辽宁营口盖州市供电公司双台镇供电所
来源： 时间：2021-06-09 14:53
双台供电所供电面积90平方公里。现有10KV线路8条，线路长度91.17千米。0.4KV线路长度189.762千米。配变变压器284台，总容量64099千伏安，年售电量8000万千瓦时。
全所现有职工21人，全民职工2人，合同制电工14人，劳务派遣人员5人。党员10名。辖区内共有10个行政村3.48万人口。
2018年，双台供电所在上级单位的指导、帮助与扶持下成功的通过了国家电网五星级供电所的验收工作，现经近三年的不断提升,双台供电所又先后荣获了省公司电网先锋党支部、国网公司电网先锋党支部等殊荣。各项工作稳中有进，持续提升，具体工作的开展情况如下：
一、利用“三查四改”提高营销工作管理水平
双台所的营销管理工作坚持以专业化为主线，以数据管控为核心， 以发现问题为导向来开展工作。
通过查日线损的监控，能快速查找并确定线损率异常原因，将线损管理控制到日。通过查报停户、零电量户的现场核实，对异常线路及时的进行监控。通过查档案更新、电量变化，分析是否存在漏电、窃电行为。
查后即改，一改计量故障，二改线路或变压器轻载，三改高供低计，四改大马拉小车。
三查管理使线路损失原因一目了然，四改措施使各项指标节节提升
通过三查四改的闭环管理流程，使我们的采集覆盖率达到99.8%，采集成功率达到99.47%，台区合格率达到98.96%，营销工作在近几年内的分公司排名稳居前三。
二、安全生产打好四项基础管理、“望闻问切”强化安全落实
由于电网设施经过多年改造后，所内人员现已经少有所内参与大型作业，所以我们所将小型分散作业现场的管理，习惯性违章的管理、线路设备的安全风险管理，抓日常工作的安全管理这四项作为安全工作的基础。
安全生产管理中我们采用“望闻问切”管理法进行管控与监督，“望”就是提前对施工作业现场的环境、作业条件进行仔细观察，线路、临近设备、公路、是否有返送电的可能性、杆基是否牢固带电距离是否符合要求等。
“闻”就是认真听取参与作业全部人员的建议、意见、要求，有无需要解决、协调的问题，听取施工人员对现场是否存在疑问，有无安全隐患，安全措施是否需要补充、更换。
“问”就是检查作业人员是否按要求全部清楚工作任务、工作流程、技术措施、危险点等。
“切”就是检查好断路器、开关等是否对应，是否与工作票、施工方案相吻合。
安全生产工作必须落到实处，效率要高，质量要好，发现要及时，处理要彻底。两年来我所进行低压改造37个台区，改造10KV线路9.213公里，0.4KV线路272.14公里。在温泉旅游行业大面积发展的事态下，无低电压台区，充分体现了经济发展电力先行。
三、服务多措并举、拓展新型业务
由于双台地区独特的温泉旅游资源，引来很多外来人员来此买房、度假、休闲，传统的服务模式已经跟不上快速发展的需求，我们积极转变服务理念，开拓新型业务，为用户提供光伏发电业务咨询、电动汽车节能推广、电能替代宣传、电力App等。
当电力能源成为了不可或缺的商品后，摆在我们面前的就是如何让服务更加的优质、高效。对于计划停电，我们为了让用户百分百的提前了解停送电信息，我们每一次的停电计划都会在乡村、小区、微信群、有线电视、乡村广播、同时发布。确保宣传到位、解释到位
为了能够在第一时间掌握线路情况，掌握突发事件，我们成立“群众护线员小组”，以村为单位建立了每村一名的群众护线员，在电力线路故障发生时群众护线员第一时间掌握线路故障情况，及时准确定位故障点提供可靠的信息，即为我们提供了线索，又为抢修节约了时间。
通过多渠道的服务，我们的工作获得了用电户的理解、支持与赞扬。几年来我所无95598投诉事件发生。
四、打造全能型供电所 实现业务末端高效融合
我们所将全部辖区划分为12个供电服务网格，完成了“台区经理”网格化，充分利用“互联网+”技术，使台区经理建立并实现了集客户咨询、报装报修、各项功能于一体的服务“全覆盖”，以业务末端融合为目标，从而实现了业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位。
在延伸服务中，我们的“内外勤经理”实现了“对政府到位，对企业到位，主动上门到位，增值服务到位”的“四到位”增值服务。
五、星级建设显现成效 卓越团队效率更高
通过五星级供电所的建设，省市公司为我们建立了职工书屋、培训场地、休息室、职工活动室、洗浴间，改善了食堂的环境，这些基础设施的增加，为员工提供了读书学习，锻炼技能的机会。工作之余职工在活动室自发开展文体娱乐活动，逢节日支部统一组织开展比赛，引领职工“开心工作、快乐生活”、休息室与洗浴间的建立，为职工创造了企业中的“家文化”，全所营造了风清气正、争当先进的良好氛围。
基层供电所是地处一线的供电职工，他们时刻以“等不起”的紧迫感，“慢不得”的危机感，“坐不住”的责任感，大胆探索，积极进取，沿着国网公司战略路径，在深化“全能型”的征程上砥砺前行，为企业的发展贡献自己的力量。