辽宁鞍山海城市供电公司西柳镇供电所

来源： 时间：2021-06-09 14:53

　　美在“关东第一镇”

　　——国网鞍山市海城市供电公司西柳镇供电所

　　在辽宁省海城市，有一个富有传奇色彩的城镇——西柳。从改革开放初期起步,培育了全国最大规模的服装专业市场,被著名社会学家费孝通先生赞誉为“关东第一镇”。

　　在服装市场的右翼，有一个被国网公司和辽宁电力命名的“双五星级”供电所，一直为海城服装产业的发展壮大提供着优质的电能保障。它就是国网鞍山海城市供电公司西柳镇供电所。走进西柳镇供电所，法桐枝叶婆娑、枝下绿草如茵，与整齐的企业文化灯箱、醒目的“人民电业为人民”标语，平坦的柏油路面、洁净的办公楼构成了一幅夏日美景。

西柳镇供电所现有员工41人，供电面积64.12平方公里，服务人口10万人。辖区内现有10kV线路19条、126.79公里，低压线路554条、228.8公里，低压配电台区205个，年均售电量2.1亿千瓦时。

　　他们强化党建引领，凝聚力量之美。近年来，西柳镇供电所强化党建引领，认真贯彻“旗帜领航·提质登高”行动计划，扎实推进“基层创新拓展年”，深化“全能型五星党支部”建设，落实书记“头雁”工程责任，以“亮旗夺标”工程，不断推动基础党建向品质党建转变。与此同时，供电所党支部充分发挥党员示范岗、责任区和服务队的作用，积极践行“人民电业为人民”企业宗旨，坚持“同西柳商贸共成长，与特色小镇共未来”的工作思路，全力服务乡村振兴战略和“特色小镇”建设，常态开展进社区、进企业、进学校、奉献爱心等活动，组织党员捐款捐物，送科技知识，主动为弱势群体用电提供无偿维修服务，年均开展志愿服务30多次，解决用电难题近百件。疫情期间，该所共产党员服务队24小时待命，在两个多月的时间内，为防疫物资生产厂家巡视线路、处理事故218起；协助用户缴费217笔，共计400万元。

　　他们情系电力客户，凝炼服务之美。作为优质服务的前沿阵地，西柳镇供电所党支部实施“三层级微信群”管理，打造了“零投诉服务圈”“零时差沟通圈”“零距离网络圈”“零条件朋友圈”，实现了与电力客户的有效沟通，促进了专业管理横向协同和信息共享纵向贯通。他们在鞍山公司率先建成“三型一化”营业厅，积极推广“网上国网”APP便民服务产品，通过线上就能完成增容、过户、更名等16项常用业务，让客户办电“一次都不跑”。做到“人人都是营商环境，个个都是供电形象”，努力把“最优”服务到“最后100米”，连续三年实现零投诉。

　　他们创新工作方法，凝成劳动之美。2020年以来，西柳镇供电所进一步深化内部模拟市场建设，率先推行台区经理制，将205个台区承包给由党员领衔的20位台区经理，对承包台区的安全、生产、营销等工作，根据每个台区所涉指标完成情况，进行打分排名，并且将排名情况与个人绩效进行挂钩。供电所的经营业绩、管理水平在海城市公司领跑，员工收入明显提高。实现了经营业绩、管理水平和员工获得感“三提升”，内部模拟市场建设的成功经验在鞍山供电公司全面推广。

　　他们真诚关爱员工，凝结国网大美。西柳镇供电所还设法改善员工的工作生活条件，先后建起了高标准的小书屋、小食堂、小浴池、小菜园、小公寓，配备了图书、健身器材，解决了员工吃饭难、住宿难、洗澡难等问题，营造了拴心留人的工作生活环境，提高了员工的归属感，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业凝聚了力量。2019年，该所离退休职工、塔山阻击战老英雄张贵斌的先进事迹，先后被中央电视台、新华社、人民日报、学习强国平台等国内主流媒体广泛宣传。

　　在“张贵斌精神”的带领和感召下，西柳镇供电所先后荣获了全国“安康杯”竞赛优胜班组、辽宁省公司“工人先锋号”“安全管理标杆班组”、“十佳明星班组”等称号；2019年荣获国网公司“五星级乡镇供电所”和国网辽宁电力“五星级党支部”的“双五星”称号。