浙江海宁市供电公司硖石供电所
来源： 时间：2021-06-09 14:58
以电连心 灯暖万家
——国网海宁市供电公司硖石供电所建设侧记
雨后的清晨，清新怡人的空气弥漫整个海宁小城。
城东的鹃湖边，树叶、草儿上的雨珠在阳光下闪着光，草地的迷雾逐渐渐消失。一拨拨喜欢运动的市民正踏着轻快的脚步，穿梭于青草绿叶间，留下夹着花香的风儿。
这是东南沿海小城浙江海宁普通市民的日常生活，美好而安逸。海宁位于浙北，以灯文化、潮文化、名人文化最具地方特色，2020年位列全国百强县19名。国网海宁市供电公司硖石供电所地处海宁市政治、经济、文化、商贸中心，为国网浙江海宁市供电有限公司下属最大的一个基层站所，管辖海洲、海昌、硖石、马桥四个街道16.01万户营业户数。
多年来，硖石供电所紧紧围绕公司新时代战略目标，融入灯彩地域特色，以“以电连心 灯暖万家”作为实践主题，全力打造业务协同运行，人员一专多能，服务一次到位的“全能型”供电所，先后获国网公司标准化示范供电所、省公司五星级标准化供电所。
“首席客户经理制”助城乡融合发展
5月6日下午，“五一”节后的上班首日 ，硖石供电所所长刘继文一行已在硖石街道走访。当天，刘继文的身份并不是一位供电所长，而是硖石供电所首席客户经理，正在对接硖石街道“国际化新城”各子项目电力设施配套建设及综合能源服务合作项目。
为打好市场化竞争“提前量”，打造“高承载、高互动、高自愈、高效能”的配电网，实现用户需求全业务覆盖，助力新时代城乡融合发展。去年底，硖石供电所设立以供电所所长为客户经理的“首席客户经理制”，由首席客户经理负责管辖区域用电项目全过程负责人，四个营业班实行网格化跟踪管控，主要服务管辖区域内电网配套设施、业扩通电等工作。
“我们得未雨绸缪，让电等发展，让用户省心、省力、省钱。”刘继文说。首席客户经理与政府保持信息交汇，提前了解市政建设规划，实行提前规划，精准投资，实现的生态电网建设体系。同时，实行与多部门“同频共振”，以问题为导向，汇同多部门将用电服务前移，按项目环节协调推进。此外，实行施工项目部标准化建设，首席客户经理牵头开展配变增容补点，常态化开展配网工程安全、质量现场检查和后期评估。
自“首席客户经理制“实施以来，通过环节并进、有效协调、内外联动等方式，有效解决工程建设中电力设施配套产生的瓶颈问题，强化了对不可控环节的管控，确保政府工程、重大项目等各工程按计划顺利推进，业扩平均接电时间缩短3-5个工作日。
“党建+”稽查 筑牢安全施工防护墙
“工作票签发无错误，现场安全防护到位，施工工器具全部合格……”5月7日上午，国网海宁市供电公司硖石供电所的“党建+”安全稽查人员吴志华和同事来到海宁市海洲街道金利2号台区的施工现场，开展安全督查和检查施工质量，现场评出三星级施工现场。
据悉，为完善“党委坚强、支部管用、党员合格”的党建生态建设，压实安全、服务两大责任体系，该所专门成立“党建+”安全稽查组。
该所支部书记吴一飞介绍，“党建+”稽查组主要由抽调所内的党员和技术骨干组成，共设立5支稽查小组，每周排稽查计划，每个小组每周不少于一次前去现场，开展施工安全稽查和施工质量查验，并在现场评出星级施工现场，评价结果例入所内绩效考核。
“‘党建+’不是简单的叠加，而是党建工作与专业工作深度融合。”吴一飞说。天气晴好时，硖石供电所管辖区域内至少有5-6个施工现场，目前增加稽查人员的同时，每个小组配有一名以上党员，让党员主动担责任、亮作风，实行“一个党员一面旗帜“的示范效应，让党员做好严已律已的同时，带动身边的同事更好地做好安全施工。从而将党建成果与基层班组管理整合，有效筑牢安全施工防护墙，高质量的推动企业健康稳定发展。
八年风雨无阻 为老旧小区用电“保驾护航”
“等会儿详细看一下31幢的变压器。”4月18日，硖石供电所红船服务队队员朱金龙和同事来到硖石街道由拳社区，为迎接即将到来的夏季用电高峰，队员们提前对小区变压器、低压线路、表箱等设施都做了细致的检查。
据悉，自2013年，硖石供电所红船服务队以“以电连心，灯暖万家”“为依托，通过党建“5+X”的党员服务方式，服务区域内老旧小区居民,主要开展驻点服务、用电宣传、用电维护、弱势群体服务、公益事业等服务。
八年如一日，大事小事都是事。红船服务队确保为社区用电安全，也为大家的日常用电生活“保驾护航”。前不久，王爷爷提出想更改电费通知短信的手机号码，由于此类操作平时都是去营业厅办理，但考虑到老人行动不便，队员上门帮忙解决了。“这八年里面，我们的队员一个电话就马上赶来，风雨无阻，很暖心。”由拳社区胡书记说。
“马上夏天了，我们得及早关注老人们的用电。”朱金龙说。他管辖区域内属海宁老城区，建于上世纪八九十年代的小区就有20多个，用电环境复杂，居住的都是老年人。随着居民用电负荷也逐年增加，极易造成线路重载、故障易发的情况。对此，入夏前，逐个对管辖区域内的20多个老旧小区进行安全用电隐患排查，对缺陷进行处理。