福建平潭供电公司东区供电所

来源： 时间：2021-02-08 09:56

同心筑家 聚力共赢

——国网福建平潭供电公司东区供电所

　　国网平潭供电公司东区供电所位于福建平潭岛东部，成立于2014年3月，主要负责平潭综合实验区君山片区和海坛片区北部的供电任务，供电区域涵盖5个乡镇，65个行政村，辖区供电面积112.27平方公里，服务客户3.3万户。东区供电所先后获得国家电网公司先进班组、国网福建省电力有限公司电网先锋党支部、平潭综合实验区五星基层党支部等荣誉称号，被全国总工会授予全国模范“职工小家”。

　　融合发展，服务共同家园

　　国网平潭供电公司东区供电所践行“人民电业为人民”的宗旨，大力弘扬“努力超越 追求卓越”的企业精神，形成以“同心筑家•聚力共赢”为特色实践主题，推动“两岸一家亲”文化融合，助力“新平潭”开放开发。

　　怀揣“传承万家灯火，服务小城镇建设”的赤诚梦想，东区供电所成立东区供电所党员服务小分队、青年志愿者服务小分队，不仅自觉参加“315”活动、“植树造林”、“科技三下乡”等重大节假日、重要活动保供电工作；更弘扬“爱心帮困，奉献社会”的时代内涵，为辖区内的孤寡老人残疾人、留守儿童以及家庭贫困户提供免费用电线路检修更换、代缴电费等服务，并不定期到学校、乡村开展节能用电和安全用电宣传。

　　2016年初，国网平潭供电公司在东区供电所设立志愿者服务驿站，不仅为游客和骑行者提供了干净舒适的休憩场所，更为来往游客提供道路指引、旅游咨询、免费茶水、免费便民充电桩等服务，被中共福建省委文明办授予“福建省志愿服务示范驿站”。

　　依托志愿服务驿站，东区供电所将“志愿服务、主动服务、延伸服务”融合起来，推行台商专属服务，形成具有鲜明特色的服务体系，服务“共同家园”建设。

　　无惧风雨，守护一方光明

　　东区供电所供电辖区为平潭岛东北侧，直面台湾海峡，平均风力6级，2016年7月7日，台风“尼伯特”登陆福建，平潭遭遇强风暴雨，电网受灾较为严重。管辖的配网线路，导线被吹断、电杆倒地、部分区段的线路杆塔被雨水浸没……辖区大面积供电中断。

　　面对这严峻的形势，供电所全体员工进入全员值守状态，营销组人员联系客户，主动向客户解释停电原因，取得客户理解；巡视组全面出动，巡视故障线路，最难巡视的地段必然有突击队员的身影；故障抢修组及时进行故障隔离，并做好安全措施，协调人员开展抢修复电工作，一切工作都在有条不紊的推进中，故障线路也随着抢修的顺利推进，快速恢复了供电。

　　风里来雨里去，经过2天2夜的不懈努力，抢修队员们衣服湿透了，辖区恢复光明了，这是每一次的抗台风抢修东区供电所全体员工全力以赴守护一方光明的写照。他们面对风雨，没有一句怨言，相反，在抢修过后，队员们脸上尽是成功、满足的笑颜。

　　此外，历年来在实验区各项重点保供电任务中，东区供电所一直是起到主力军的作用，先后参加了国家领导人来岚考察保供电、国际自行车大赛、国际风筝冲浪、各类台风抢修等任务，实现了“零投诉、零闪动、零故障”的目标。

　　东区供电所的每位员工，以“务实”为基础，以“创新”为动力，以“高效”为目标，以“奉献”为本质，在自己的岗位上默默坚守着，在特殊使命，突击任务面前，用高素质高质量的完成，展现电力铁军的精神。

　　不忘初心，共筑和谐小家

　　都说“苦”和“累”是供电所基层岗位的家常便饭，但对于东区供电所这个“小家”而言，更多的不是苦，而是“责任”和“鞭策”。

　　东区供电所通过不断丰富家的内涵、扩展家的外延，坚持“大家”“小家”一起建设，在打造共同家园的同时，努力打造和谐向上的职工小家，让员工感受到家的温暖，提高员工幸福指数，挖掘员工奋发向上的潜力。2018年被全国总工会授予全国模范“职工小家”。

　　在民主管理上，组建供电所和班组两级民主生活会，有事大家商量、有事大家决定。常态化开展“三必贺、三必访、三必帮”职工关爱帮扶工作。建设职工文体活动室，完善文体装备。建设职工图书角，每周开展读书沙龙活动。建设供电所健康食堂，进一步夯实员工后勤保障，打造后方温馨家园。 

　　为建设全能型供电所，东区供电所积极组建QC创新小组，并针对在施工悬挂接地线时安全性、临时移线成套设备的设计等问题在工作技术上进行创新，均荣获省级先进QC创新小组一等奖、二等奖等荣誉称号。在服务创新上，东区供电所对外率先推出 “免填单”“线上受理”“一证受理”“小岛业务小岛办”等服务，对内成立客户金牌突击服务小组，组建片区客户服务微信群，不仅在服务方式上推出新举措，更是在服务技巧上不断提升，受到客户一致好评。

　　不忘初心，牢记使命。东区供电所全体员工将深化全能型供电所建设，为蓝色平潭梦注入新的内涵，为平潭国际旅游岛建设增添一抹艳丽的国网绿。（张秀琴、高仁齐、郑凌艳）