山西沁水县供电公司龙港供电所

来源： 时间：2021-06-07 14:18

　　如画沁水 最美龙港

　　国网沁水县供电公司龙港供电所

　　千年古县，亘古流淌着文明的汁液；如画沁水，处处蕴藉着灵动的山水。沁水，一座具有1400多年悠久历史的小城，当代著名作家“铁笔圣手”赵树理的故乡，古朴厚重，人文荟萃，资源丰富，风光旖旎，2020年，更是一举摘得“全国文明城市”的金字招牌。坐落在这片热土上的龙港供电所传承沁水特有的文明基因，涵养百年政党的为民初心，赓续千年古县的奋进血脉，用默默坚守点亮了近3万户用户的“万家灯火”，为沁水县城及周边34个行政村的生产生活提供电力护航。

　　传承文明基因 智能化供电所雏形初现

　　深入应用“互联网+”技术，充分利用用电信息采集系统、智能化供电服务指挥系统等业务系统，通过对配电设备运行、台区线损、表计上线情况的准确掌握，以及相关数据的集中研判、分类归纳和实时预警，有效提升了指标管理水平和工作效率。据统计，这些智能系统应用以来，龙港供电所管辖区域内10千伏配电线路故障率同比下降65.7%，低压台区线损合格率达到100%，采集成功率达到99.99%，10千伏及以下综合线损率达到3.88%。

　　持续拓展营销业务线上渠道，创新工作方法，精简办理流程，尤其是在2020年初抗击新冠疫情的特殊时期，积极协助县政府在防疫隔离点搭建供电通道，充分利用“互联网+”模式指导用户线上办理业务，有效地减少人群接触和聚集，为新冠疫情阻击战的最后胜利做出了重要贡献。

　　涵养为民初心 运维营销服务提质升级

　　龙港供电所始终坚持“客户为本”，因地制宜打造“三型一化”营业厅，为客户提供便捷、智能的信息查询、业务办理等服务；始终心系贫困群众，冲锋脱贫攻坚主战场，兴产业，强基建，促增收帮助沁水县南阳村从原来的省级贫困村蜕变成为省级乡村旅游示范村；始终关注客户需求，通过开辟“片区负责人+互助服务组+台区经理制”的农电服务新模式，构建“三层级”网格服务体系，并依托已组建的综合业务指挥中心，实现中心数据信息研判、网格长任务派发、网格员现场处置及反馈三个重要环节环环相扣、相辅相成，使业务执行更加规范、更加高效，打通了供电服务“最后一公里”。

　　赓续奋进血脉 创新创优工作成效显著

　　大力营造“小改小革 人人都是发明家”的工作氛围，推动小创新迸发出大活力。截止目前，龙港供电所创新成果丰硕，成功申请国家专利3项。其中，电缆分支箱辅助支架在南河滩等多个电缆台区改造中发挥重要作用，使电网接线更加整齐、安全、有序；可组装摇把式套筒扳手、螺母破切器辅助支架也广泛应用于配网日常运维检修中，大大提高了操作效能；红外诊断分析常态化实现了配电设备精益化管理，降低了设备故障率。

　　经过多年的不懈努力，龙港供电所在全国乡镇基层供电所中脱颖而出，成为“五星级乡镇供电所”、“全能型”供电所、智能化新型供电所的标杆和样板。下一步，龙港供电所将继续充分发挥人员及硬件优势基础上，优化作业组织、拓展服务领域、创新服务方式，持续提升供电服务保障能力和服务效率，做优做强供电服务的前沿窗口，将自己打造成如画沁水一道最美的风景线。