国网山东即墨供电公司鳌山卫供电所

来源： 时间：2021-05-28 15:11

服务客户 保障民生 绽放“电力之美”

——国网山东即墨供电公司鳌山卫供电所

　　公元1402年，明朝在山东即墨东南沿海设立海防前哨“鳌山卫”，沧海桑田时代变迁，这座山东半岛最东端的古卫所如今已是青岛新东部蓝色硅谷核心区，海岸线19.8公里，山海湾林泉滩港一应俱全，正呈现出一派自然风光秀丽、重点项目云集、发展势头迅猛的繁荣景象。

　　鳌山卫供电所现有职工32人，服务415个台区、3.95万户客户。该所是国网公司首批“典型设计”供电所，2015年国网公司小型基建项目建设推进现场会在此召开。2019年被评为青岛地区首个国网公司五星级供电所。供电所先后荣获“国网公司先进班组”、“山东电力集团公司先进班组”、“山东电力集团公司电网先锋党支部”、“上合组织青岛峰会电力保障优秀彩虹共产党员服务队”等荣誉称号。

　　一、党建统领，创先争优打造“时代之美”

　　供电所高度重视党建统领和党建业务融合，党支部注重加强全员思想政治教育，将全所意志凝聚到创先争优亮旗登高上。广泛开展“三亮三比”活动，常态开展党员+台区经理“一对一、一帮一”，党员团结带领全体员工积极投身优化营商环境、一流电网建设、重大任务保电等重点工作中，切实将党建优势转化为竞争优势、发展优势。　　

　　充分发挥彩虹共产党员服务队的创新融合作用，“队员加群众”两两结对互帮互助模式覆盖所有重要场所、重点客户、重点任务。承接脱贫攻坚帮扶任务，为省级贫困村马家白庙村电气化大棚进行电力配套建设，助力乡村振兴，服务当地特色经济发展。

　　黄海深处驻军58年的长门岩岛，面积仅为0.16平方公里。2020年3月，鳌山卫供电所组织精兵强将投入海岛通电攻坚任务，攻克了海上复杂的施工环境、多登陆点造成的大量民事协调、海底电缆传输等一系列难题，仅用4个月完成了施工任务。党支部与属地村庄、驻岛部队党支部结为共建支部，开展支部共建联创活动，受到国网公司通报表扬。

　　二、强基固本，扎实严谨铸造“管理之美”

　　供电所狠抓安全责任落实，制定岗位安全责任清单和作业现场“老虎口”控制卡。深化反违章管理，强化现场工作安全管控。定期开展夜间线路设备红外测温巡视，结合用电信息采集系统电压电流实时曲线，动态记录重过载台区、三相不平衡情况，精准管控负荷高峰期间线路设备运行状态。

　　强化员工绩效管理，制定二次绩效考评细则，正向激励员工提质增效。“绩效考评细则”与“党员量化积分评价细则”融合共进，结合重点工作月度考评、绩效奖惩，有效提升工作质量和效率，营造党员认真履责、帮带群众、全员共促指标的创先争优工作氛围。

　　三、优质高效，彩虹连心展现“服务之美”

　　蓝色硅谷重点项目云集，山东大学、国家海洋实验室、大数据超算中心等相继落地建设。依托优化电力营商环境和“阳光业扩”政策落地，供电所打造“经略海洋•走向深蓝”电力营商环境示范区，打造电网规划、建设、容量、电力管廊预留“四超前”模式，将电力管廊专项规划纳入蓝谷核心区控制规划，确保为区域经济社会发展和项目落地提供长期充足电力供应。深化“网上办、零证办、一链办”、“不见面办电”、“送餐式”服务落地，为客户提供用能新体验。

　　强化营业窗口“首问负责制”落实，将236个台区划分为4个区域，每个区域设立“1名党员+3名台区经理”的服务小组，主动提供上门服务，减少客户临柜次数。对孤寡老人、残疾人、家庭特别困难人员等特殊客户，建立专门档案，帮助解决用电问题。

　　2020年新冠疫情发生后，供电所严格落实抗击疫情工作防控部署，党员示范岗建在防疫一线。严格执行疫情期间电费优惠政策，共为企业客户减免电费350余万元。为复工企业执行灵活电价政策，开展“先办理、后补材料”服务，确保各项业务线上快速办理，为疫情防控和蓝谷企业有序恢复正常生产提供了坚强电力保障。

　　四、攻坚克难，创新践行绽放“电力之美”

　　2018年6月，国家海洋科学与技术实验室纳入上合峰会保电范围，鳌山卫供电所作为属地单位和前沿阵地，竭尽全力投入到保电任务中。建立详细现状台账及隐患整改台账，连续3天昼夜攻坚奋战，完成全部改造任务。周密制定保电方案， 3组彩虹共产党员服务队全程协助客户侧改造，协助消除隐患26处。成立攻坚小组，对配电线路进行24小时巡视蹲守。6月12日，保电取得全面胜利，供电所获得“上合组织青岛峰会电力保障优秀彩虹共产党员服务队”荣誉称号。2019年5月，鳌山卫供电所又胜利完成中国人民海军成立70周年多国海军活动电力保障工作。

　　供电所通过强化队伍建设、成立技术创新平台、开辟技术创新通道等一系列措施激发员工创新的积极性，打造的“多表合一”智能服务模式，将水、气、热表与电表集中抄读并上传至用电信息采集系统，大大降低了水气热企业日常运维成本，打通了客户缴费 “最后一公里”，为全面支撑智慧城市建设，构建公开、透明、高效的“互联网+”能源运营模式提供了新模板。2018年，供电所迎接国网公司“多表合一”现场验收并顺利通过，创建为国网公司示范区。