国网河南新乡卫辉市供电公司唐庄供电所
来源： 时间：2021-06-09 14:36
卫辉市供电公司唐庄供电所位于“太行公仆”全国百名好书记吴金印同志工作的地方——唐庄镇，地处卫辉市西部，107国道旁，辖区总面积75平方公里，供电所占地面积2500平方米。供电所现有员工50名(本科6名占总人数的12%、中专以上专科学历44名占总人数的88%；技师5名占总人数10%，高级工45名占总人数的90%；员工平均年龄为42岁）。其中供电服务用工33人，其中党员19名，下设1个综合班，1个配电营业班，共有3个服务网格，台区经理人均服务客户数2221户，管辖用电行政村39个，用电总户22218户，电灌面积4.3万亩。在辖区内有110kv变电站4座，10kv配电线路20条212.09千米，400v线路637条269.8千米，配电变压器789台，容量305440KVA。
强化电网改造支撑。2020年，唐庄供电所先后新建改造台区16台，全部采用集束导线上墙，在辖区内开展了典型台区建设，户均容量达到2.07千伏安/户，10kV线损率完成2.71%。
信息融合贯通。综合值班岗依托“供电所前端服务作业平台”开展业务质量监控，实现“主动服务、异常消缺、客户诉求、业务运营、智能预警督办”等五大功能。设立专职服务稽查员开展自主稽查，实现营销全业务稽查覆盖率100%，构建以场景式在线稽查和预防式过程监控为重点的新型营销稽查体系。
加强信息系统应用支撑作用。一是大力推进服务转型，强化后台支撑。在信息化支撑方面全面应用前端服务作业平台、三合一终端、融e通、豫电助手APP，实现客户主动服务，指标过程管控。优化营商环境，大力推广网上国网线上缴费，办电申请等服务业务，各项业务实施网上“零证预约”，营业厅一证受理。
创新服务理念。唐庄供电所营业厅是率先转型新型智能化营业厅，实现线下服务为线上服务，临柜业务向离柜服务，坐等服务向主动服务，人工服务向智能服务四个转型。全体员工以“太行公仆”吴金印精神为学习榜样，营业厅自创“六心一笑”(忠心、诚心、精心、虚心、爱心、耐心、甜美的微笑）、“双语”（英语、哑语）为特色服务模式，服务地方企业与弱势群体。配电营业班开展“电力雷锋志愿者服务队”活动，每名供电服务员工以“六先四不”工作法（六先：知识学在先，技能优在先，业绩出在先，奉献走在先，困难冲在先；四不：手不伸，腿不懒，嘴不馋，心不贪）开展安全用电、节约用电、电价政策宣传，深入贯侧国务院“放管服”改革精神。营业厅通过“网上国网”云终端、平板电脑等途径积极推广网上国网、豫电管家app。在营业厅设置自助查询终端，方便客户信息查询、共享，实行用电业务“一网通办”。应用了电子合同，电费结算实现线上签约。
认真开展主动服务，提高优质服务质量。认真开展客户大走访活动及不同季节开展精准走访客户，建立三级微信群，台区经理与客户“结对子”。建立供电服务反思会、指标分析会等例会机制。
弘扬“太行公仆吴金印精神”。我们身边的榜样，焦裕禄式的好干部，全国乡镇党委书记的榜样，唐庄镇党委书记“太行公仆”吴金印同志。他在基层工作50余年，担任乡镇党委书记42年，始终坚持人民利益高于一切，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。唐庄供电所全体员工把身边的榜样当做一面镜子经常来对照自己，要脚踏实地的学习他始终发挥共产党员的先进性，创先争优，勇立潮头；要学习他始终牢记党的宗旨，为群众办实事，做好事，解难事；要学习他始终发扬党的优良传统，脚踏实地，敬业奉献。
“党建+”引领全能型供电所建设。唐庄供电所自2017年10月成立党支部以来，积极创新探索“党建+”模式,以新思路、新机制、新方法谋划和推动基层党建工作,凸显党的建设在各项工作中的推动作用,供电所各项工作方向更明确、重点更突出、任务更聚焦,实现供电所党建工作与中心工作的“双量”提升,全面提升供电所党建工作科学化水平。党支部建有党员责任区及党员示范岗，按照支部工作要求认真开展“三会一课”、主题党日等组织生活。推进党支部发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，打造具有典型性、先进性的省公司标杆供电所。
唐庄供电所全体员工以“太行公仆”吴金印精神为学习方向，以供电所管理综合评价（劳动竞赛）为抓手，狠抓指标提升与管控，根据公司供电所管理综合评价方案要求，将供电所管理综合评价指标分解到人，每条指标在供电所均有对应的责任人及人员分工；建立月例会周督促，日监控和帮扶机制，通过上下齐心努力，在安全管理、生产运维、营销服务等关键业务指标上均居全省前列。
2018年供电所管理综合评价（劳动竞赛）综合排名位居全省第2名；
2019年供电所管理综合评价（劳动竞赛）综合排名位居全省第3名；
2020年供电所管理综合评价（劳动竞赛）综合排名位居全省第6名；
今年已公布的供电所管理综合评价（劳动竞赛）3个月成绩中，2个月位居全省第1名。
2020度供电量完3.71亿千瓦时，10kv线损率累计完成2.71 %，400v线损率累计完成2.13%。
2018年1月份被国家电网公司成功命名为“国家电网公司五星级乡镇供电所”；
2018年4月份荣获国网河南省电力公司“青年文明号”荣誉称号；
2021年3月被国网河南省电力公司命名为：“2020年度标杆供电所”；