江苏宿迁供电公司晓店供电所

来源： 时间：2021-06-01 09:52

　　寻找最美供电所

　　——江苏宿迁供电公司晓店供电所

　　这里是一座美丽的苏北小城，京杭大运河与黄河古道穿城而过。项王故里、洋河酒都、三台山、骆马湖。而在城北的三台山与骆马湖之间，宿迁晓店供电所白墙青瓦，略施粉黛，与周边靓丽的自然风光融为一体。

　　“快，全体出发！”抢修班长一声令下，一辆黄皮卡整装待发。春末夏初的天气就是这样难以琢磨，一股强对流天气的不期而至，雷暴冰雹天气给辖区电力设施带来不同程度的破坏。

　　所里由37名共产党员组成的“帮灵”共产党员服务队员，早已披上铠甲，这支由老中青三代组成的电力铁军，训练有素，他们即将奔赴灾情一线，这一夜注定无眠，迎接他们的是风雨交加。

　　晓店供电所所长侍孝卫：“电力关乎百姓民生，快速复电是我们的责任，作为共产党员服务队关键时刻必须召之即来，来之能战，战之必胜！” 

　　极端天气如此，病魔肆虐期间也如此。2020年抗疫期间，全体“帮灵”共产党员服务队队员放弃春节假期，他们向险而行，用不到一周的时间，就为辖区宿迁市新冠疫情定点收治医院枣林医院完成第二路电源线架设，他们中有的亲人离世未及第一时间赶往，有的连续一周扎根施工现场。 

　　病毒无情人有情。宿迁供电公司帮扶村村民卜桂兰身体一直不好，无法外出务工，晓店供电所将其列为重点帮扶对象，逢年过节便带上米面粮油前往她家中看望，借助宿迁供电公司产业扶贫建设的14座标准旋板厂房契机，介绍卜桂兰在家门口就业。2018年底，卜桂兰和村里其他的77个贫困户，一起顺利脱贫摘帽。

　　骆马湖戴场村曾是全省最后一个水上无电村，老支书说：“为了解决戴场岛用电，1999年，晓店供电所趁骆马湖大旱，硬是靠着手拉肩抗，在淤泥里激战了75个，架线13.5千米，立杆137根，将电拉上了俺们村。” 

　　晓店供电所党支部书记孟磊：“关于用电，老百姓的事再小，对我们来说，那也是大事。”

　　考虑村民大多上了年纪，不熟悉智能手机使用，晓店供电所专门开辟了服务老人的业务办理窗口，手把手教老人指尖操作，让数据多跑步，用户不跑腿。开展的台区经理负责制，通过创建“村社联动微信服务群”及时传递停电、抢修等信息，常态开展安全用电知识宣传，打通便民服务“最后一公里”。

　　服务靠前一步，管理精益求精。作为江苏省电力公司企协分会卓越绩效管理试点单位，晓店供电所通过“现状-问题-原因-对策”精益分析方法，激发员工主动服务意识。成立专门的客户经理团队，及时、主动地为客户提供更加便捷、高效的用电解决方案，实现中低压业务融合。同时积极提供节能服务、电能替代等增值服务，推进农村地区燃煤小锅炉电能替代，帮助企业有效地降低用电成本。

 

　　2019年，晓店供电所夯实卓越绩效管理融合建设成果，先后总结出“12345工作法”、“五建”工作法、“伯乐”工作法”等亮点做法，先后获评省级、国家级五星级现场。2020年，晓店供电所实现全年“零投诉”。

　　如今，晓店供电所以供电所为小家，以晓店为大家，围绕开展“家声、家律、家和、家风、家采”系列活动，构建了和谐奋进的“晓家”文化。 

　　一路成长，一路收获。晓店所立足服务三农特色做法先后被学习强国、中新社、国家电网报、亮报等中央媒体报道。

　　不负韶华，只争朝夕。晓店供电所将牢记初心，在护航美丽乡村振兴的道路上，勇挑责任重担，点亮万家灯火！