国网北京延庆供电公司张山营供电所

来源： 时间：2021-03-25 17:01

　　海坨山脚下的光明使者

　　——记国网北京延庆供电公司张山营供电所

　　最美提示：巍巍海坨山，蜿蜒妫河水，在首都北京延庆这座宁静而美丽的小城里，他服务于“2019年世界园艺博览会”、服务于“2022年冬季奥运会”，服务于“煤改电”，曾经为世界葡萄大会、世界马铃薯大会主会场提供供电保障服务，他就是张山营供电所，一个默默坚守海坨山脚下，妫水河畔的光明使者。

　　国网北京延庆供电公司张山营供电所共有38名电力员工，负责着延庆镇、张山营镇两个乡镇，总面积330平方公里，68个行政村，3.48万户电力客户的供电服务工作。将作为国家电网公司最基层、最前沿的供电服务单位参与、服务和保障“世园会”与“冬奥会”两大绿色盛会。多年来，张山营供电所不断激发员工队伍活力，提升管理服务水平，荣获 “国家电网公司工人先锋号”、“国家电网公司创一流班组”、“国网北京市电力公司营销服务优秀团队”、“国网北京市电力公司优秀共产党员服务队”等荣誉称号。

　　助力世园、冬奥，保障电力万无一失

　　2019年中国北京世界园艺博览会、2022年北京冬季奥运会，两个世界级盛会的举办地都坐落在张山营供电所辖区。为全力做好世园会、冬奥会供电服务工作，张山营供电所配合公司各部门开展了大量工作。

　　世园会建设期间，张山营供电所辖区内2个行政村整体拆迁，供电所有序开展2000余户用电居民撤表、销户及退费工作，妥善组织拆除供电设施。积极为世园会建设提供临时用电电源，并进行电源日常维护，确保施工临时用电供电可靠，工程进展顺利。配合开展大量前期协调工作，推进世园会周边电力综合管廊建设及10千伏线路架空入地，确保美化世园景观，营造良好观景氛围。配合延崇高速线路迁改工作，确保延崇高速按期完工。

　　世园会开闭幕保障期间，供电所按照公司统一部署，全员在岗，集中精力做好世园周边线路倒带路、测温测负荷、夜巡特巡等工作。世园会162天会期，供电所按照三级保障标准，加强值班值守力量，确保世园周边供电服务优良、安全可靠。

　　目前，冬奥赛区建设如火如荼，赛区内大量集中施工作业，不仅对供电质量提出了更高要求，也为线路运维带来巨大考验，张山营供电所集中优势力量，加强线路巡视、与赛区用户建立密切联系、及时沟通，确保赛区用电安全。在即将到来的冬奥系列测试赛事中，张山营供电所也将一如既往，以更高的服务标准、更强的保障能力、更优的服务水平确保供电保障万万无一失，展现基层电力人风采。

　　履行服务承诺，提升客户用电体验

　　张山营供电所辖区共两个镇，延庆镇区域主要为城乡结合部，中心城区的快速建设发展导致该区域外来人口激增、人员情况复杂，对用电质量的需求不断提高；张山营镇主打冰雪小镇品牌，大力发展文化旅游产业，区域内景点多、民俗接待户多，导致电力需求相对较多。

　　针对区域用户需求，张山营供电所认真履行服务承诺，差异化制定用户服务方案，针对小微企业和非居民报装，对于符合条件的用户积极开展“三零”服务，不断优化服务流程，压缩报装时长，切实做到“零上门、零审批、零投资”。面向辖区用户，积极推广“网上国网”APP和微信办电渠道，使用户足不出户就能享受供电企业便捷、高效的服务，不断提升客户用电、办电体验。

　　推进电能替代，确保冬季用电可靠

　　自2015年起，张山营供电所辖区启动“煤改电”工程，供电所员工积极配合村镇开展政策宣传，发挥属地优势进行工程协调，攻坚克难快速推进工程的实施。2015-2019年间，张山营供电所共完成51个村、20682户的外电源改造和村内低压配网改造工程，在延庆区域内率先实现辖区“无煤化”。

　　“煤改电”工程的实施，有效减少了燃煤取暖可能出现的煤气中毒、火灾等安全隐患，但也为供电所度冬保障带来了较大压力。为保障煤改电村采暖季用电质量，张山营供电所提前筹备、多措并举，在采暖季前线上线下召测数据、调整负荷，避免出现三相不平衡情况，全面开展隐患排查、治理，不放过任何一个缺陷，在采暖季中加强线路、设备巡视，压降抢修时间，尽快恢复供电，确保电采暖用户用电安全可靠。

　　践行社会责任，贴心服务百姓生活

　　张山营供电所自2015年成立党员服务队，为积极服务百姓生活，队员利用工作之余时间走进乡村、学校宣传安全用电小知识，深入政府、医院、养老院帮助排查治理用电安全隐患，关心帮助孤寡老人。

　　疫情期间，党员服务队积极行动，冲在抗疫一线，主动对接乡镇社区，为疫情防疫点提供临时电源接入服务，确保执勤人员在严寒天气中能够有电取暖。帮助张山营镇政府变压器增容、排查用电隐患，提升疫情期间政府等重要部门用电可靠性。多年来，张山营供电所始终秉持服务百姓的初心，积极践行社会责任，电力“红马甲”的形象深入人心。

　　服务一方百姓、守护电网安全，张山营供电所全体员工以最真挚的工作态度、最高效的工作作风、最优质的服务水平，在平凡的岗位上默默奉献，在点滴的付出中绽放光芒。