国网河北临西县供电公司老官寨供电所

来源：国网河北电力 时间：2021-06-05 21:18

美在运河畔——国网河北临西县供电公司老官寨供电所

　　2014年6月22日，在第38届世界遗产大会上，中国大运河项目成功入选世界文化遗产名录。邢台的临西列入申报世界文化遗产的重要地段。这片被文化浸润的土地，是全国劳动模范吕玉兰的故里。近年来，“爱国为民 艰苦创业 求真务实 无私奉献”的玉兰精神在此生发、厚植、繁茂。美丽的运河畔，涌现出一批批最美国网人，国网河北临西县供电公司老官寨供电所是其中之一。

　　党建领航 追寻思想美

　　2020年，国网临西县供电公司创建“玉兰春晖 光耀运河”党建品牌。老官寨供电所作为公司玉兰党员服务队的驻点，沿着玉兰足迹不断追寻，把“玉兰春晖 务实奉献”的理念贯穿到各项工作中，取得了显著成效。

　　在脱贫攻坚帮扶中，精准施策。积极承接地方党委政府的脱贫攻坚任务，对辖区内东袁、郑湾、姚庄、马龙、殷庄、杨楼6个村实施电网改造。近年来，新增配电变压器8台容量1600KVA，增容配电变压器6台550KVA，改造10千伏线路7.7千米，低压线路14.6千米，更换下引线     14.2千米，提升了农村供电质量。

　　在履行社会责任上，首当其冲。党员服务队结合季节性工作特点，在做好各项规定动作的同时，开展不同主题的“党建+”活动。实行党员积分制度，将日常表现与评先评优挂钩，选树典型标杆、每月评出星级党员，在供电所彰显“聚是一团火，散是满天星”的先行力量。1人荣获河北省电力公司优秀共产党员。老官寨供电所党支部被市公司授予电网先锋党支部。

　　在乡村振兴上，责无旁贷。2019年，老官寨供电所改造10千伏线路19千米，解决重载配电变压器53台。2020年，改造10千伏线路7千米。2021年，将改造10千伏线路官冯0215线路1条，10千伏线路官郑0217线路、官袁0221线路完善提升项目2个。工程实施中，玉兰党员服务队队员深入一线，与驻地政府对接、与所在村委结合、与占地群众协调，保障了工程顺利推进。与此同时，该所把重过载、三相不平衡配变作为整治重点，有的放矢地解决问题；将把线路配变检修、日常巡视消缺作为工作重心，最大限度地减少停电，确保辖区用户用电无虞。

　　在疫情防控中，冲锋在前。2020年，辖区内有着党员身份的台区经理在完成供电所防疫工作的同时，主动承担起各村防疫点值班任务。多名台区经理自掏腰包，为村内防疫人员捐款，捐赠口罩、饮用水等物资，赢得群众广泛赞誉。2021年初，老官寨镇辖区养老院成为政府隔离点后，供电所玉兰党员服务队，加强线路巡视，在做好隔离防护的同时，义务到隔离点检查室内取暖设备，全力保障了隔离点电力供应。

　　便民利民 实践服务美

　　拓展服务渠道，推行“一证一站一微信”工作举措。通过供电营业场所、网站、手机App、微信公众号等提供线上办电、预约上门和业务代办，实现小微企业客户办电一次都不跑。业扩受理实行“一证受理”，台区经理协助指导客户利用“网上国网”APP随时随地申请业务，并上传至营销系统，方便用户报装用电营业窗口实行“一站式”服务，让“用户少跑腿、信息多跑路”，内转外不转，大大缩短业扩报装时间。经理服务建立一微信群，在老官寨供电辖区内建立台区经理电力服务微信群78个，随时公布停电信息、抢修跟进服务情况，拉近了电力企业与客户的距离。

　　全力服务乡村，建立特殊档案，推行特殊电力保障。近两年煤改电工程大力实施，供电所建立了2637煤改电用户的档案，成立煤改电服务小分队，在供暖前重点检查供电设施，供暖期关注用电，供暖结束后进行走访征询意见建议。在全国两会、迎峰度夏、迎峰度冬、法定节假日期间，供电所建立值班备班制度，成立应急抢修队伍，制定应急工作预案，确保万无一失。

　　坚持外监内管，提升优质服务和安全生产。建立行风监督机制，聘请乡镇人大代表、村支部书记、企业客户代表为行风监督员，每季度进行座谈，广泛纳谏。供电所营业厅设立意见箱、建立监督台，公开廉洁监督卡、纪委书记信箱，广开渠道接受内外部监督。每年春灌、秋收秋种特殊时期，供电所组织人员深入田间地头加强安全用电宣传，向农用机械手发放温馨告知书300余份，检查排灌用电设施，提升广大群众的自保互保意识。

　　规范管理     外部形象美

　　在开拓市场上出实招。积极响应国家“双碳”目标，积极开展乡村电气化推广、综合能源项目、供电+能效服务工作。2020年以来，辖区内共拓展“电管家”业务4份，与中伟卓特液压科技有限公司、与时科技有限公司、盛千佳橡塑制品有限公司、临西县容通孵化园服务有限公司4家企业签订协议，代维配电变压器7台，容量3460KVA，实现24小时企业电能监测、能效诊断，帮助企业提前发现用电设备问题，减少不必要的经济损失。今年，辖区工业园内建设充电桩2处。

　　在窗口建设上下功夫。2020年1月，老官寨供电所按照星级创建标准，建成了便民措施完备、服务功能齐全的“三型一化”高标准营业厅，对外树立了良好的电力形象。在硬件升级的同时，同步做好软件升级。着手抓好营销员、内勤班长、综合柜员三级培训，建设一支与新型业务相适应、相匹配的营业窗口队伍。打通线上线下、前台后台，营业厅全面实现科学布局、功能分区、体验互动、智能运营的升级转型。

　　在队伍建设上挖潜能。老官寨供电所有7名退役军人，他们有着自己的人生信条、工作格言和军人本色。因分管工作业绩突出，成为供电所的七面旗帜，七只领头雁。由于工作出色，3人成为班组长，且为年度先进员工。在星级员工评定中，其中1人被推荐为一星员工，3人被推荐为二星级员工。1人荣获河北省电力公司优秀台区经理。

　　在保障客户利益上讲实效。每年定期组织开展营业普查，对电价执行不正确的及时整改。按照政府调价政策，做好民生举措的有效落实，疫情期间对高压及一般工商业用户严格执行95折优惠。从客户利益出发，指导企业用户科学用电，上门宣传峰谷分时的电价标准，告知错峰用电创造更大的经济效益，真正让用户感受到实惠。从保障民生出发，疫情防控居家期间、春节期间等特殊时段，实施欠费不停电。

　　关爱员工     身心健康美

　　关心员工八小时之内的生活。安装净水器，健康生活，愉快工作；每周制定食谱，丰富菜品，配备消毒柜，保证工作用餐愉悦；改造旱厕，修缮洗手间，建设新的职工浴室，让员工感受家一样的氛围。

　　关心员工八小时之外的生活。每年定期组织供电所员工参加公司的健康体检活动；对家庭困难、或家中突发意外的职工，捐款捐物，奉献集体爱心。

　　关心员工文化生活。开设职工书屋，定期组织召开读书分享会，积极参加公司读书征文活动；配备健身器材，方便员工锻炼；举办元旦联欢会、元宵节拔河比赛，凝聚人心，提振士气。

　　一分耕耘，一分收获。2018年，荣获河北省电力公司企业文化示范点、邢台供电公司企业文化示范点。2019年，荣获河北省青年文明号、河北省电力公司工人先锋号。2020年，被河北省电力公司授予四星级供电所。