国网安徽凤阳县供电公司小岗村中心供电所
来源：国网安徽电力 时间：2021-06-08 15:37
美丽小岗 电力先行——国网安徽凤阳县供电公司小岗村中心供电所
小岗村位于安徽省凤阳县东部，是中国农村改革发源地，全国乡村振兴示范村，大包干精神及沈浩精神的起源地，全国干部教育培训基地，国家4A级旅游景区4A级旅游风景区。
2019年7月，在小岗村村民的热切期盼下，国网安徽凤阳县供电公司小岗村中心供电所正式成立，供电所设置客户服务班和综合业务班2个班组，现有员工17人。小岗村中心供电所认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，用心当好“电力先行官”、用情搭建“党群连心桥”，认真做好供电所管理、安全生产和服务工作，为农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足贡献力量。
用心点亮“改革之乡”
小岗村作为全国农村改革第一村，具有特殊的历史地位和政治地位，三任党和国家领导人先后亲临小岗视察，重温中国农村改革历程，中央及省市县各级领导更是多次视察小岗村，大型演出活动频频举办。近年来小岗村中心供电所圆满完成了7位副国级国家领导人视察小岗保电任务，省部级领导保电280人次，保障关键时刻“电不断”。
供电所一脉相承小岗精神，认真践行“三先理念”理念，推动乡村供电服务能力，综合业绩指标长期位列全省前20%，建所至今保持零投诉，先后荣获全国最美供电所、安徽省四星级乡镇供电所、凤阳县委五星级党支部等荣誉称号。
全面提升电网智能化
2019年至今，小岗地区累计下达农网投资313.82万元，新建10千伏线路两回，长度3.6千米，建改配变5台，容量1100千伏安，建改低压线路12.32千米，计划两年内在全省率先建成“小岗村不停电作业示范区”，实现小岗村从“用上电”向“用好电”的转变。
供电所充分应用运检E助手、PMS等应用系统，对运行设备开展设备巡检，加大线路智能开关、故障指示器等智能设备安装，实现故障快速定位，智能巡检保障小岗经济发展，2020年底配网跳闸次数同比下降57.14%，停运率同比下降26.4%。
倾力打造服务品质化
按照“1个网格长、N个客户经理”的网格化服务模式，小岗村中心供电所建立2个全能型网格，实现高低压配网运维、业扩报装、电费催收等业务网格化运营，建立设备到人、责任到人、指标到人、考核到人的配网设备网格化管理机制，实现营配末端融合，供电所网格化团队组建以来，10千伏线损达标率100%，同比提高15% 。供电所认真执行国网凤阳县供电公司电长制工作方案，定期主动上门服务政企客户，宣传电价政策，帮助企业解决用电报装、增容等需求。今年以来，供电所共走访农业种植大户等政企客户124次，解决各类需求27个，同时帮助企业排查用电隐患73处。
依据“小前端、大后台”的“互联网+”服务模式，供电所建立网格化供电服务微信群76个，实现停电信息告知、网上国网APP推广、用电政策宣传和用电安全信息等内容在群内快速发布并响应，为客户提供便捷的供电服务，形成“用电有困难，就找网格员”的服务理念。
一体推进管理精益化
供电所严格执行《公司落实“四个管住”二十条措施》，每日晨会加强员工安全教育，增强一线员工安全履职的政治自觉、思想自觉和行动自觉，按月对客户经理所负责的线损指标、用电采集、电费回收、新型业务推广、设备重过载和配变停运率等指标进行积分制考核，月度张贴公示在供电所的所务公开栏中，按分值兑现绩效工资，供电所内营造“比、学、赶、超”的良好氛围，激发员工内生动力。
供电所严格落实24小时值班制度，备齐、备足抢修物资、车辆，确保用户用电无忧，小岗村共产党员服务队长期服务于田间地头，为春耕灌溉用电提供绿色通道，让农业更强、农村更美、农民更富。
乡村电气化助力乡村振兴
国网凤阳县供电公司认真按照中央一号文件乡村振兴提升思路，坚持因地制宜、突出特色、注重效果、政企合作原则，围绕小岗村“四区一园”十四五发展规划，打造“农村电网现代化”、“农村能源高效清洁化”、“乡村电气化提升工程”、“城乡服务一体化”四大乡村电气化板块，制定“凤阳县小岗村乡村电气化示范村建设方案”，包含小岗村电网巩固提升工程、乡村电气化智慧用能管理平台、零碳供电所、数字化营业厅、农业排灌共享电表、分布式光伏、源网荷储、智慧水产养殖、智慧农业大棚、智电家居、绿色厨房等16个项目建设，全力打造小岗村乡村电气化样板工程。
如今，当年敢闯、敢试、敢为人先的大包干精神经过不断丰富，逐渐沉淀，已经凝练成为敢于创造、敢于担当、敢于奋斗的小岗精神。小岗村中心供电所积极传承这种“敢于创造、敢于担当、敢于奋斗”的精神，将小岗精神融入供电所日常工作中，不断深化“全能型”乡镇供电所业务模式，努力打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所。在今后的工作中，小岗村中心供电所将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持以客户为中心，培育创新理念，持续优化营商环境，不断提升小岗村电网质量，拓展延伸供电服务，与小岗村村民一同齐心协力，为共同铸就乡村振兴这幅宏伟蓝图而努力奋斗。