行深入分析及现场核查，形成一套从“计量关口排查、低压线路运维、用户电量比对、户变关系核查、违窃用电查处”立体式的异常台区治理流程。
四方面着力，让精益管理围绕着员工
白云供电所以目视化管理为导向，通过“安全、服务、廉洁、幸福”四个方面的精细化，让精益管理在基层供电所落地，形成白云供电所独有的“看得见”的管理。
安全看得见。以安风体系建设为主线，认真开展危险识别、措施防控、持续改进，提高员工安全意识和安全管理水平。以安全文化室为平台，融入安顺平坝供电局的“安心”文化，将安全事故图片、事故事件通报学习心得、破损不合格的安全工器具、家人安全警示语及家人照、违章暴光台、违章人员反思席及抄写安规等进行可视化。配电变压器现场设置台变管理看板，在变压器台架两侧设置安全警示线，防触电、保安全。
服务看得见。突出为客户创造价值的服务理念，诚信服务，在营业大厅查询机上制作业务查询 “小系统”，使业务办理流程、电费代扣可视化。在村寨集中点放置有客户电量、电费、用电常识，安全须知、监督方式的 “明白看板”，让客户明白消费，安心用电。此外，新冠肺炎疫情蔓延以来，辖区部分客户生产经营压力巨大，白云供电所在严格落实降价5%、减免基本电费政策外，通过系统分析客户生产用电情况，帮助客户合理优化用电设备或生产线，降低客户用电成本，促进优化营商环境落地。
廉洁看得见。结合创建廉洁高效、为民服务供电所开展好廉洁风险预防。围绕业扩报装、抄表收费、用电检查、抢修服务“四条业务纵线”和廉洁、高效“两条横线”制作“清楚看板”提醒员工，给员工算贪腐成本警醒员工。在村寨及营业大厅发放廉洁名片，让客户一起来监督，使白云供电所员工坚守“三条底线”。定期开展“四查四看”自查整改，形成闭环管理，打造白云供电所廉洁队伍。
幸福看得见。持续推进职工小家建设，打造共同家园。配合完善6+N（3室2间1堂+员工实操培训基地）并让其发挥作用、服务好职工。通过签订师徒合同，有效开展员工尤其是青年培训培养，员工除了会考试还要能干活，既要懂理论还要懂实操技能。进一步加强内务管理，对小到一个钥匙、鼠标、键盘进行定置、定责管理。密切联系职工，每月开展例会倾听职工呼声，解决职工诉求，化解困难和矛盾，使职工小家成为幸福之家、和谐之家、快乐之家。
树立示范点，让精益化管理开花结果
白云供电所作为安顺供电局营销领域“三不”体制机制建设示范点。结合自身供电所文化——看得见的管理，总结出“五不腐·四看见”管理机制，有效将“三不”工作落地到基层供电所。
不腐之点。首先，不腐之点主要是根据基层供电所具体业务发生频率、涉及财、物且历来发生违规违纪线索较多的流程环节，辨识出白云供电所19个业务风险点，其中高中风险15个。
不腐之岗。为使营销岗位人员便于查看各自岗位上的廉洁风险，梳理出的19个业务流程风险点还原到各营销工作岗位上去，并对参与具体业务办理流程较少的管理岗位结合其工作特点按照“审核”、“主体责任履职”来梳理岗位风险，实现“岗位全覆盖”。
不腐之制。根据网省公司A、B及其他营销领域制度进行识别与梳理，提炼出与营销领域不能腐建设的相关内容，并且编制出业务“顺口溜”，让员工入心入脑。
不腐之家。每年不定期开展家庭联保，邀请职工家属到所里面来了解员工工作和生活情况，给员工从两个底线——安全、廉洁，坚守职业操守，保证人身安全。通过廉洁寄语，以及自己的廉洁承诺加强思想教育，最终达到不想腐的目的。
不腐之功。从“332211”核心内容来开展，即事前防控、事中监督、事后问责以及结果看得见四方面来体现，有效促进各项指标得到有效提升。
近几年来，在网、省公司、安顺供电局和地方党委政府正确领导下，白云供电所员工用实际行动践行南网总纲，在安顺供电局基层供电所中起到先锋模范作用，受到了省公司领导的高度赞扬，白云供电所将继续前进，不忘初心，牢记使命，认真履行人民电业为人民的企业宗旨。