浙江宁波市奉化区供电有限公司江口供电所

来源： 时间：2021-04-12 15:39

　　《五心五力，电靓江口》

　　——浙江宁波市奉化区供电有限公司江口供电所

　　“在那桃花盛开的地方，有我可爱的故乡。。。”上世纪八十年代，一首风靡全国的歌曲《在那桃花盛开的地方》，火遍大江南北，人人传唱，这首歌唱的地方就是浙江宁波的奉化。宁波市奉化区位于浙东沿海地区，多年评选为全国综合实力百强区。作为中国优秀旅游城市之一，奉化融山水风光、人文景观、海港盛景、佛教文化于一体，同时也是历史名人蒋介石的故乡。

　　国网浙江宁波市奉化区供电有限公司江口供电所坐落在有“奉化北大门”之称的江口街道，共有员工59人，担负着江口街道、方桥街道、萧王庙街道三个街道共136.3平方公里、74个行政村、8.7万人口的供电服务保障工作。辖区内共有110千伏变电所3座、35千伏变电所1座，10千伏线路65条，0.4千伏线路946条，配变1487台。近年来先后获得“全国安康杯优胜班组”、浙江省电力公司“五星级班组”、“五星级标准化供电所”、“五小”供电所示范点等荣誉。

　　奉化撤市变区以后，江口供电所以所辖区域作为奉化融入宁波中心城区的桥头堡的契机，借力起跑，借势跨越，以“凝聚人心、构筑能力”为核心，牢牢抓住“人”这个第一生产力要素，在充分融合宁波“六争攻坚，三年攀高”精神内涵的基础上，结合自身职能定位，总结提炼出“五心五力”供电所建设体系。

　　（一）以和谐促齐心，强化团队凝聚力

　　以所为家，共建家园。江口供电所以营造“家园式”文化氛围为目标，通过“入眼、入心、践行”递进式三个步骤，促进江口供电所“五心五力，电靓江口”实践体系，走入员工心中、刻在员工脑中、体现在员工的行为中。一是建设家园文化阵地，实现品牌文化入眼。二是关心关爱基层员工，实现品牌文化入心。三是树立五个靓丽典范，实现品牌文化践行，最终打造一支和谐高效的团队。

　　（二）以执着见恒心，强化基础持久力

　　精准定位，牢抓基础。江口供电所开展业务管理回溯，针对“电网、数据、管理”三个方面的突出薄弱点，采取精准措施，实现问题闭环，确保基础数据长期处于较高水平。

　　一是实施“风雨无忧工程”，解决低洼地区电网问题

　　“今年再发大水，再也不用将煤气罐背到二楼了，遇到刮风下雨也再不用担惊受怕了。”江口街道后岸自然村村民王维祥欣喜地表示。

　　江口区域内的方桥片区位于三江交汇处，地势低洼，每到台风季节村内积涝严重，为防止漏电产生人身触电事故，有500余户居民被迫拉停供电线路2~3天。为解决村民之困扰，江口供电所整体抬高容易被水淹地区的高压设备30多处、低压设备100多处，对易受水淹的5个台区456户居民住户进行应急电源改造，让老百姓在台风天也能用电吃上热饭、喝上热水。

　　二是深化停电信息通知到户，倒逼营配数据长期准确。

　　充分发挥网格化管理优势，组织台区经理与拆迁办、村委会、居委会、小区物业等进行联动，及时掌握拆迁户、出租户等敏感用户信息，确保用户基础信息变动及时准确获得，保障计划停电信息通知到户100%，故障停电信息通知到户率达到99.5%以上，倒逼营配基础数据准确率100%。

　　三是开展触电压降国网试点行动，夯实用电安全基础

　　作为国网试点，江口供电所结合小草服务队力量，积极推进居民漏电排查和客户用电安全隐患检查，更换老旧表箱6700个，高低压架空线改电缆16.68千米，改变“空中蜘蛛网”100多处，完成滕头、青云周边村庄用户老旧表后线改造301户17.5千米，对用户表后卡槽进行重复接地557处。

　　通过“配电自动化四区系统”实现台区总保漏电数据监控，在萧王庙街道青云村试点安装漏电监测智能电表823个，实现台区漏电监测精确到户。

　　创新研制三级漏保运行维护工具“漏电检测系统”，对江口供电所区域337台公变、41635户进行漏电隐患有效排查。

　　参与编制《低压农网台区漏电排查治理一线员工作业一本通》，为公司一线员工提供“可执行、可学习、可参考”的标准化指导手册。

　　（三）以专注铸匠心，强化技能攻坚力

　　紧贴实际，灵活开展。江口供电所立足于工作的实际需求和员工的实际情况，成立技能提升实训室，制定培训计划24节气表，自编自制视频教材，组织网格成员灵活培训，在强调传统技能强化的同时保证员工及时掌握新型技能。

　　（四）以共赢表诚心，强化服务创新力

　　突破创新，实现共赢。江口供电所围绕为高压客户创造价值，运用客户全生命周期管理思路，完善配套体制、机制建设，提高客户满意度，增加客户粘性。

　　一是优化营商环境，实现最多跑一次

　　通过实行所长责任制及台区经理联合制，通过压减环节，打通线上线下服务渠道，推行阳光洽谈，实现复杂业务“最多跑一次”、简单业务“一次都不跑”，业扩工程经上级回访用户满意度为100%。

　　二是电行先行，助推滕头村乡村振兴

　　江口供电所与滕头等村共建区域党建联合体，积极响应党的十九大提出的振兴乡村战略号召，充分发挥服务新时代“三农”的电力先行官作用，深化乡村电气化提升工程，通过改造升级农村电网、夯实硬件设备基础、优化供电服务质量，创新试点泛在物联打造高效智能电网，全面构建适应乡村振兴的电力供应体系，先后助力滕头村、青云村获评浙江省电力公司“乡村振兴·电力先行”示范区。

　　江口青云村村支书在奉化区人民代表大会发言中多次提到：“青云村的乡村振兴离不开供电所的帮扶支持！”

　　（五）以周密显精心，强化业务执行力

　　勇于探索，精益求精。为使所内各项工作可控在控，江口供电所从关键处着手，依托监控室智职能，确保业务有序规范。充分发挥供电所监控室“大脑”作用，加强业务监控管理，每日上午发布《指标管控日报》，对异常指标进行处理派工，中午对异常处理进度进行跟进了解，下午下班前对异常指标进行上报、复核、归档，形成指标管控闭环。加强综合事务管理，每日对刚性计划执行情况、业扩全流程进度、95598工单质量、营配增量数据准确性等进行全过程监控。

“五心五力”强内涵，旗帜领航靓江口。江口供电所将以更加昂扬的斗志，更加务实的作风，不忘初心，砥砺前行。