辽宁朝阳供电公司万元店供电所
来源： 时间：2021-06-09 14:53
万“缘”供电电“靓”万家
——国网朝阳供电公司万元店供电所
国网朝阳供电公司万元店供电所位于辽宁朝阳凌源市万元店镇，地处辽、蒙交界，现有员工14人，服务辖区内6个园景区、乡镇街道，涉及9000多户客户的配网运维、抄表催费、供电服务等工作。万元店供电所始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，“万”字当头“缘”牵一线，以“七万”个怎么干为抓手，不断优化服务举措，2018年1月被国家电网公司授予五星级供电所称号，2019年6月被省公司授予电网先锋党支部称号。
一、抓预控，万无一失保安全
开展日常教育。聘请专家讲解预防习惯性违章知识，日常工作安全生产知识，杜绝“无知者无畏”，杜绝不知道怎么干违反安全、技术规程。开展专业教育。组织员工观摩凌源公司七个标准化作业演练和单兵实操比武，组织现场观摩，制作演示片，通过学习实操、行为督导，使标准化作业成为安全之本、技术准则。开展延伸教育。组织职工到集市、学校、社区等场所讲解安全用电，建立“凌电e家亲”客户微信群，推送安全用电、防外破、漂浮物治理等信息。
二、抓创新，万法千方强指标
1.创新“2345”工作法，营销管理站排头
在电费回收方面做到“2”勤：勤走访用心沟通促回收、勤分析制定对策保回收。在采集成功率方面实行3“YAN”：验新装采集终端计量系统、严把验收关做到表表成功、延时对解决不了的问题向公司寻求解决方案。在解决线损方面发挥4“分”：分压、分区、分线、分台。在客户服务方面实行5“心”：接待客户时“用心”引导、业务办理中“耐心”服务、业务办理后“爱心”宣传、工作过程中“全心”提高、工作交流中“倾心”提高。
2.创新“二三四”工作法，运维检修质量优
在线路巡视中做到两到三勤四要巡线法，两到：巡视到位、消缺到位。三勤：脑勤、手勤、腿勤。四要：要规范、要安全、要尽责、要严格。
3.创新“七三”工作法，施工作业无违章
在施工作业中认真执行标准化作业流程，做到七分准备、三分作业，全体员工坐在一起讨论，怎样做才不违章，才没有隐患、没有遗漏，避免缺项造成安全隐患，准备充分后才能开始施工作业。
三、抓情怀，万里挑一优服务
开展驻场式服务。在园区设置驻场办公室，主动对接政府招商引资项目，设专人驻园区办公室，掌握企业进场信息，提供办电“三省”服务。开展管家式服务。实行“一口对外”“内转外不转”全业务受理。开展保姆式服务。把服务脱贫攻坚和乡村振兴产业作为使命和责任，坚持不懈履行好社会责任。
四、抓环境，万口一辞谋发展
建设小菜园。供电所后院闲置土地多年未用，利用下班时间，组织职工锄地、栽苗、浇水、施肥等，大家认领自留地、责任田，负责侍弄自己的菜地，在收获季节每天都能品尝自己的劳动果实.建设小食堂。改造小食堂，实现窗明几净、环境整洁，严格执行公司食堂食品相关管理规定，采购食品新鲜放心，职工乐于在供电所就餐。建设小书屋。所内藏书630册，丰富职工生活，提高员工素质，小书屋真正成为职工的“充电站”。建设小公寓、小浴室。让优秀成为一种习惯，供电所值班室被子叠成豆腐块，统一着装、举止规范、定置摆放让人感觉像是进了军营，为职工提供了安全清洁舒适的生产生活环境。
五、抓培训，万锤千炼铸电匠
建设实训基地。充分利用供电所场地优势，建成朝阳首家供电所职工技能培训实训基地，实现了对配网所有作业类型的现场实际操作培训，不论是新员工还是老职工，都有了一练身手、提高技能的场地，再也不用只看只听不练，真正实现了技能业务的理论与实践相结合。开展现场实训。开展以老带新现场实训，让老员工把在工作中积累的很多好的经验和作风以“传、帮、带”的形式传授给新人。
六、抓实干，万事不拔勇争先
万元店供电所作为朝阳公司农服市场化推进试点单位，结合自身工作实际情况制定实施方案，在2020年初将农网工程、用户工程纳入农服市场化管理，通过开展农服市场化工作，不仅能够对安全进行有效管控，也提高了施工质量，缩短了业扩时长，有利于优化服务，同时也合规地增加了职工收益，促进了队伍稳定。
万元店供电所积极落实上级提质增效工作要求，试点开展了“效益佳+五全承包”的联动考核模式，通过建立统一的数据平台，员工登录平台就能查看自己负责工作的数据，如线路损失、售电量等贡献指数，并将贡献指数与奖金挂钩，按照一定比例进行奖金兑现，用数据诠释工作量及工作质量。
七、抓党建，万众一心创双星
深化融入中心。深化“党建+”在供电所落地的最后一公里，深入推进“三亮三比”我是党员我先行等活动，让党员在具体工作中亮明身份、亮出业绩，通过“‘党建+春检’实现零缺陷，‘党建+标准化’实现零违章，‘党建+项目建设’助力政府161工程，把党建工作与中心工作有机结合，实现了相融互促、相融共进。
千里之行，始于足下。万元店供电所以“人民电业为人民”为服务宗旨，以饱满的精神，开启新的征程，一步一个脚印向前推进，一年一个台阶抓出成果。