浙江舟山供电公司朱家尖供电所
来源： 时间：2021-06-09 14:58
拼搏浪尖 勇立潮头 护航碧海金沙
朱家尖是国家级重点风景名胜区，素有“海上雁荡”“沙雕故乡、度假天堂”之誉，纯朴绮丽的海岛风光和浓郁的海洋文化、佛教文化惹人留恋，开创我国沙雕艺术先河的国际沙雕节、国际海岛旅游大会的永久落户，走出了这一区域的“国际范”。
朱家尖供电所按全能型供电所配置，下设高压供电服务班、低压供电服务班、综合班和东极供电服务站，营业户数共有20584户。主要承担朱家尖区域、东极列岛和白沙岛10KV及以下配网的运行维护和用电客户的营销服务管理。朱家尖在人员有限的前提下，凝心聚力，树立标杆供电所旗帜，2015年被评为国网浙江省电力公司五星级班组；2016年荣获浙江省质量信得过班组二等奖；2017年被评为国网浙江省标准化五星级供电所、国家电网公司先进班组；2018年被评为国网浙江省2017年度标杆供电所、采集运维优胜班组、2019年被评为国家电网有限公司五星级乡镇供电所。2019年-2020年，年度同业对标排名第一。
作为区域经济腾飞的中流砥柱，在打造“全景”朱家尖、“海上花园会客厅”发展定位下，电力建设亦乘势而上。朱家尖供电所心怀“拼搏浪尖 勇立潮头”的壮志豪情，全所员工凝心聚力、携手并进，以安全管理力求精尖、客户服务品质拔尖、内部管理瞄准尖端、队伍建设练就尖兵为目标，在公司新时代国家电网战略落地的“示范窗口”的海岛示范建设中，提供坚强保证，发扬“拼命三郎”的精神，坚定攻坚克难的勇气，以苦干、实干、巧干推动一项项工作落到实处，唱响“人民电业为人民”的最强音。
一、提升精益化管理开创新局面
朱家尖供电所采用”三二一“工作法来开展工作，三是指“三张表格”即“供电所监控日报表”、“增量日报表“，“营业厅业务日报表”，通过各类表格的下发，要求指定责任人对工作内容、指标管控、流程跟踪、客户回访做到坚持闭环管控。二是指“两个会议”：一是“周营销工作交流会”、二是“碰头会”，通过会议做到员工间的经验交流知识共享，理清工作思路，强调安全施工。一是指“一张周责任清单”，结合供电所同业对标体系，从优化营商环境、优质服务、网上国网APP推广、反窃查违以及综合能源业务等编制供电所重点工作任务，制定周责任清单，明确每周工作任务，并细化落实到个人，做到“人人有事做”。
二、构建服务格局尽显服务温度
自2018年获省公司“旗帜领航勇立潮头”基层党建示范基地荣誉以来，朱家尖供电所以 “海岛为家、艰苦为荣、奉献为本”的精神，以“蒋海云劳模创新工作室”为依托，以“舟山（朱家尖）红船共产党员服务队”为旗帜，以“劳模创新工作室”为平台，以“深化服务创新，提升优质服务品质”为主题，发挥战斗堡垒作用，展现党员价值风采。疫情期间，红船党员服务队协助朱家尖多个社区开展一线志愿服务，做好测温、人员登记等工作。复工期间，协助政府提供电力复工指数，保障企业复工复产。疫情缓解后，主动走访码头、景区、民宿等进行隐患排查，指导客户及时消缺并做好相应防患措施。建立朱家尖供电所供电服务微信交流平台，将朱家尖区域内的所有物业、政府机关、社区村委、重用户等加入平台，及时提供停电告知、业务咨询、安全用电等快捷服务，目前平台中已将近70个部门（人员），此举获得了一致的好评。
三、强化队伍建设 深化营配融合
朱家尖供电所的优势在于供电所的文化和氛围，全所营配末端高度贯通融合，装拆人员与运检人员来自一个班组，供电所不存在营销与运检分工不明行为，所内员工执行力强，班组之间换位思考多、横向协同意识强。总之，全所就像是一个大班组、大家庭。在队伍建设方面，一是根据员工技能短板和新业务知识，制定全年培训计划。二是强化培训需求导向，做到“需要什么培训什么、缺什么补什么，理论教育与现场培训相结合。三是以所内技能水平好的员工为内训师，通过实训室、现场培训、微课件、实操等培训方式，确保“人人都过关”,这样通过老带新，师带徒，保证业务水平老中青不断层。
四、夯实安全基础 构建可靠电网
朱家尖始终把安全生产放在首位，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，保持警钟长鸣，常抓不懈，保持安全生产良好局面。截至目前，顺利完成各项配网改造升级工作任务，实现全年安全生产零事故。一是深化作业安全风险预警管控工作，提升现场作业安全管控能力和事故防范水平。二是开展形式多样的班组安全活动，认真学习事故通报、各类违章及安全督查“抓反复”重点问题等。三是加强安全工器管理，制定安全工器具管理制度，建立相应的进、出库台帐。四是高度重视政府类保供电工作任务，做好政企联动，按照“三位一体”的原则，按照保供电方案和应急处置预案，落实人员保电责任，全力做好各项保电任务。圆满完成东海音乐节、国际沙雕节、国际油商大会、国际海岛旅游大会、观音文化园开园仪式保供电任务，所有保供电均实现“保电零失电，电网零闪动、服务零投诉”。
朱家尖供电所作为基层供电所，需要继续加强配电网合理建设，特别是做好海岛电缆安全可靠运行，服务地方旅游经济发展，助推乡村振兴发展，保障旅游旺季安全可靠用电。对于朱家尖供电所人，荣誉的获得既是自豪与动力也是不断的冲击与挑战，继续做好供电所日常工作，继续树立标杆供电所的地位任重道远。