国网江西弋阳县供电公司圭峰供电所

来源：国网江西电力 时间：2021-06-06 12:48

红土地上的光明守护者——国网江西弋阳县供电公司圭峰供电所

　　弋阳，山川秀美，红土热血，这里孕育了中国传统戏曲唱腔鼻祖——弋阳腔，拥有世界自然遗产、国家5A级风景名胜区——龟峰。如今，在方志敏精神的引领激励下，这片红土地焕发出勃勃生机。点燃希望之光，守卫万家灯火。在龟峰脚下，活跃着一支光明之师，他们秉承着“人民电业为人民”的服务宗旨，发扬“四千精神”，以服务人民美好生活需要为工作出发点，架起了党联系群众的连心桥。

　　心无旁骛夯基础

　　九层之台，起于垒土。国网江西弋阳县供电公司圭峰供电所全面开展“一所一规划，一线一方案”工作，充分利用辖区内220千伏龟峰变、35千伏清水塘变、35千伏张家配电化台区等电源点，优化配网结构，实现7条10千伏主线N-1格局，10千伏线路全面落实布局优化和改造升级。

　　2020年通过两个自主攻坚，投运配变12台2400千伏安，建设低压线路13.68公里，改造户表1500户，消缺隐患问题2000余处，“剃光头”清障120余处。公变停运时长同比下降1.2%，大大提升供电可靠性。

　　以本质安全为要求，严格落实所里各级人员“到岗到位下现场”制度，充分抓好现场反违章和隐患排查工作，做到每日安全提醒，实现班组全年安全“双无”目标。

　　持之以恒抓服务

　　人民电业为人民。圭峰供电所进万家、聊家常，畅渠道、勤联络，真正架起与用户的服务连心桥。每季度开展一轮“串门式”客户经理进万家行动，上门走访，与客户心连心、手拉手,确保客户用电无忧。2020年实现各类工单同比下降80%。

　　推行台区经理制，构建网格化服务，努力打造一刻钟响应圈，及时通过微信群、电视飞字、上门宣传等方式告知客户停复电情况。全年95598回访满意率100%，客户满意率100%。

　　党员服务队夏“送清凉”，冬“送温暖”，节日送祝福、送关怀，一系列暖心、贴心的特色服务，做到真心、真情、真服务，打造圭峰片区“好电力、好生活”的新使命。

　　笃定前行创佳绩

　　宝剑锋从磨砺出。圭峰供电所以"方志敏精神"为引领，打造"方志敏式"基层党支部，加强员工技能培训，苦练本领，努力打造一支能上能下（上杆作业，下杆装表接电），内外兼修（内能系统应用，外能现场运维）的精尖队伍。

　　强化“供好电就是效益，停电就是损失”经营理念，以“降跳闸、降投诉、降线损，提收益”为所务重心，以提升概念收益为根本，深化营销大数据应用，严控"跑冒滴漏"。高损台区从今年1月的11台降低到目前1台，特高损连续8个月保持零台。大力实施“一线一整治”、“一台区一降损”，成效明显。截止目前，高损台区从今年1月的11台降低至目前1台，特高损连续8个月保持零台。全年台区线损降至3.68%，累计降损收益5.4万千瓦时。全年10千伏线损降至2.03%，实现10千伏线路安全经济运行。

　　征途漫漫，惟有奋斗。圭峰供电所将以创建最美供电所为契机，以美在管理、美在服务、美在文化等方面发挥党建引领示范作用，始于客户需求、终于客户满意，服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务经济社会发展，为地方经济社会发展和人民群众美好生活贡献电网力量。