河北保定满城区供电公司眺山营供电所

来源： 时间：2021-02-08 09:56

“美”丽“心”服务 发展势头足

——河北保定满城区供电公司眺山营供电所

　　太行脚下，华北平原，燕南赵北，一亩泉畔，背靠“华北纸都”的满城区眺山营供电所牢记“人民电业为人民”的企业宗旨，以党建工作为引领努力拼搏、甘于奉献、用心服务，为助力区域经济发展提速和电网建设升级做好护旗手、当好领航员。

　　眺山营供电所地处保定市满城区城区北1.5公里，始建于2004年，担负3个乡镇的13个行政村，8034户的电网建设、配网管理、电力营销及客户服务等业务，供电面积约为25平方公里，年售电量约:3.4亿千瓦时。所内有正式职工21人，供服职工10人，办公环境窗明几净，办公桌前干净整洁，良好的工作氛围使职工以所为家，不辞辛苦、默默付出，为了那句“你用电，我用心”，每一个人都在做出常人无法想象的努力。2016年5月份眺山营供电所全部实现了智能表全覆盖、全应用，专、公变采集率达100%。2011年度被评为国网示范供电所，2016年度被评为河北省公司四星级供电所，2017年度被评为河北省公司五星级供电所。

　　无私奉献 留住精神传承之美

　　眺山营供电所原名“城关供电所”，成立至今已有15年，换过多任所长，职工更是来了走，走了来，更换了一批又一批，但是不管名称还是人员怎么变动，眺山营供电所无私奉献、服务百姓的精神传承没有变化——“奉献精神是一种爱”是该所的座右铭。“在爱的召唤下，把本职工作当成一项热爱去完成，从点点滴滴中寻找乐趣，将一粒奉献的种子传扬下去，用爱去服务辖区百姓”是眺山营人不变的初衷。

　　小微时代 足不出户便捷之美

　　“王师傅，前段时间您给我手机安装的小程序（网上国网APP）实在太实用了，不仅可以查电费，还能足不出户交电费，停电了还可以报抢修，现在不用担心晚上没电跑到供电所缴费了，手机就能办成了，真是太方便了！”谈起微时代带来的便捷，眺山营村村民刘强连连称赞。

　　自国家电网全面推广智能电表普及以来，智能电表安装之后一系列新的功能全面上化，其中远程抄核，远程缴费，远程复电等功能强势上线，便民的手机“网上国网”APP软件也应运而生，眺山营供电所积极推广辖区村民下载注册“网上国网”APP，对上了年纪的老年人进行手把手、一对一现场教学。经过近年来全员推广，目前辖区内居民注册率达到了60%，非居民及高压用户注册率达到95%以上。“网上国网”APP的全面运用后，客户可以通过网上营业厅线上查询、咨询各种用电问题，同时台区经理开展“走出去”上门服务活动，“点对点”让用户享受到“足不出户”办业务的便捷，更好的提升客户满意度。 

　　其实早在2016年8月份，眺山营供电所全面完成了班组、岗位设置和人员配置的优化调整工作，将原来的三个班组调整为一个内勤班并按区域设置两个外勤班，完成岗位职责责任调整13个，进一步梳理和完善了各项规章制度和业务流程33个，修正完成6个考核办法，建立了岗位手册和员工责任手册。为加速营配业务末端融合，更好的推动“台区经理”工作，按照“连片，就近方便”的原则，实现了网格化管理，台区经理逐一走访辖区客户，与每户客户建立供电服务“微信群”，及时准确发布各类用电信息，点对点服务，确保每位客户都有自己的“电管家”。方便客户办理各项用电业务。

　　党建引领 助力区域发展之美

　　“没想到线路这么快就通了，这下心里更踏实了，我可以加足马力生产了！”谈起新架设的供电线路，满城区京津冀生活用纸科技创新产业园各企业纷纷点赞。

　　今年7月份，伴随最后一基杆塔的架设完毕，眺山营供电所顺利完成对造纸园区的2条10千伏线路架设工作，新线路由变电站直达园区，给因受供电能力制约的生产企业吃下了一颗“定心丸”。

　　位于河北省保定市满城区大册营镇的“京津冀生活用纸科技创新产业园”是我国“华北生活用纸产业基地”，占全国生活用纸市场近20%，年均用电量11.5亿千瓦时。随着企业产能不断扩大，供电负荷持续攀升，原有的变电容量已不能很好满足负荷增长需求，部分企业扩大生产规模受到制约，企业发展面临“瓶颈”问题。针对该情况，眺山营供电所积极协调、提前部署，结合“党建+提质增效”活动主动为企业开拓供电“快速路”，使优质供电和经济效益得到“质”“效”双提升，为优化良好营商环境、助力区域经济高质量发展打牢坚实基础。

　　同时，为第一时间解决企业用电难题，更好的为客户提供高效、便捷的服务，眺山营供电所充分发挥党员干部先锋模范作用，成立党员专项服务小分队，依托党组织的政治优势、组织优势和密切联系群众优势，结合造纸园区用电情况展开调研走访，重点针对企业生产扩建意向进行摸排，全面梳理业扩报装情况，科学制定走访计划，对于急于扩大生产规模用户优先采取协议方式接入，全力为企业生产建设用电提供有力保障，确保工程建设和走访服务同步有效运转。同时，为了减少客户上门办理业务的繁琐、节省客户办电时间，眺山营供电所主动对接企业开展“保姆式”服务，上门建立点对点服务档案，启动“零上门、零审批、零投资”的“三零”专项服务行动，为企业精简办理流程、加快接电速度、降低接电成本，并结合“优易能”电管家配电设施代运维业务，全天候为企业提供设备状态监测、巡视检修、7*24小时事故抢修、能效分析等专业服务，真正把便企、为企、利企服务落到实处，急速解决企业用电难题，进一步缓解了企业经营压力，为带动地方经济发展提供了有力保障。

　　电企联姻 架起发展桥梁之美

　　“有眺山营供电所这样坚强的电力保障后盾，我心里可踏实了，企业用电解决了后顾之忧，我们对未来的发展更有信心了！”谈起电力对企业发展的影响，河北金博士纸业集团党支部书记张冀这样说。

　　用上电、用好电，是企业经营生产的基本需求，是社会发展的重要保障。保障辖区企业电力供需，是眺山营供电所全体干部职工的初心和使命。9月28日，眺山营供电所党支部与河北金博士纸业集团党支部联合开展了“电企党建共建，助力企业发展”活动，并达成结对共建协议，电企双方成功架起协同发展“连心桥梁”！

　　据记者了解，自电企联姻以来，眺山营供电所服务人员定期上门走访企业，深入厂房、车间全面了解了企业用电方面需求，为企业把脉问诊当前用电疑难问题，就企业如何搞好安全用电、节约用电等问题上提出建议和意见。同时，利用超声波局部放电设备等科技手段为企业用电设施进行了全面安全诊断，就发现问题提出合理化建议，结合现场情况协助企业制定改造方案，最大限度帮助企业降低生产用电成本，提高安全用电意识及水平，保障企业可靠、安全生产。

　　电企党建“联姻”进一步拉近了眺山营供电所与企业用电客户之间的距离，突出了国有企业与民营企业的各自优势和特点，找到了电企双方的最大公约数、画出了最大同心圆，实现党建工作与企业发展的有机融合，为助力企业发展、优化营商环境营造了良好环境氛围。

　　克难关，助力发展为己任；强担当，社会保障我护航。眺山营供电所始终秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，努力为加快建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业、推动区域发展不懈奋斗！（高航政、孙浩然/撰稿）