辽宁阜新彰武县供电公司兴隆山供电所
来源： 时间：2021-06-09 14:53
兴隆山镇位于彰武县东北部,全镇总面积72平方公里，总人口9566人。兴隆山供电所共有员工11人，主要负责兴隆山镇及阜新彰武经济开发区的供电服务工作，辖区共有配电变压器564台，容量202760千伏安，其中综合变压器104台、专业变压器460台，10KV线路18条146.7公里，0.4KV线路128公里，居民客户4315户，年售电量约1.6亿千瓦时。
近年来，兴隆山供电所全面贯彻落实“人民电业为人民”的服务宗旨，深入开展全新供电服务模式，通过优化用工配置、加强业务培训、健全绩效体系，打造了一支电力专业化队伍。他们砥砺奋进，创先争优，于2019年1月被省公司评为2018年度十佳班组。
一、工作亮点
1、成立共产党员服务队，精准扶贫，全心服务“三农”。
兴隆山供电所依托“十九大”党代表张旭与国家电网光伏扶贫项目成立了“共产党员服务队”，推行残疾人、孤寡老人等特殊群体个性化服务。积极主动与镇政府职能部门对接，按照民政部门核实的建档立卡贫困户，建立特殊用户档案。台区经理主动上门走访了解困难、解决困难，对行动不便的老人、失去劳动力的家庭提供代缴电费服务。迄今为止义务服务兴隆山境内贫困户50余户，出动人工120余人次。
2、建立仿真实训基地，优化岗位培训。
公司在兴隆山供电所设立了室内技能培训室和室外培训专用场地，室内安装了装表接电（集抄）实训装置、用电信息采集智能培训系统和台区综合故障模拟装置,并配备了仿真服务的VR教学设备,通过定期着力开展室内室外技能培训，仿真实践，更有效提高员工的专业知识和实操技能水平，兴隆山供电所也成为彰武县供电公司技能培训主要基地，为供电所和彰武县供电公司培养“一专多能”的高素质人才，不断建设适应“全能型”乡镇供电所工作要求的员工队伍，完善支持体系。
3、增强责任意识，建立有效的绩效考核机制。
供电所所长与员工签订绩效合约，按照工作完成情况进行分档考核，制定有效的激励机制，多劳多得，开发所内员工潜力，强化争先意识，从思想上进行转变，能够主动学习专业知识，提高工作能力，敢于提当，形成了人人争先的工作氛围。
4、“阳光业扩”，全力打造优质营商环境。
业扩报装服务“亲情化”。推行从客户用电需求到终止用电全环节、全过程的“全生命周期”供电服务，有效缩短办电时限，高效满足客户用电需求。全面贯穿新装、增容项目整体服务，供电所各岗位职责明确，推行前置服务，积极构建地方政府、电力客户和供电企业“信息共享、遇事共商、责任共担”三方沟通协调机制，打造优质营商环境。
5、大力推行“互联网+营销”服务模式，全力提高智能化营销服务水平。
兴隆山供电所高质量完成采集、营配等各项指标，同期线损台区达标率完成96%及以上。大力推广企业网银、网上国网APP应用，实现业扩流程线上办理100%，线上缴费率90%以上。
大力宣传网上国网，台区经理下现场宣传下载，并细心教会使用步骤，到企业宣传企业网银缴费，在提高线上缴费率的同时，方便企业用户随时缴纳电费。
配电修理实行APP线上接单，努力缩短到达现场时限，园区和镇中心区域，在15分钟内到达现场，打造了“一刻钟快速服务响应圈”；边远地区，实现25分钟内到达现场，比国网规定的农村地区90分钟内到达现场时限减少65分钟。
6、服务乡村百姓，助力脱贫攻坚。
通过全国光伏扶贫信息监测中心，掌握光伏扶贫电站的发电能力评估结果，对光伏电站扶贫项目定期检查用电线路，定期抄表，保证可靠用电，保证表计准确计量，实现发电量最大化，经济效益最大化，真正起到了服务政府，扶贫地方百姓的作用。
7、强化现场安全管理，确保电网稳定运行。
建立健全设备档案，定期核对线路系统图纸档案，确保与实际相符，并且为专人管理，利用PMS系统、GIS系统实时掌握设备情况，做好管控。对作业现场的关键环节拍摄相片主动上报县公司接受检查，化被动为主动，将应急抢修向主动维护转变。认真开展春秋检线路通道巡视，做好巡视记录，开展隐患排查，发现问题立即整改，对危险点做好防控措施，不留死角，确保配电线路安全运行。
图为兴隆山供电所工作人员进行线路巡视
8、创建电商平台，推动可持续脱贫。
参与建设“旭光”电商服务中心，与“慧农帮”电商平台建立联系，利用线上渠道销售扶贫农产品，开展电商平台的运营，推动农产品销售，拓宽贫困群众增收渠道，帮助村民提振脱贫信心。为破解疫情期间农产品滞销难题，兴隆山供电所主动帮助贫困户在“旭光”电商中心推销扶贫农产品，公司主要负责人和驻村书记参加抖音“脱贫攻坚 大爱云见”爱心助农直播活动，当日销售农产品80余万元。截至2020年底，累计帮扶800余户村民销售扶贫农产品，销售额达244万元。
兴隆山供电所将会更加努力的践行“四个服务”、增强“四个意识”，本着安全、优质、经济、绿色、高效的电网发展理念，为把公司建设成为“一强三优”现代公司而努力奋斗！