电亮“千年古镇” 逐梦美丽乡村

——记开封市祥符供电公司朱仙镇中心供电所

　　朱仙镇，位于河南省开封市南20公里处，与广东的佛山、江西的景德、湖北的汉口同为我国四大商埠重镇。相传战国为朱亥故里，亥居仙人庄，故名朱仙镇。2019年被评为“中国十大最美村镇”之一。

　　随着美丽乡村建设的步伐加快，朱仙镇这座千年古镇展现出靓丽新风貌，它的转变离不开一群散发“光和热”的团队—国网开封市祥符供电公司朱仙镇中心供电所。

　　朱仙镇中心供电所下设大李庄服务站和配电运维班，负责23200余户的供电服务工作，在所长刘磊的带领下用真情点亮这片独具特色的土地，全力支持乡村振兴发展，履行人民电业为人民的服务宗旨。

　　“四个一”当好古镇供电“排头兵”

　　朱仙镇供电所以一车、一队、一卡为景区、特殊群体、辖区居民提供针对性服务；一机制有效保障供电可靠性，形成“四个一”的精心服务体系。

　　“服务直通车”开进古镇，及时了解景区用电需求，义务检查用电设备运行情况，对景区外围供电设施做好专项排查和隐患治理工作，提供专业指导意见，畅通联系渠道，以零距离，个性化的服务确保景区用电无忧。

　　精准扶贫是国家一项惠民政策，也是供电企业履行社会责任的重要工作要求。朱仙镇供电所成立“焦裕禄党员服务队”，以党员扶贫结对服务档案为基础，配合辖区内涉及的一镇一办事处开展扶贫工作。对重点台区实施电网改造；重点用户开展针对性通电服务，对特殊群体，孤寡老人、留守儿童开展安全用电知识宣传及上门服务。

　　创新供电服务渠道，制作“服务连心卡”，公布供电服务电话并建立微信服务群，方便辖区用户的快速报修和咨询服务。通过“服务连心卡”的纽带作用，拉近供电所和客户的距离，进一步提升供电所“以客为尊，和谐共赢”的服务文化理念。

　　根据线路运行状态评价结果，针对特殊线路、特殊季节、低电压台区及故障较多的线路设备制定差异化巡视计划，最大限度解决线路“过”巡视和“欠”巡视问题，明确巡视时间节点、工作任务及责任人，建立“勤查”档案问题收集，纳入需要及时处理的缺陷计划，即为“勤查”。

　　启封故园位于朱仙镇北部，项目总占地700亩，其中古镇风情街区是朱仙镇项目的核心景区之一，以复古的明清建筑作为主要建筑类型，将厚重的历史、传统的文化皆收其中。

　　打造中原水乡是朱仙镇加速乡村旅游建设的典型代表，是实现乡村振兴战略的转型之作，其中，有序、稳定、安全的电力供应是助力地方经济快速发展的保障，朱仙镇供电所针对景区开通了党员服务直通车，及时了解景区用电需求，畅通联系渠道，做好电力保障，以零距离，个性化的服务确保景区用电无忧。

　　每天到启封故园游玩的人数络绎不绝，景区用电负不断攀升，朱仙镇供电所工作人员及时对景区外围供电设施做好专项排查和隐患治理工作；走进现场，实地查看景区箱变及配电室设备运行情况，了解景区负荷变化情况和电压质量，对游客服务中心、休闲广场及周边商铺的大型空调、音乐喷泉、照明电器等用电设备进行义务检查，对检查中发现的安全隐患，现场制定整改方案；强化景区管理人员安全用电意识，做好安全用电宣传，讲解用电高峰期注意事项，发放“供电服务卡”，建立“点对点”服务机制，随时解决客户的用电问题。