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云南电网有限责任公司楚雄供电局江坡供电所

来源: 时间:2021-03-25 17:12

  抗灾抢险供好电  星级服务群众夸

  最美提示:“精益之路、匠心突破”这是一群可爱用心打造出来的班组文化,他们致力于打造党旗最鲜艳、安全最牢固、服务最到位、指标最领先、团队最进取、环境最美丽、员工最快乐的七“最”供电所,他们的目标没有最好,只有更好。

  (“匠心突破”里的“匠”和“破”是我们供电所“江”和“坡”的谐音。)

  江坡供电所驻地位于牟定县江坡镇龙排街,江坡供电所现有员工20人,党员5人,大专及以上学历14人,平均年龄40.5岁。下设供电服务及营业班、配电运维抢修班,江坡供电所设有所长1人,副所长2人,安全员1人;配电运维抢修班10人,供电服务及营业班6人,高技能人才占比80%(高级工及以上16人),其中一人为四级助理技术专家。江坡供电所管辖10kV线路8条,10kV线路230km,公变210台,专变173台。供电面积达247.12平方公里,主要负责19个村委会,1.25万用电客户的供电服务工作。通过全员的不断努力先后荣获南方电网公司“农村供电服务规范单位”、云南电网公司“四职工模范小家”、云南电网公司“四星供电所”、楚雄供电局“和谐温馨供电所”、楚雄彝族自治州“州级青年文明号”等荣誉。

  品评卓越  无微不至

  在者普村委会者鸠村的村民罗金龙家中,网格经理普金平正在帮他排查线路情况,为客户设备进行“体检”,并向他宣传互联网交电费及安全用电知识,他们的欢声笑语仿佛一家人一样。罗金龙说:“服务就属你们最好了,随时需要马上到,现在电费也可以手机交,不需要大老远跑到供电所,真是太方便了,给你们大大的点赞!”

  访亲途中遇故障  责任面前勇担当

  高从顺在周末休息访亲途中经过夏家山村时,发现雷击断裂大树倒在夏家山1号变0.4千伏线路上造成线路倒杆断线,故障点旁一头毛驴已经触电死亡。高从顺从对设备运行状况和电力故障现场分析上判断该故障线路仍然带电。一名老人不知道断线仍然带电,看到毛驴挣扎了几下便倒地了,老人想去抢救毛驴,看看咋回事,高从顺看到这一切,立即阻止了老人去抢救毛驴,随即电话向上级汇报现场情况,并协调安排当地村民在故障点附近看守并制止村民靠近故障带电线路,直到现场紧急处置完毕后才离开工作现场。他避免了一起农村人身触电事故,同时得到了触电牲畜主人和夏家山村村民的高度赞扬,是名副其实的“牟定好人”。

  鏖战肆虐洪水 彰显孺牛精神

  2016年9月30日,云南省楚雄州牟定县发生特别重大洪涝灾害。江坡供电所面对百年不遇的灾害没有退缩,而是用团结的力量和永不服输的拼搏精神,用丰富的经验和智慧来与之对抗,这是电力人不屈不挠、拼搏精神的胜利。 

  柿花园台变属江坡供电所边远山区,与禄丰县交界,山峰较高且陡立,崎岖山路摩托车无法通行,白天走路都要多加小心更别说晚上了,“9•30”洪灾导致柿花园台变0.4千伏线路被随山体滑坡的树枝打断两档约800米左右,更换导线成了大问题,所长带队到现场实勘想办法,考虑人做不了,就用骡子来做,第二天顺利完成抢修,恢复供电,他们用智慧加快灾区恢复重建工作。

  10月1日22时41分,经过江坡供电所全力以赴的努力,对辖区洪涝灾害2个灾民安置点36个救灾帐篷全部通电,实现了帐篷搭建到哪里,电就通到哪里。 从确立安置点开始,紧锣密鼓的接线通电工作也随即展开,均按照施工工艺标准认真施工,做到每一顶帐篷的线路安全规范、工艺美观。帐篷刚刚搭好就能马上安装低压供电套装,安装便捷,且安装完成即可满足照明需求。同时,安全用电知识宣传工作也如火如荼的开展着,为灾民发放安全用电知识宣传资料166份,提高灾民的安全用电意识和自我保护能力,得到群众们的一致好评。

  和谐和美  以所为家

  江坡供电所老员工陈政说:“很幸运成为江坡供电所的一员,在这里大家共同协作,没有做不好的事,干净舒适的环境让大家把这当成了家。”员工利用废旧材料建设“两树、一花圃、两围栏”(心愿树、学习树、精益花圃和安全围栏)的精益花园,心愿树上的心愿瓶录制了员工对工作和生活的小目标,打造以“匠”文化为主题的花园,是南网文化在供电所落地的缩影。在江坡供电所配置了休息室、沐浴室、职工书屋、健身房等,定期开展团建活动,让大家干活更有激情。江坡供电所书记黑启平说:“营造规范、改善、节约、和美的工作生活环境,才能增加员工认同感和幸福感,干活才更有劲。”拔河比赛、桌球比赛、象棋比赛等等活动的开展,促进大家团结一心,外出工作有说有笑,工作效率大大提升,安全底线才能彻底守牢。

  团结一心 全力推进智能交费

  智能交费是几代电力人的憧憬和梦想,怀着对智能交费业务的美好憧憬,全所员工奋战在智能交费业务推广工作中。员工自愿放弃休息时间利用晚上、周末时间集中进行签约转档工作,江坡供电所员工储在云说:“以前抄表催费我都要半个多月的时间,晴天一身汗,雨天一身泥,现在一鼠标就搞定了,大家都从抄表催费的业务中解放出来,能花更多的时间开展运维工作,供电才更可靠”。通过56天的努力,完成了1.25万户智能交费业务100%全覆盖,随后自主组织更换电能计量装置5947只,全面达到智能费控成功率100%的目标,初步实现了“先交费后用电”的用电消费模式。

  三支队伍齐发力  星级标杆不是梦

  江坡供电所充分发挥了干部、党员、员工三支队伍内生动力,实现了“要我创”到“我要创”的质的转变,星级标杆创建整体水平大幅提升。

  干部带头学习。通过“所长上讲坛”带头学、“乐学南网”互动学等多形式、全方位、深层次带头对星级标杆创建标准、精益管理知识进行学习,从而带动员工清楚地明白星级标杆供电所创建“是什么、干什么、怎么干、干成什么样”。其次是带头担责,通过积分制”考核模式明确所领导和员工创建责任,层层签订责任状严格责任追究,干部带头把责任扛在肩上。最后是带头干,要求员工做好的,所领导首先做到,实施看板管理接受员工监督,发挥好星级标杆创建“头雁效应”。

  党员冲锋在前。供电所党支部以增强“两性两力”为主线,通过“三个计划”“三个平台”“四个学堂”“四个工程”为载体,党支部牵头,党员做表率,划分党员责任区,开展“党员身边无违章、党员身边无违纪、党员身边无事故”的“三无”活动,通过党员责任区树标杆为带动员工向党员看齐。在抢修报修、应急保电等急难险重任务时,成立党员突击队,党员冲锋在前,发挥好星级标杆创建“示范效应”。

  员工比学赶超。以岗位胜任能力评价为核心,以星级标杆创建为目标,员工通过查找思想、作风、岗位履职存在不足和问题闭环整改,通过绩效积分可视化看板管理,比技能、比绩效、比奉献,提升岗位胜任能力。鼓励员工积极发扬“严、勤、细、实、快”工匠精神,为员工量身打造高技能培训和取证计划,纳入员工年度岗位绩效责任书督促员工取证,促进员工发扬工匠精神、练就精益本领,形成比学赶超良好氛围,发挥好星级标杆创建“整体效应”。

  江坡供电所以“干部发挥引领示范作用、党员发挥先锋模范作用、员工发挥骨干推动作用”为切入点,形成了干部“干”字当先、党员冲锋在前、员工比学赶超良好工作氛围,增强了党员干部先进性、纯洁性,提高了员工学习力、战斗力,充分发挥好“三支队伍”创建星级标杆的主体功能作用,为星级标杆创建目标的圆满实现注入了强大内生动力,提供坚强人力资源保障。

  江坡供电所坚持把人民追求美好生活的电力需求作为一切工作的出发点和落脚点,把“一切以客户为中心”落实在行动上,延伸乡村微信群、“小广场大喇叭”两个服务触角,用好供电所专业服务队、老年宣传队、青年志愿者服务队三支队伍,建立营销业务规范化、差错清零和正向指标满分激励、党员带动群众、安全状态评价成果与服务融合的四项工作机制,诠释“电保姆、电医生、电管家、电参谋、电伙伴”五个角色,保持客户投诉次数为“零”,打造“12345=0”服务文化品牌,让客户感受到更加舒心、安心、放心、省心、真心的五心增值服务,为客户创造价值,成就客户成功。

  江坡供电所交出了连续7年“零”投诉、线路线损“零”异常、台区线损“零”异常,自动化抄表率“百分百”、电子化结算率“百分百”,连续17年电费回收率“百分百的答卷,为“七最”供电所打下坚实的基础。

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