南方电网广东江门新会供电局罗坑供电所

来源： 时间：2021-03-25 17:28

　　坚持“党建引领”旗帜  实现“一高四零”目标

　　——南方电网广东江门新会供电局罗坑供电所

　　南方电网广东江门新会供电局罗坑供电所位于珠江三角洲潭江中游南岸，属于中型供电所，担负着罗坑镇121平方公里、3.7万供电人口、2.2万用户的供电任务。设所长1名、副所长1名，业务员4名，班组3个。员工34人，其中党员21人，党员比例为62%。10kV公用线路9回，专用线路2回，总长132公里；低压线路总长494公里；10kV变压器288台，装见容量11.25万kVA；2019年辖区内用电量超3亿千瓦时。

　　近年来，罗坑供电所以党支部建设年为契机，坚持“为客户创造价值”的服务理念，充分发挥党员比例高的队伍优势，以“党建+N”为实践指向，践行“三千”精神，有效推动党建与主营业务的深度融合，努力实现“一高四零”的目标（“一高四零”是指全面打造高素质人才队伍，努力实现零违章、零故障、零投诉、零欠费）。

　　一、党建+指标管控，活用党员责任区，上下同心实现闭环管理

　　创新将供电所指标看板和党员责任区相结合，实现党员责任区“自转”、“公转”。活用指标看板找准党员责任区“着力点”；深挖思想根源，明晰党员责任区“聚焦点”；为党员责任区“定点”；闭环跟踪落实情况，实现党员责任区管控“到点”。2019年罗坑供电所党建责任制考核结果为A，2020年1至9月指标得分在江门供电局排名第1。

　　二、党建+以人为本，打造高素质人才队伍，凝聚干事创业热情

　　人才是第一资源。罗坑供电所通过“书记项目”聚焦全员基本技能提升，工程师、技师及以上人员超过40%，高技能人才比例100%，技能专家1人，地市级内训师3人，人均素质当量1.026。

　　此外，还以“师带徒”形式输送优质师资至兄弟供电所，带动兄弟单位组建专家+青年人才创新团队，多个职工创新项目获得好评并推广使用，QC成果获国家电协二等奖、南方电网公司一等奖。

　　三、党建+领安治违，以“心汇安全”为引擎，实现安全生产零违章

　　以党支部建设年为抓手，深入开展安全生产领域“三无三不三带头”活动。开展“党建治违”，推动党建与安全管理深度融合。发挥支部战斗堡垒作用，以专题组织生活会为载体，应用“四种方式”问责“四类问题”。发挥党员先锋模范作用，每个党员兼职安全督导员，深入治理安全生产违章行为。创新应用“智慧安监系统”、“现场安全风险管控一览图”。近年，罗坑供电所实现安全生产零违章，连续21年实现安全无事故，并多次接受网省公司安全风险管理体系评价，助力江门供电局获得“五钻”称号。

　　四、党建+精细运维，党员匠心独运，努力实现零故障

　　开展“我是党员我带头”活动，把“设备主人制”和“差异化运维”纳入至党支部研讨。强调自主检修，节省外委费用，创造平台促员工技能提升。严控外破，联合地方政府、施工单位、村民，建立“黑点”整治机制。制定“一图一表一方案”、开展“飞行+旁站”监管，多层面监察设备安全运行。今年以来中压线路实现零故障。

　　罗坑供电所重视停电精细化管理，落实配网员、工程员、工作负责人现场勘察的“三个到位”，2019年至今没有出现延时送电或临时取消停电的情况。

　　五、党建+以客为尊，贴心服务用户，多措并举实现双赢

　　客户诉求管理方面，实施“党员+网格经理”驻村服务新模式，网格经理收集辖区涉电问题并分级处理，努力实现村民打一个电话就可以将业务办妥。通过主题党日活动，对工单办结经验进行分析共享。目前已实现连续10年客户服务零投诉。

　　电费管理方面，深入了解客户经营状况，尤其受疫情严重影响的情况下，罗坑供电所借助与地方政府、银行等建立的良好关系，主动帮助经营困难的客户拓展销路、缓解资金困扰，用实际行动感化用户，使其每月按时缴纳电费。今年，罗坑供电所依然保持每月20日前结零专变电费，25日前结零全部电费。

　　增供扩销方面，积极协调政府，利用闲置线路为客户快速接入，节省业扩配套投资300万元。完成用电大户售电合同签署合计1600万kWh。疫情当下，企业经营环境困难，各行各业寻找新出路，罗坑供电所抓住契机，主动上门走访，积极配合用户企业转型。完成澳华生物公司增容10000kVA项目，预计年新增电量2000万kWh；镇内第一大企业冠华针织已计划转为网电直供，预计增容25000kVA，年新增电量1.5亿kWh。

　　此外，罗坑供电所还组建“心灯”党员服务队，上街入户为贫困户解决用电难题，连续10年开展春耕志愿服务。落实疫情期间用电优惠政策，为236户低保户办理免费电业务。在“天鸽”、“山竹”等强台风面前彰显“江电铁军”风采，实现快速复电，以实际行动赢得群众的认可。

　　一流党建引领一流建设。近年来，罗坑供电所先后被评为南方电网五星级模范职工小家；广东电网公司安全生产先进集体、市场营销先进集体；江门供电局先进基层党组织、优质服务窗口单位、抗击台风抢修复电先进单位等荣誉。