国网吉林东辽县供电公司安恕镇供电所

来源： 时间：2021-06-09 14:39

　　用真心真诚  描绘最美国网服务品牌

　　-----记国网吉林东辽县供电公司安恕镇供电所 

　　在春回大地、万物复苏的季节，2021年吉林省“推进‘一主、六双’，加快项目建设”行动启动暨春季项目集中开工仪式辽源分会场在东辽县安恕镇隆重而严谨的进行着，市领导报告了项目集中开工情况、部署相关工作要求。

　　会场的一角，一群身穿整齐的工装、备齐安全器具的人们，关注着会场的保供电情况，他们就是安恕镇供电所的供电服务先锋，他们时刻准备着为在东辽县安恕镇立项的国家现代农业产业园——中国蛋谷暨智能仓储冷链物流及食品加工项目做好供电服务。

　　建设文明和谐的全能型供电所

　　安恕镇供电所15名供电员工担负着安恕镇20个行政村9800户电力客户的供电维护和服务工作。他们用真心和真诚服务每一名电力客户，满足人民对美好生活的用电需求；他们以实际行动践行供电服务承诺，描绘最美国网服务品牌。

　　安恕镇供电所严格执行吉林省电力有限公司“全能型”乡镇供电所建设标准，组织机构健全、配套设施完备、管理制度规范，特别是实行了科学的绩效考核管理方案，员工薪酬奖励与工作业绩直接挂钩，激发了员工积极进取的工作热情。

　　供电所关心员工生活状况，关爱员工身心健康，积极开展“五小”供电所建设，设立了小公寓、小食堂、小浴室、小书屋、小菜园。80多平方米的“小菜园”，种植着豆角、茄子、土豆等各种应季蔬菜职工书屋存放了500余本图书，涵盖了专业技术、政策法规和各种文化书籍，活动室安装了健身车、健腹器、踏步机等健身器材，美好的工作环境丰富了员工的业余生活，为员工建设了温馨和谐的职工之家。

　　提供智慧高效的供电服务

　　为推动乡村振兴战略，供电所持续优化电力营商环境，构建供电服务绿色通道。积极推广“网上国网”“国网客服电小二”等线上办电渠道，努力实现办理用电业务“一次也不跑”。

　　吉林辽源和浙江绍兴共同推动的“东辽黑猪全产业链项目”落户安恕镇，该项目是当地乡村振兴的重要项目之一。供电所员工主动上门了解养殖场建设规划、养殖规模和用电负荷情况，按照“养殖场建到哪里，服务就跟到哪里”的原则，实行一对一跟踪服务，快速开通业扩报装绿色通道，简化流程，满足客户用电需求，并定期上门为企业进行安全用电检查，为该项目在东辽县落地生根滋养了优良的供电服务环境。

　　供电所党支部积极开展“党建+优质服务”活动，与吉林省厚德食品公司党支部开展联创，定期为厚德食品公司义务检查供电设施，到企业宣传落实了疫情期间的电价政策，推广“网上国网”APP的运用，为企业提供了智慧高效的供电服务，助推企业发展壮大。

　　奉献帮贫助困爱心服务

　　走访客户时，花园村的于凤兰老人握住供电员工的手激动的说“感谢你们给我的生活带来了光明”。

　　安恕镇花园村的于凤兰老人独居生活在一间破旧的小屋里，村里给她盖了两间房，还没有通电。供电所了解情况后，立即帮助她解决用电问题，免费敷设线路150米，并安装了灯具和开关，为老人的生活带来了方便。

　　供电所连续三年开展扶贫帮困活动，建立帮扶对象“一户一卡”档案，每季度一次对贫困户走访调研，了解他们的生活状况和困难问题，力所能及的帮助解决。每逢传统节日，供电所组织人员到贫困户家中慰问，送去米面油等慰问物品，义务为贫困户检查维护用电设备。2020年末，供电所的帮扶贫困户从11户递减到6户，降到0户，全部实现了脱贫目标。

　　安恕镇供电所全体员工真心真诚的供电服务得到了上级部门和广大客户的认可和好评，供电所连续5年客户服务满意率达到百分之百。供电所曾先后荣获吉林省“安康杯”竞赛“优胜班组”称号、国网吉林省电力有限公司“工人先锋号”称号、吉林省“工人先锋号”称号。