辽宁本溪满族自治县供电公司小市镇供电所
来源： 时间：2021-06-09 14:53
有为本电 电亮满乡
——记国网本溪满族自治县供电公司小市镇供电所
【最美提示】黄山归来不看岳，关山归来不看枫。
红叶金秋本溪县，都市休闲后花园。
这里有全国五A级重点风景名胜景区本溪水洞，这里有全国四A级国家森林公园关门山，这里还有著名的东北道教发祥地九顶铁刹山，这里就是有着“中华枫叶之路”美称的本溪满族自治县。在这片以旅游资源著称的县域地区，每年的旅游旺季都会吸引八方来客，“服务旅游业、优化营商环境，支持地方经济发展”，这份沉甸甸的担子就落在了这个现有员工51人，为6.2万高低压客户提供供电服务工作的团队——国网本溪满族自治县供电公司小市镇供电所。
小市镇供电所以“有为本电”体系建设为工作切入点，在“安全、管理、服务、党建”等各项工作中融入“有为”理念，全体员工用行动诠释着国家电网“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，用真情演绎出一段段感人至深的保电故事。
作为管辖着本溪县电力客户“半壁江山”的“第一大所”，多年来，小市镇供电所以管理促发展，以文化强素质，以治家聚人心，从“大所”向“强所”转变，成为了一支“敢打硬仗，肯干事实”的队伍。通过不断改变服务模式，丰富服务措施，创新服务方式，提高服务质量，做到“宁可自己千变、不让百姓不便”，全年义务服务各类电力客户百余次，以务实的工作作风感动了无数客户，荣获“国家电网公司先进班组”、“工人先锋号”、“安全管理流动红旗竞赛标杆班组”等荣誉称号，2020年被评为国家电网公司“五星级乡镇供电所”。
党建引领，“红马甲”服务有为
小市镇供电所深化实施“党建+”工程建设，推动党建价值创造，在班组建设中体现党建推动力，在星级供电所创建中发挥党建战斗力，在深度融合中增强党建凝聚力。多年来，以“红马甲、蓝帽子”为标志的共产党员服务队队伍穿梭在县城和乡村的大街小巷、田间地头、旅游景区，他们有责必担、有诺必践，积极履行社会责任，用心服务客户，倾情打造“七星枫情”共产党员服务队品牌形象，积极履行社会责任，在爱心奉献中作表率，围绕重点项目、民生工程和重要客户的用电需求，开辟绿色通道，开展有针对性的特色服务。利用节假日、休息日，进社区、进校园、进农村、进景区，开展安全用电、节约用电、智能用电等宣传、咨询服务活动，为孤寡老人、特困户、进城务工子女等社会弱势群体提供爱心帮扶志愿活动，用实际行动谱写出新时代共产党员先锋模范带头干的一曲曲动人旋律。
提质增效，供电所业绩有为
小市镇供电所积极优化营商环境建设，完善功能设置，拓展业务内容，推动供电所营业厅转型升级。供电所以内部模拟市场建设作为“效益提升年”重要载体，细化日常管理指标，强化责任到岗到人。全所成员牢固树立“过紧日子”思想，努力将“勤俭节约思想、创新发展思维、精益管理理念”贯穿供电所生产、经营工作全过程。
结合所辖线路设备现状，供电所积极推行“设备主人制”管理，定期开展巡视，适时开展特巡，故障率同比下降40%，客户投诉实现零投诉。全面推行线路状态性检修，合理安排停电线路检修任务，做到“一停多用”，从而减少停电时间，增加供电量。全力推行线路、台区经理“承包制”，通过日常数据分析研判，不定期开展集中营业普查，使治理目标更有针对性。成功治理网、省公司督办高损台区，压降损失电量30万千瓦时，增加效益15余万元。落实电费回收负责制和风险防范措施，实施差异化防控措施。同时，积极宣传推广“网上国网”交费方式，拓展交费渠道，服务人员能够熟练掌握新能源业扩报装、电能替代等业务办理，推进移动终端应用，外勤工作任务实现移动作业终端派发和处理，有效提高服务质效，客户办电的便利性、满意度和获得感持续提升。
助力地方，促经济发展有为
乡村发展，电力先行。小市镇供电所持续优化营商环境，助力县域经济发展，围绕县委、县政府提出的“文旅兴县”战略，出台系列举措，积极开展客户走访，主动服务旅游景区及招商引资企业。积极推行“阳光业扩”，简化办电流程，提升主动服务意识，实现办电客户“早用电”、“早投产”。
近年来，随着乡村电网改造力度的加大，小市镇供电所在助力乡村建设上积极探索。伴随着本溪旅游经济的发展，各类乡村民宿与农家乐等旅游项目的不断建设，小市所主动与政府和村民沟通，在了解旅游业发展规划的同时，调查乡村景区设备用电情况，打造“个性化”的电网改造、增容、扩容等一系列电网建设工程。面对每年的黄金周和旅游长假，持续深入开展电力线路特巡与用电安全宣传工作，全力确保长假期间的游客可以拥有高质量的游玩体验，不仅带动起美丽乡村的建设，也为地方经济发展默默输入强劲动力。
精益管理，提素质行动有为
为进一步提高员工综合素质，小市镇供电所建立了员工实训基地，通过教育培训的常态化、多样化，根据员工实际业务技能和岗位需求，“量身定制”培训内容。同时，把培训与工作实际紧密结合，将培训前移到工作现场，使培训更直观，实现了员工学习意识、技能水平的同步提升。
供电所还从企业文化载体建设入手，设置党员活动室、员工图书室、健身活动室，开展企业文化宣贯，增强员工爱岗敬业，奋发向上的工作热情。疫情期间，供电所全员纷纷提高政治站位，积极发挥作用，承担起疫情防控和复工复产的关键任务。在小市镇“五星级”供电所创建过程中，许多党员同志放弃双休日、节假日，确保创建工作顺利实现。目前，供电所党员以身作则、率先垂范，以行动诠释有为；广大员工对本职工作专心专注、倾心付出，在平凡的岗位上默默奉献，与公司携手并进、共同发展。
新时代赋予新使命，新使命要有新作为。未来，小市镇供电所还将紧紧围绕省公司“夯基础、求突破、勇争先”工作主线、市公司“有为本电”体系建设以及县委、县政府提出的“文旅兴县”战略，不断融入创新工作内涵。继续传承和发扬抗联精神，培育和根植枫红品质，用实际行动努力打造“具有区域特色、旅游服务型”全能型供电所，全面助力国网战略落地，助力乡村经济发展，为美好生活充电，为美丽中国赋能！
