国网河北沧县供电公司兴济供电所
来源：国网河北电力 时间：2021-06-05 18:55
守护初心 争做最美供电所——国网河北沧县供电公司兴济供电所
万家灯火，星月交辉。位于沧县北部的兴济镇人杰地灵，经济繁荣，如同一颗光彩夺目的明珠，熠熠生辉。在这里，电力在乡村振兴、服务百姓美好生活中发挥着至关重要的作用。
国网河北沧县供电公司兴济供电所位于沧州市北部兴济镇，现有职工33人，辖区面积111.4平方公里，主要负责兴济镇27个行政村、4.7万余人口的供用电管理工作。近年来，兴济供电所全体员工以星级供电所创建为契机，扎根服务一线，用真心真意成为服务地方的一支铁军，赢得了百姓“最美”认可。
全力做好旅发大会保电
传承初心--锻造“最美队伍”
所长常玉华，是一名火线入党至今身负弹片的老山战士，他始终把军人的“忠诚、执着”品质带到了工作中、将“老山精神”传递给每一名员工。在这里，供电所就像一列不断前行、动力不竭的动车，每个人都不可或缺。所里完善了“所长-班组长-专责”三级管理链条，把安全、生产、经营、服务等指标责任到人，量化考评，调动全员积极性。实施党员“老带新”，党员带头创新技术攻关、党员带头优化服务、党员带头解决难题。
面对突如其来的新型冠状病毒引发的肺炎疫情，常玉华组织所内全体党员同志成立“党员突击队”，在党旗下庄严地许下诺言，党员冲在应战困难的最前线，利用“党员突击队”引领和辐射作用，创新党员“网格化”管理机制，积极与各村两委加强沟通，做好疫情防控期间线路设备巡视、检修的协调工作，争取大家的理解与支持。
正是秉承这股精神，整个团队的战斗力、执行力、创新力持续提升，真正成为服务地方百姓的一支铁军，所内各项业绩指标一直排名前列。
对辖区内设备进行日常巡视、消缺
为沧县春润农业合作社新增的低压线路架设提供方案指导和技术支持
践行初心—亮出“最美服务”
兴济供电所秉承“人民电业为人民”企业宗旨,不断提升优质服务品质。注重向“传统业务+新型业务”转型，通过对客户需求画像，有针对性的重点推广电管家服务、光伏屋顶项目、企业供冷供热项目，推动用电服务向用能服务转变。构建起以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化为特征的五星级实体供电营业厅网络，真正实现“信息多跑路、客户少跑腿”。将辖区内10条10kV线路和400余台专公变台区进行了网格化管理，责任到人，相邻网格间互相配合，确保出现故障，有人盯有人管，第一时间到达现场开展抢修工作。
为了增强服务客户的能力，根据现代通讯的特点，兴济供电所分别建立了“一级员工微信群”，和“二级片区用电服务群”，“三级台区经理人用电服务群”和辖区内所有大工业用户的“用电服务群”。通过先进的网络，及时为用户提供更优质的服务，做到了“只要你一个微信，剩下的事由我们来做”，真正做到了“始于客户需求，终于客户满意”。
主动沟通，助力企业复工复产
组建“战疫情、保供电”党员突击队
疫情防控期间，“三级台区经理人用电服务群”得到一条消息，2月2日下午，辖区南桃杏村一户年前武汉转机回家、现在居家隔离客户家中突然停电，得知这一消息，常玉华深知疫情防控的严峻性和恢复供电的重要性，他顾不得雪后寒冷的天气和湿滑的道路，带领党员突击队队员们直奔现场。
在用户外面检查线路完全没有问题，虽然不能进入用户家中，但经过“隔墙”了解情况后判断，可能是雨雪天气引起客户家中某处铜线和铝线接头有点虚，在电话中指导客户一步一步进行断电、修复，直到恢复供电......
“把客户的事当成自己的事办。”所内员工是这样说的，也是这样做的。客户们提起兴济供电所，都说供电所“用电政策调整解读快，停电信息微信通知快，用电问题上门服务快，故障抢险抢修恢复快，真正把服务做到了极致”。
兴济供电所有一面特殊的荣誉墙，墙面上挂满了各种奖牌和锦旗。这一面面锦旗，来自村委会、来自企业、来自个人。这一面面锦旗，无不饱含着所内员工服务百姓的真情故事，也是对他们的最高褒奖。
雪中特巡，确保特高压线路可靠运行
雪中特巡，确保特高压线路可靠运行
守护初心—传递“最美温暖”
所内共产党员服务队成立10多年来，把志愿服务制度化、常态化，深入开展进企业安全检查保供电、进村庄推行节约用电小窍门、进校园向孩子们宣传安全用电常识，与辖区内20余户老弱孤残住户建立帮扶关系，党员服务队累计开展志愿服务近千余次，惠及居民2万余户。
2020年7月25日至27日，正是入夏以来最热的几天，在沧县兴济镇西姜庄村间小路上，总会看到一群身着红马甲、顶着安全帽的身影，在炎炎烈日下穿梭、忙碌于各级电杆之间，党员服务队总是出现在百姓最需要的地方。
西姜庄村是一个有着300多户村民的农业村，线路老化问题成了党员们的心病，积极与上级公司协调，申请资金项目进行电网改造，项目批下来，第一时间组织协调进行施工，一刻也没有耽搁。
中午十分，电杆被晒得烫手，根本无法爬上去，有的人不理解，为什么挑这么大热的天气进行施工，“下一周全是阴雨天，咱都没法干活，抓紧这几天把活干了，老百姓们就能早用上半个月的放心电。”党员们说出了自己的心里话，也感动了围观的村民们。
兴济供电所还设立了“爱心救助基金”，先后为多名贫困用户捐款捐物，帮助他们渡过难关。10年间，服务队的队员们用点点滴滴，用心诠释着“让党旗飘扬、让百姓满意”的郑重承诺。
守护光明者，本身就是光。万家灯火闪亮的背后，是所内员工的辛勤付出、无私守护，他们是千万国网员工中普通的一员，他们是守护这片土地的最美风景！