国网蒙东鄂温克旗供电公司锡尼河镇供电所
来源：国网蒙东电力 时间：2021-06-06 16:12
戮力同心 金牌争优——国网蒙东鄂温克旗供电公司锡尼河镇供电所
丛林在迷雾中苏醒，草原在晨曦中苏醒，鄂温克—一个被世界传唱的地方。鄂温克族自治旗是内蒙古自治区三个少数民族自治旗之一，位于大兴安岭西侧、呼伦贝尔大草原东南部，由蒙、汉、达斡尔等20多个民族组成，具有浓厚的北亚细亚游牧文明气息，是连接城市和牧区经济、政治、文化的重要枢纽。
国网蒙东鄂温克旗供电公司锡尼河镇供电所是国网鄂温克旗供电公司唯一面向牧区的基层供电所，担负着1乡、3个苏木、23个嘎查电力服务和供电保障任务。供电所供电服务面积9700平方公里，10kv线路长度340kM，低压线路长度430kM，营业总户数4695户。
戮力同心 “五星”供电所
供电所是县供电企业的基石，是公司发展的立足之本。作为国网蒙东电力乡镇供电所标杆和管理提升成绩突出单位，锡尼河供电所以星级供电所建设为载体，以打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所为目标，勇担使命，迈着坚实的步伐开启了新征程。
国网鄂温克旗供电公司在“星级”创建和“全能型”供电所创建过程中，健全工作机制，强化专业管理，完善考核体系，落实激励措施，持续加大供电所人力、财力、物力投入，组建供电所党支部，扩建办公场所，建立实训室，推动创建工作常态化开展，有效解决了供电所管理短板和基础设施薄弱等关键问题，供电所硬件设施及各项生产经营指标得到显著提升。
末端业务全融合
国网鄂温克旗供电公司供电范围广，线路半径长、负荷小、运维难度大，辖区内单条最长10kV线路长达79.63Km。锡尼河供电所不断优化管理模式，将原有班组整合为“营配一班”、“营配二班”和“综合班”。统筹分配人力、车辆资源，最大限度优化工作效率，实现了作业组织专业化、现场作业标准化、生产运行精细化、营销管理规范化、优质服务常态化、基础管理信息化，各项工作精准化，使末端业务高度融合。
网格管理全覆盖
大力推行网格化管理模式，实现“服务有网、网中有格、格中有人、人尽其责”。所有公变台区实行“台区经理负责制”，辖区内170个公用变台按照“网格化”划分给9名台区经理人。开展“星级台区创建”建立台区台账，线损、电压合格率等重要指标得到有效管控，台区隐患、缺陷得到及时消除。星级台区采集成功率均达到100%。“我的设备我管理、我的客户我负责、我的指标我承担”的管理理念执行落地。
素质能力全提升
为建设“一专多能”员工队伍，锡尼河供电所建立了占地300余平方米的实训基地和实训室，常态化开展配网登杆作业、电能表接线、误接线分析等培训。构建了一套员工全业务培训系统，坚持以现场为第一课堂，采取“菜单式、分餐制”，分层次教学，跨专业交叉培训。锻造了一支“专业素养强、技术水准高”的队伍。供电所成员王广起，2015-2017年度连续三年荣获呼伦贝尔供电公司配电安规考试第一名；陈启亮在2017年度呼伦贝尔供电公司标准化作业技能比武中荣获第一名；陈启亮、龚玉海、苏日力格在2020年“牧业四旗”技能比武中荣获第三名；王广起、吕樟峦在2020年“牧业四旗”营销团体比赛中荣获第一名。
星级评定添动力
开展“星级员工”评定，每月根据各台区“线损、采集成功率、电压合格率、计量串户率”等10项生产经营指标完成情况对各位台区经理人进行打分、排名、公示，并以此作为月度绩效考核指标。通过“现场实际操作能力、系统操作、台区经理制指标完成情况、理论笔试、群众评议、领导评议”共6部分对员工进行全面考量和星级划分，并对三星级以上员工进行上墙公示。
深挖潜能求精益
创新是企业发展的不竭动力，锡尼河供电所先后自主设计研发“供电服务网格式划分系统图”可查询台区的经理人、台区容量、用户数量等重要信息；“10kV系统模拟操作图”可模拟在不同条件下电网的运行情况；“配网作业绝缘操作无极绳索”可有效防止高空坠物；“冬季断杆快速抢修工具”可在冬季发生断杆事故时在20分钟内完成电杆重立工作。供电所员工主动作为、内外兼修，推动管理能力和经营业绩迈上新台阶。
服务方式全智能 创新举措服务贴心
依托“掌上电力”和“远程实时费控系统”，实施客户缴费线上化运作。锡尼河供电所积极拓展服务新方式。为用户发放“蒙汉双语”用户手册、便民贴，建立客户微信群，多方面为客户提供用电咨询，解决客户用电困扰，实现了供电企业与客户实时交流、动态沟通。
“配抢APP”管理新模式
基于“互联网+”思维，锡尼河供电所使用配抢APP，引用配网故障抢修业务的“内部派单”和“外委抢单”管理新模式，有效提高了抢修实效，工单完成率100%。
国网鄂温克旗供电公司锡尼河供电所紧紧围绕创建五星级供电所目标，大力发扬“严、细、实、新、高、快”的工作作风，积极应对新形势、新挑战，迎难而上、奋力攻坚，扎实推进“末端业务融合”，管理水平实现了全面提升。先后获得了国网蒙东电力公司乡镇供电所标杆单位，2013年度、2015年度、2018年度、2020年度先进班组，乡镇供电所管理提升成绩突出单位。2018年度“全能型”示范乡镇供电所。2016年8月锡尼河供电所被国网蒙东电力公司评为4星级供电所，同年12月被国网蒙东电力公司命名为“准五星级”供电所，2018年2月被国家电网公司评为“五星级乡镇供电所”，同年1月被国家电网公司授予“工人先锋号”荣誉。
风雨多经志弥坚，关山初度路尤长。扎实奋进的鄂温克旗供电人，将以此次创建工作为契机，围绕企业综合管理水平提升，以敢为人先、只争朝夕的非凡气魄，以求真务实、开拓进取的工作作风，加快地方经济社会发展，在打造“全能型”供电所的征程创新发展，再创辉煌！