海南电网琼海供电局潭门供电所

来源： 时间：2021-02-08 09:56

　　千年潭门万家灯

　　——海南电网琼海供电局潭门供电所

　　最美提示：潭门镇，作为海上丝绸之路的重要站点，地处海南省琼海市东部沿海，入选了“全国综合实力千强镇”，享有“千年鱼港”的美誉。

　　在这渔业风情小镇上，有着一群来组祖国大江南北的追梦人，用责任与担当，守护着这颗“南海明珠”。

　　广袤南海渔家情，万家灯火照潭门。海南电网琼海供电局潭门供电所，成立于1992年，主要承担福田、潭门等地区供电任务及低压线路的巡视、维护、抢修、变更受理和故障报修等业务。辖区供电面积89.5平方公里，下设配电运维班、营配综合班、营业服务班，14名职工中有5名党员，班组实现党员全覆盖。

　　潭门供电所始终把满足人民追求美好生活的电力需求作为一切工作的出发点和落脚点，为地方经济社会发展提供了更加坚强的电力保障。如今，辖区供电户数已由1992年创立之初的0.3万余户发展到现今的1.3万余户，并连续三年实现客户服务“零”投诉。2019年，潭门供电所全年售电量首次破亿，并获评三星供电所。

　　文化凝聚打造暖心小家

　　“家”是温暖的港湾、也是动力的源泉，供电所的每个班组是“家”的一部分。潭门供电所十分重视班站所文化建设，近年来结合自身特殊地理位置，集思广益构建了“千年潭门万家灯”特色班站所文化，以班站所文化凝心聚力温馨小家建设，并将文化理念渗透到党建与生产经营的各个领域，以文化引领打造南网靓丽形象窗口。

　　四轮驱动夯实支部建设

　　一轮开设“南海课堂”，与潭门镇南海渔业党支部签订共建合作协议，组织上渔船开展“三会一课”、“南海课堂”活动，被《中国电力报》等多家媒体报道，巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，推进“两学一做”学习教育常态化制度化。

　　二轮实施“三亮”“三同”工程（亮承诺、亮身份、亮业绩，理论认同、情感认同、实践认同），驱动“党员培养成业务骨干、业务骨干培养成党员”的目标落实落地，彰显榜样引领力量。

　　三轮开展“两创两争”（党组织带领党员创优、争当先锋，党员带领群众创效、争做表率）和“三级登高”（标准党支部、过硬党支部、先锋党支部）活动，驱动“支部堡垒作用充分发挥、党员带头做表率”良好局面的形成。

　　四轮深化“党员一带二”载体创建，引导党员带动群众在设备和线路特巡、隐患排查处理、重要用户用电设施检查等工作中驱动党员踊跃发扬先锋精神，切实解决工作难题。

　　以人为本筑牢安全生产

　　潭门供电所通过多种方式促进安全生产。一是“内修”促学。定期组织所内职工开展“安全教育”活动，提高安全生产意识，将安全知识和技能转化为员工固有的、习惯性的条件反射和第一反应，形成内在安全素质和职业素养。

　　二是“外修”促智。以安全文化走廊、安规考试、安全技能培训等有效方式落实安全生产理念，熟悉安全生产流程，提高面对各类突发事件的应急处置能力。

　　三是“实战”促能。通过制定10kV线路巡视计划，每月按计划对相关线路进行巡视、测温及廊道清理，并针对存在设备隐患的专变客户，及时下达安全隐患整改通知书并沟通协调更换隐患设备。

　　全心相伴开展优质服务

　　供电所员工不断细化、完善各项日常工作，为客户提供更好服务。每年海南都有农户因采摘槟榔方式不当导致触电身亡事件发生。员工们为此经常深入辖区各个自然村，向农户宣传采摘槟榔防触电的安全理念，指导他们使用符合安全规定的采摘工器具。同时针对客户关注的痛点热点问题及诉求工单，注重解决用户难题，他们用大数据比对客户诉求居多的项目，从客户最需要的地方和最不满意的地方着手，通过微信群等多种方式及时有效解决客户诉求。

　　他们还组织开展美丽乡村卫生整治、“微光行动”爱心义剪等客户服务活动，引导客户关注及绑定南网公众号和加强网络业扩报装管控，让客户体验便捷、绿色、优质、智能的用电体验，把“为客户创造价值”的服务理念落到实处。

　　古有闯海更路簿，今闻潭门守光路。潭门供电人将以南网人的责任与担当续写潭门更路簿薪火相传的精神，当好服务海南自贸港建设的电力先行官。