国网天津宝坻供电公司大钟庄供电服务中心

来源： 时间：2021-06-08 14:34

坚守奉献，电靓万家

　　——国网天津武清供电公司大钟庄供电服务中心

　　大钟庄供电服务中心始终秉承国网公司“你用电、我用心”的服务理念，用坚守与奉献担负着大钟庄镇、新安镇2个乡镇、25488户用户的用电保障及优质服务工作。2020年以来，中心全体干部员工冲锋在前，恪尽职守，无私奉献，在疫情防控、重大民生工程保障等方面践行着“人民电业为人民”的企业宗旨，并荣获“国网公司抗击新冠肺炎疫情先进集体”、“国网天津宝坻公司2020年度先进集体”、“‘筑牢配网基础—提升供电可靠性’等4项劳动竞赛突出贡献集体”等荣誉。

　　一、发扬电力铁军精神，精诚“抗疫”保供电

　　一是主动请战，启动“战时”模式。随着天津市第51例、宝坻区第7例确诊病例信息发布，大钟庄镇成为宝坻农村地区确诊的第一例病患所在地，中心所辖区域真正成为疫情防控的第一线。疫情就是命令，防控就是责任，中心第一时间做出部署，组织全体干部员工结合病患行动轨迹开展自查，责令中心一批抢修、食堂、保安、保洁人员因涉及病患轨迹的村落当即停工居家隔离，同时下辖镇村相继启动封村限行措施，疫情防控和保供电压力陡增。面对形势变化，中心党支部向中心全体干部员工发出了“疫情不退，我们不撤”的战时集结令，4名共产党员、16名员工主动请战，组成固化在岗值班人员队伍连续24小时在岗坚守48天，扛起了保障区域内配电设备运维、用电营业、供电抢修、优质服务等工作责任，保一方“万家灯火”和经济社会稳定。

　　二是优化服务举措，彰显国网显担当。中心所辖区域内多处道路与河北省相通，地理位置特殊。疫情之初，为有效防止疫情进一步扩散，中心党支部当即组成党员突击队，主动对接属地镇政府，配合属地政府安装省界（河北-天津）防疫检测点临时用电1处，各村防疫监测点51处，以实际行动助力疫情防控、彰显国网担当。同时，面对封村封路给居民购电、电力抢修等日常工作带来的困难，大钟庄供电服务中心在确保营业厅正常营业的前提下，积极优化现场应急售电、远程充值延伸服务等举措，为客户进行现场（延伸服务到各村村口）售电、补写卡，累计现场售电80余户次，补写电卡200余户次，切实解决客户疫情期间出行难、用电急的难题。

　　三是助力复工复产，双进双服惠企业。随着复工复产全面推进，中心成立共产党员服务队，深入企业60余家，为企业“上门送服务”，向企业公开承诺《全力打赢疫情防控阻击战和促进经济社会持续发展供电服务二十条措施》和《“双进双服，助力双战双赢”十二项措施》，各项举措从解决企业实际用电问题出发，让企业真实感受到供电公司的惠企服务。同时，主动了解企业的用电需求，开通绿色通道、简化流程手续，大中服装厂等一批客户急需的业扩项目提前完成，帮助企业尽快投入生产、发挥效益。

　　二、坚持人民立场，服务“煤改电”重大民生工程

　　大钟庄供电服务中心作为宝坻地区唯一一个全域“煤改电”基层供电服务中心，保障好居民用户冬季取暖这一重大民生工程既是重大政治责任，也是重要工作任务。

　　一是全力保障可靠供电。开展网架结构优化，完成11条线路切改，完善273台开关定值调整，实现辖区全部57条“煤改电”线路“双环网”可靠供电；履行主动运维责任，全力开展设备运维，年度累计开展配电线路巡视1304条次，清理鸟巢458个，砍剪线下树木1258株，持续压降线路故障次数，辖区供电可靠性显著提升。

　　二是全力保障安全用电。深入实施“堡垒共筑，走进台区”活动，支部党员发挥先锋模范作用，重点对71个“煤改电”行政村进行触电隐患排查，累计排查JP柜箱门缺失、计量箱破损等触电隐患113处，完成整治113处，整改率达100%；同时，支部积极对接乡镇政府，反馈“煤改电”客户侧分线箱安装问题，推动遗留客户侧隐患治理销项，进一步改善用户安全用电环境。

　　三是全力保障优质服务。开展“电靓宝坻，温暖乡村”行动，创新服务模式，与各村支部开展“联建”活动，支部党员模范带头，发挥村委会和台区经理优势作用，入村入户开展安全用电和网上国网宣传，发放宣传材料591份，推广网上国网APP用户注册9264户，进一步拓宽客户线上办电渠道，提高用户用电感知，提升中心对客户诉求的响应速度。

　　三、践行绿色发展理念，贡献绿色电能

　　一是开展能效服务，助力企业节能减排。针对辖区企业用户，中心常态化开展用能增值服务，协助久筑节能等企业实施无功补偿装置节能改造项目，月均为企业节约用电成本超1万元；为更好服务辖区大用户，提升大用户电力获得感，中心主动争取项目资源，优选华诚博远等大用户进行试点，通过能效监测终端设备安装，推动辖区能效服务水平提升，助力企业建立内部节能服务体系，指导企业内部用能优化

　　二是开展光伏并网服务，助力“双碳”目标。为更好助力“碳达峰，碳中和”目标实现，中心持续优化服务、细化措施，积极开辟绿色通道，业务班组有机配合、密切联动，构建政策咨询、报装受理、结算服务等闭环服务机制，高效做好光伏并网服务相关工作。截至目前，大钟庄供电服务中心已完成61户光伏发电客户的并网服务工作，并网容量达493千伏安，辖区新能源占比持续提升。

　　三是开展用能普查，推动用户用能方式变革。持续对辖区4420户非居民用户开展全覆盖式用能普查，特别是针对政府机关、公共事业单位推广空气源热泵、碳晶电采暖等采暖替代技术应用，推动全域中小学校实现电采暖工程改造，用户用能方式更清洁。