国网河北武安供电公司徘徊供电所
来源：国网河北电力 时间：2021-06-08 19:13
国网河北武安供电公司徘徊供电所位于武安市西南20公里徘徊镇夏庄村，2020年11月底，按照公司“中心所+服务站”创建安排，徘徊供电所与马家庄供电所合并，供电所现有正式职工20人，供服员工40人，担负徘徊镇、磁山镇、马家庄乡3个乡镇66个行政村1.9万余户高低压用户的供电服务任务；管辖10千伏线路11条213.82公里，低压线路325.53公里，2020年徘徊供电所完成售电量6359.8万千瓦时，同比增长25.64%，完成综合线损率1.23%、10千伏线损率1.9%、0.4千伏线损率3.51%，同比分别下降0.7%、0.05%、0.21%，安全生产无事故，优质服务零投诉，2020年供电所综合评价位居省公司93位。先后荣获河北省电力公司四星级供电所，邯郸市电力设施保护工作先进供电所、国网邯郸供电公司先进集体、工会系统“模范职工小家”、武安市7.19抗洪救灾先进集体、国网武安市供电公司全面先进单位、电网先锋党支部等称号。
安全强网，为美好生活充电
坚持从明细业务清单、明晰安全要求、明确管理范畴中为员工圈定安全责任范围，发挥员工安全共同体的作用；从督查违章行为、清扫工作盲区、健全安全考核里设定安全行为标尺，树立员工安全行为共同督查习惯；从政企联合、隐患排查、防微杜渐上提升质效，开展农村安全用电宣传，齐抓共管，共保平安。积极履行社会责任，鼎力服务“美丽乡村”建设，通过超前谋划，提前介入，多次主动征求地方政府对农村电网建设的意见和建议，准确掌握“美丽乡村”建设的用电需求，共谋美丽乡村“生活宜居、环境优美、设施配套、产业发展”的建设规划。
绿能转型，为美丽中国赋能
积极响应《武安市打赢蓝天保卫战三年行动方案》，倡导电动汽车绿色出行方式，积极推广居民电采暖、电热水器、电炊具、智能家电等家庭电气化设施和农业排灌机井、电窑炉、电烘干等清洁生产方式。光伏云网筑梦乡村。建立光伏发电结算“ETC”绿色通道，牢牢牵住“规范和快”这个牛鼻子，实现“报装受理快、业务流转快、结算周期快”的目标。并通过党员服务队深入农户、走访了解光伏结算情况，耐心向用户解答光伏补贴及上网电费的结算流程和资金到位情况，为客户提供贴心服务。
服务升级，争当美好生活服务者
徘徊供电所借助“互联网+”便利性与普适性特点，开通信息共享平台、互助服务平台与微信平台线上服务渠道，为用户提供网上国网、电e宝等各类终端现场体验、用电节能知识宣传推广等综合服务模式的转型，加速供电服务信息流通，有效减少供电服务成本；针对部分山区不用手机的老龄人、留守儿童及重要大客户，采用台区经理亲自拜访的线下服务渠道，进行上门、入户开展供电服务，打通客户服务“最后一公里”；创新实施“加减乘除”工作法，以“服务体验做加法、企业负担做减法、服务效率做乘法、机制障碍做除法”，通过组建“兵团”柔性服务组织，开展阳光业扩专项行动，落实“一站式”服务，为进一步提高“获得电力指数”夯实基础。
先锋领头，提升党建新活力
坚持以党内政治文化为引领，发挥基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，用实际行动当好排头兵，做新时代“ 赶考”答卷的书写者。深入开展“党性”体检，诊疗“为民心”活动。将锤炼支部党员党性修养作为行动准则，苦练为民服务基本功，通过精心制定“党性体检”指标、认真细化“党性体检”流程、据实给出“党性体检”评价、切合“治疗”“党性体检”“病症”，提升支部党员党性修养。强化党员服务队示范引领作用，着力打造“太行之光”共产党员品牌服务队，形成 “五心”（贴心、省心、精心、舒心、爱心）特色服务，从“三提升、两延伸”（提升供电质量、提升服务质量、提升队伍素质，延伸增值服务、延伸志愿服务）五大方面开展工作，传承太行精神，争树电网先锋。
助力乡村振兴发展
经济发展，电力先行。徘徊供电所在探索企业文化落地方式的过程中，将“不畏艰难、薪火相传”的新愚公精神融入班组建设。强化党员服务队示范引领作用，着力打造“太行之光”共产党员品牌服务队，形成“五心”（贴心、省心、精心、舒心、爱心）特色服务，从“三提升、两延伸”（提升供电质量、提升服务质量、提升队伍素质，延伸增值服务、延伸志愿服务）五大方面开展工作，传承太行精神、发扬为民宗旨、做好光明使者、争树电网先锋。
提前完成了HPLC智能电表更换，实现低压用户用电信息实时监控，为智慧用电提供技术支持。全面梳理精简办电申请材料，办事环节、时间均有减少，大力推广办电资料网上国网在线提交，增进民众便捷办电。每年组织人员对辖区内企业进行入户走访，开展用电线路和设备检查，同时与他们进行“零距离交流”，聆听他们的用电需求。着力做好用电服务，提高用电满意度。全力做好电力保障，深化全能型供电所建设，培养专业化乡村供电服务团队，大力推广不停电作业，减少用户停电感知，为乡村振兴提供电力保障。
徘徊供电所将一如既往的践行“你用电、我用心！”的服务宗旨，不断完善自身业务水平，继续在精细化、规范化、常态化上努力工作，进一步提升优质服务水平，守护万家光明。